Habilitación GTM - Operaciones y Onboarding Global

• Cultura innovadora: Formarás parte de una oportunidad generacional para definir la trayectoria de la IA, rodeado de un equipo que desafía los límites de lo posible.

• Rutas de crecimiento: Unirse a ElevenLabs significa unirse a un equipo dinámico con innumerables oportunidades para generar impacto, más allá de tu función y responsabilidades inmediatas.

• Aprendizaje y desarrollo: ElevenLabs apoya proactivamente el desarrollo profesional mediante una asignación anual discrecional.

• Viajes sociales: También proporcionamos una asignación anual discrecional para reunirse con colegas cada año, de la forma que elijas.

• Retiro anual de la empresa: Cada año, reunimos a todo el equipo en una nueva ubicación; retiros anteriores han incluido Croacia e Italia.

• Co-working: Si no te encuentras cerca de uno de nuestros principales centros, ofrecemos una asignación mensual para co-working.

Como Global Onboarding & Enablement Operations Program Manager en ElevenLabs, ayudarás a que nuestros programas globales de onboarding y enablement de GTM funcionen sin problemas a medida que crecemos. Liderarás la ejecución diaria del onboarding, asegurándote de que cada nueva contratación de GTM tenga un comienzo coherente y motivador, al tiempo que construyes la estructura y los procesos que ayuden al equipo de Enablement en general a trabajar de forma más eficaz y a escalar su impacto.

Aportarás estructura a la forma en que planificamos, ejecutamos y medimos el enablement, desde el seguimiento de OKRs y hojas de ruta hasta la coordinación del calendario de enablement, lanzamientos y certificaciones. También ayudarás a mantener al equipo alineado con las prioridades, gestionarás las dependencias interfuncionales y utilizarás informes para entender qué está funcionando y dónde podemos mejorar. Trabajando estrechamente con el responsable de Sales Enablement y con socios de GTM, RevOps, Product Marketing y People, ayudarás a convertir las prioridades en programas bien gestionados que satisfagan las necesidades del negocio.

Este puesto es ideal para alguien que disfrute aportando orden a proyectos complejos, impartiendo formación motivadora y encontrando formas prácticas y creativas de resolver problemas.

• Responsabilidad del onboarding de GTM: Gestionar las cohortes de onboarding de principio a fin, desde la programación y las comunicaciones hasta la facilitación de sesiones en directo, la coordinación de ponentes y la recopilación de comentarios. Garantizar que las nuevas contrataciones en todas las regiones tengan una experiencia coherente y motivadora.

• Desarrollar y mantener contenidos de aprendizaje: Crear materiales de formación y módulos de e-learning, y mantener el contenido existente en WorkRamp y Enablement OS actualizado, relevante y fácil de navegar. Trabajar con expertos en la materia para convertir temas complejos en experiencias de aprendizaje prácticas.

• Coordinar certificaciones y lanzamientos de enablement: Responsabilizarse del calendario de lanzamientos y certificaciones, manteniendo en marcha los nuevos programas, certificaciones e iniciativas de aprendizaje, y realizando el seguimiento de hitos, finalizaciones y acciones de seguimiento.

• Medir el rendimiento del programa: Mantener cuadros de mando e informes sobre onboarding, certificaciones, métricas de ramp-up y OKRs del equipo. Utilizar los datos para resaltar el progreso, identificar lagunas y ayudar al equipo a entender dónde debe centrarse.

• Responsabilidad de las operaciones de Enablement: Gestionar el seguimiento de OKRs y hojas de ruta, el calendario de enablement y los ritmos operativos del equipo (planificación, reuniones de seguimiento y revisiones). Realizar el seguimiento de las dependencias entre RevOps, Product Marketing, People y Product, señalar los riesgos con antelación y mantener una propiedad, unos plazos y un seguimiento claros en cada flujo de trabajo.

• Apoyar los principales eventos de enablement: Ayudar a planificar y ejecutar eventos como el Sales Kick-Off (SKO), incluyendo la coordinación de sesiones, los plazos y el desarrollo del evento.

Este puesto es "remote-first" e idealmente se basa en la costa este de EE. UU. Se requiere la capacidad de operar en las zonas horarias del este de EE. UU. (GMT-5, GMT-4). Si lo prefieres, puedes trabajar desde nuestra oficina en Nueva York.

• Alta velocidad: Experimentación rápida, equipos autónomos ágiles y burocracia mínima.

• Impacto, no cargos: No tenemos cargos de trabajo. En su lugar, lo importante es el impacto que generas. Ninguna tarea está por encima o por debajo de ti.

• IA primero: Utilizamos la IA para avanzar más rápido con resultados de mayor calidad. Lo hacemos en toda la empresa, desde ingeniería hasta crecimiento y operaciones.

• Excelencia en todas partes: Todo lo que hacemos debe estar a la altura de la calidad de nuestros modelos de IA.

• Equipo global: Priorizamos tu talento, no tu ubicación.

Creemos en la contratación del mejor talento del mundo para generar un impacto en el puesto adecuado en el momento adecuado. En ElevenLabs, un alto rendimiento crea oportunidades de crecimiento. Estas son algunas de las rutas profesionales que puedes esperar tras destacar en este puesto:

• Liderar las operaciones de Enablement y el onboarding a medida que el equipo y el número de regiones crecen.

• Pasar a un rol más amplio de Revenue Operations, gestión de programas o estrategia de enablement.