Ingeniero de Calidad 3LS

• Habilidades analíticas y de diagnóstico avanzadas para problemas técnicos complejos y de múltiples dominios

• Uso experto de herramientas de depuración: WinDbg, Windows Performance Analyzer (WPA).

• Sólida experiencia en la resolución de problemas de hardware de PC y problemas a nivel de plataforma (CPU, memoria, almacenamiento, E/S, térmicos)

• Comprensión profunda de la arquitectura del sistema: BIOS/UEFI, funcionamiento interno del SO, controladores, interacciones de firmware

• Competencia en el funcionamiento interno de Windows: servicios, registro, seguimiento de eventos, PowerShell, herramientas de línea de comandos

• Capacidad para liderar investigaciones de forma independiente con una dirección mínima

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal tanto para audiencias técnicas como ejecutivas

• Capacidad para operar eficazmente en condiciones de alta presión y alta ambigüedad

• Licenciatura o Máster en Ingeniería Industrial, de Fabricación, Eléctrica, Electrónica o una disciplina relacionada (o experiencia práctica equivalente).

• Más de 5 años de experiencia progresiva en ingeniería de calidad, sistemas de calidad, ingeniería de fiabilidad, depuración de sistemas, soporte empresarial, ingeniería de plataformas o campos relacionados.

• Experiencia demostrada operando a un nivel de alcance principal o empresarial, influyendo en la estrategia más allá de un único producto o equipo

• Experiencia trabajando con ecosistemas OEM/ODM y proveedores de silicio

• Certificaciones como Microsoft Windows Client/Server, CompTIA A+ o equivalentes

• Experiencia analizando registros del sistema, datos de telemetría y archivos de volcado de modo kernel/usuario

El rango salarial para este puesto es de$105,050 a$130,000 USD anuales con oportunidades adicionales de remuneración en forma de bonos y/o acciones (se aplica únicamente a candidatos de los Estados Unidos de América). El salario varía según el lugar de trabajo, los conocimientos, las habilidades y la experiencia relacionados con el puesto.

Beneficios:

HP ofrece un paquete integral de beneficios para este puesto, que incluye:

• Seguro médico
• Seguro dental
• Seguro de la vista
• Seguro de discapacidad a corto y largo plazo
• Programa de asistencia al empleado
• Cuenta de gastos flexibles
• Seguro de vida
• Políticas de tiempo libre generosas, que incluyen:
• De 4 a 12 semanas de permiso parental totalmente pagado según la antigüedad
• 11 días festivos pagados
• Vacaciones pagadas flexibles y bajas por enfermedad adicionales (Resumen de beneficios de EE. UU.)

La información sobre compensación y beneficios es precisa a la fecha de esta publicación. La Compañía se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, con o sin previo aviso, sujeto a la legislación aplicable.

3LS Quality Engineer

El 3LS Engineer es la máxima autoridad de escalada técnica, colaborando con R&D, ODMs, proveedores y equipos de ingeniería de producto para resolver los problemas más complejos y críticos para el negocio que se derivan de las organizaciones globales de soporte al cliente.

Este puesto requiere una capacidad de nivel experto en la depuración a nivel de sistema en hardware, sistema operativo, controladores, firmware y aplicaciones. El Principal Engineer impulsa un análisis profundo de la causa raíz, aplica metodologías estructuradas de resolución de problemas y ofrece soluciones escalables y permanentes que mejoran la calidad y la fiabilidad general del producto.

• Resolver problemas complejos de campo que no pueden ser abordados por las organizaciones de soporte de 1.er/2.º nivel, actuando como punto final de escalada

• Liderar la depuración a nivel de sistema en hardware, SO, controladores, firmware, BIOS y aplicaciones para aislar la causa raíz

• Utilizar técnicas avanzadas de depuración, incluyendo análisis de registros, análisis de volcados de memoria (crash dumps), seguimiento de señales y perfilado de rendimiento

• Impulsar el análisis de causa raíz de extremo a extremo y definir acciones correctivas y preventivas para problemas sistémicos

• Colaborar de forma transversal con R&D, ODMs, proveedores de silicio y proveedores externos para resolver defectos de diseño e integración

• Apoyar a los equipos de análisis de fallos e ingeniería de calidad para identificar tendencias de defectos y brechas sistémicas

• Validar correcciones de hardware, firmware y software para garantizar la estabilidad, la compatibilidad y la preparación para la producción

• Documentar y gestionar las escaladas utilizando metodologías estructuradas (8D, informes RCA, sistemas de seguimiento de defectos)

• Influir en el diseño del producto, el comportamiento del firmware y la implementación de controladores basándose en el aprendizaje obtenido en el campo

• Actuar como mentor de ingenieros sénior y establecer las mejores prácticas para la depuración, la gestión de escaladas y el intercambio de conocimientos

Jornada completa

Sin plus de turno (Estados Unidos de América)

25%

Engineering