Redactor Técnico

• Eres un excelente colaborador y comunicador
• Te importa profundamente la comunicación escrita funcional
• Eres un redactor técnico con mentalidad de programador, o un programador con un historial de producción de documentación excelente
• Tienes un historial de participación en la comunidad, en software de código abierto, documentación, investigación u otras disciplinas
• Eres empático con las necesidades y los retos del software de código abierto y sus comunidades
• Demuestras curiosidad técnica y te fascina la tecnología del software y sus desafíos
• Posees habilidades de documentación, visión y entusiasmo demostrables
• Tienes experiencia en contextos de desarrollo de software
• Estás familiarizado con: Linux, trabajo en línea de comandos, Git, Sphinx, reStructuredText
• Posees un título de BSc/BA o equivalente

• Conocimiento técnico profundo del dominio
• Liderazgo y gestión de comunidades de código abierto
• Diseño de experiencia de usuario, interacción o visual

Consideramos la ubicación geográfica, la experiencia y el rendimiento para definir la compensación en todo el mundo. Revisamos la compensación anualmente (y con más frecuencia para graduados y asociados) para asegurar que reconocemos el desempeño sobresaliente. Además del salario base, ofrecemos un bono anual o comisión basada en el rendimiento. Proporcionamos a todos los miembros del equipo beneficios adicionales que reflejan nuestros valores e ideales. Equilibramos nuestros programas para satisfacer las necesidades locales y garantizar la equidad a nivel mundial.

• Entorno de trabajo distribuido con sprints de equipo presenciales dos veces al año
• Presupuesto personal de aprendizaje y desarrollo de 2.000 USD al año
• Revisión anual de la compensación
• Recompensas por reconocimiento
• Vacaciones anuales
• Permiso de maternidad y paternidad
• Programa de asistencia al empleado
• Oportunidad de viajar a nuevos lugares para conocer a los compañeros
• Priority Pass y mejoras de viaje para eventos de la empresa de larga distancia

Nuestra ambición es establecer un estándar de excelencia en la industria para la documentación técnica y la práctica de la documentación. Esta es tu oportunidad de formar parte de ello, como Technical Author en Canonical.

Estamos ampliando nuestra capacidad de documentación a gran escala. Tenemos decenas de puestos disponibles, para equipos y productos en toda la organización, en todos los niveles, desde Graduate hasta Senior Staff.

Estos no son roles tradicionales de redactor técnico. Como Technical Author, liderarás los esfuerzos de documentación de un equipo de Canonical, ya sea en ingeniería, operaciones comerciales u otra parte de la empresa.

Combinarás la excelencia en la comunicación técnica con la experiencia en la materia y la capacidad de colaborar con colegas de toda la organización. Incluso los Technical Authors más junior tendrán la oportunidad de desarrollar y demostrar autoridad técnica, contribuyendo a la práctica de la documentación como una disciplina de ingeniería y de negocio de primer nivel.

Trabajarás con el enfoque Diátaxis para la documentación y ayudarás a elevar los estándares de redacción técnica mediante la atención a la teoría y la práctica.

• Crearás, mantendrás y mejorarás la documentación de software y otros tipos de documentación
• Trabajarás con los miembros de tu equipo para ayudarles a realizar contribuciones de documentación efectivas
• Influirás en el desarrollo de los productos y servicios de Canonical, como un usuario experto que tiene opiniones importantes sobre la funcionalidad y el diseño
• Interactuarás con las comunidades de usuarios para asegurar que nuestra documentación satisfaga sus necesidades
• Fomentarás y apoyarás la participación de la comunidad en la documentación y su contribución a la misma
• Ayudarás a estandarizar la estructura, presentación, estilo y lenguaje del contenido en todos los productos
• Colaborarás con colegas de documentación para avanzar en el estado del arte de la documentación en Canonical
• Desafiarás y harás avanzar la comprensión y las mejores prácticas de la documentación, como parte de un equipo disciplinario

Ubicación: Estos son roles totalmente remotos, abiertos a candidatos de todo el mundo.

• Eres capaz de viajar dos veces al año durante hasta dos semanas para eventos

Un Technical Author centrado en el producto es miembro de un equipo de ingeniería de producto, normalmente enfocado en un producto o una familia de productos. En este rol, ayudarás al equipo a desarrollar documentación que satisfaga las necesidades de los usuarios del producto. Tendrás la responsabilidad de la calidad de la experiencia de usuario con el producto y contribuirás al éxito a largo plazo del propio proyecto.

Un Technical Author centrado en el cliente trabaja en un equipo como Field Engineering, Customer Success o Support, tratando con usuarios de suites complejas de productos de software de Canonical, a veces desplegadas en configuraciones personalizadas. En este rol, adoptarás un enfoque receptivo ante los problemas de documentación de software y desarrollarás una sólida comprensión de cómo los productos funcionan conjuntamente y cómo se utilizan en el mundo real.

Un Technical Author centrado en operaciones forma parte de un equipo de negocio, por ejemplo, Legal, RR. HH. o Talent. Una parte importante de este trabajo es mantener la documentación interna, como los manuales del empleado. En este rol, ayudarás a desarrollar y mejorar materiales en los que cientos de colegas confían a diario, y definirás patrones de comunicación empresarial para una organización en rápido crecimiento.

Algunos roles de technical author abiertos en Canonical

Tendrás la oportunidad de decirnos cuál es tu enfoque preferido y trabajaremos contigo para encontrar el nivel de experiencia y el equipo adecuados para ti.

Independientemente de tu enfoque, también formarás parte del equipo de práctica de documentación de Canonical, que incluye a todos los Technical Authors de la empresa. Aquí, estarás entre otros expertos en documentación, que colaboran para definir la excelencia en la documentación e impulsar el desarrollo de la práctica y la teoría de la documentación, en toda la empresa y en la comunidad de software de código abierto.