Responsable Técnico de Éxito del Cliente (Italiano)
Como Technical Customer Success Manager, gestionarás el éxito y la retención de clientes SMB italianos. Implementarás flujos de trabajo de asistentes de IA y resolverás problemas técnicos.
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Más de 91.000 ofertas activasPresencial en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 1 mes (comprobada el 9 oct)
32 ofertas abiertas
Esta oferta se escribió originalmente en inglés.
Alguien que ya:
Conozca a fondo la entregabilidad del cold email: entiendes los dominios, la configuración de la bandeja de entrada, el calentamiento (warmup), SPF/DKIM/DMARC, la higiene de rebotes (bounce hygiene) y cómo llegar de forma constante a la bandeja de entrada principal en lugar de a spam.
Haya construido infraestructura de envío de alto volumen: has operado docenas o cientos de buzones y dominios a través de herramientas como Smartlead o Instantly, y sabes cómo escalar el envío de forma segura a 6-7 cifras al mes.
Piense en experimentos: pruebas A/B, optimización de la tasa de conversión y decisiones impulsadas por los números.
Conozca los stacks modernos de MarTech y CRM.
Hable alemán a nivel nativo y tenga un inglés fluido.
Salario competitivo: 80.000-100.000 € al año
100% Remoto: Pero si te gusta la vida de oficina, tenemos una de las oficinas más chulas del distrito 7 de Viena (comida y cena incluidas).
mucho tiempo de concentración (sin reuniones regulares)
Presupuesto ilimitado cuando el ROI esté ahí
Velocidad extrema (lanzamos actualizaciones casi a diario)
Miles de clientes entusiastas construyendo el producto junto a nosotros.
Hemos pasado de 1M $ a 10M $ de ARR en menos de 12 meses y ya contamos con más de 10.000 clientes.
Fonio es el líder del mercado en Europa de agentes de voz con IA para PYMES. Ahora nos estamos expandiendo por todo el mundo y hacia nuevas áreas de producto.
Nos movemos rápido, creemos en un alto grado de responsabilidad (ownership), vivimos del feedback directo y nos saltamos la política de empresa y las reuniones innecesarias.
Forma parte de una de las historias de crecimiento más increíbles de Europa.
Tu rol
Como nuestro GTM Engineer, serás el responsable de nuestro motor de outbound de principio a fin. Construirás y gestionarás la máquina de marketing por correo electrónico que pone a fonio frente a miles de prospectos adecuados cada mes, con un alto volumen, una alta entregabilidad y con textos que realmente convierten.
Liderar el motor de Outbound
Construir y escalar la infraestructura
Escribir y probar textos (copy)
Liderar el Growth Stack
Convertir datos en pipeline
Llamada de introducción de 15 min
30 min de inmersión profunda con el Co-Founder & CEO Daniel
45 min de discusión de caso práctico
15 min de encaje cultural con el Co-Founder & CTO Matthias
Fonio es una empresa tecnológica que ofrece una plataforma de atención al cliente y soporte para empresas modernas. La compañía ofrece un conjunto de herramientas diseñadas para optimizar las interacciones con los clientes, automatizar flujos de trabajo y mejorar la colaboración en equipo. Fonio es una startup relativamente pequeña, respaldada por capital de riesgo, que opera en el sector del software de atención al cliente, compitiendo con actores más grandes y establecidos en el mercado.
Fonio tiene su sede española en Barcelona, que sirve como su principal centro operativo para el mercado español. La empresa está contratando activamente a profesionales internacionales, especialmente aquellos con conocimientos de italiano, francés y alemán, para apoyar su expansión en nuevos mercados europeos. Esto la convierte en un empleador relevante para profesionales internacionales que buscan reubicarse en España, ofreciendo un entorno de trabajo multicultural y dinámico.