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Responsable de Servicios IT

Presencial en Madrid·Jornada completa·Añadida ayer (comprobada el 9 nov)

Julius Baer

45 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Modalidad: Presencial, Madrid
Contrato: Jornada completa

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Experiencia demostrada en un puesto de IT Service Owner, Application Manager, Application Support Lead o en gestión de servicios.
Sólido conocimiento de aplicaciones empresariales desarrolladas sobre plataformas Java/Jakarta EE, servidores de aplicaciones y bases de datos Oracle.
Experiencia gestionando procesos de gestión de incidentes, problemas y cambios en entornos empresariales complejos.
Experiencia práctica con herramientas de monitorización y operativas como Splunk, Tivoli Monitoring o plataformas similares.
Experiencia coordinando lanzamientos de aplicaciones, despliegues y actividades de gestión de entornos.
Gran capacidad analítica y de resolución de problemas en las capas de aplicación, integración, base de datos e infraestructura.
Capacidad para gestionar a los stakeholders de forma eficaz y comunicarse claramente tanto con audiencias técnicas como de negocio.
Experiencia coordinando equipos multidisciplinares durante incidentes, interrupciones del servicio y actividades críticas de producción.
Fuertes habilidades organizativas con capacidad para priorizar múltiples actividades operativas simultáneamente.
Comprensión de los principios ITIL y de las mejores prácticas de gestión de servicios.

Se valorará

1. Experiencia en soporte de aplicaciones que se ejecutan en JBoss EAP, WildFly o plataformas de middleware empresarial similares.

2. Familiaridad con la programación empresarial (scheduling), el procesamiento por lotes (batch processing) y los procesos operativos de cierre de día (end-of-day).

3. Experiencia con herramientas de gestión de configuración y despliegue como Octopus Deploy.

4. Conocimientos de tecnologías de mensajería e integración, incluyendo JMS y plataformas de mensajería empresarial.

5. Experiencia coordinando pruebas de Disaster Recovery, evaluaciones de seguridad y actividades relacionadas con el cumplimiento (compliance).

6. Comprensión de los procesos de actualización de bases de datos, enmascaramiento y anonimización.

7. Familiaridad con la coordinación de pruebas de integración entre múltiples equipos y entornos.

8. Experiencia trabajando en entornos internacionales, ágiles y multidisciplinares.

9. Formación técnica en desarrollo de software o soporte de aplicaciones dentro de ecosistemas Java empresariales.

El puesto

Buscamos un IT Service Owner experimentado para unirse a nuestro equipo en Madrid. En este puesto, serás responsable de la salud operativa, la estabilidad y el rendimiento de un ecosistema de aplicaciones críticas para el negocio desarrollado con tecnologías Java/Jakarta EE, JBoss EAP, Oracle y Angular.

Actuarás como el propietario principal del servicio, coordinándote con los interesados del negocio (stakeholders), los equipos de desarrollo, los equipos de infraestructura y los proveedores externos para garantizar operaciones fiables, una resolución de incidentes eficaz, lanzamientos exitosos y una mejora continua del servicio. El candidato ideal combina una sólida experiencia en soporte de aplicaciones con una excelente gestión de stakeholders, pensamiento analítico y una mentalidad operativa proactiva.

Qué harás

Responsabilizarse del rendimiento operativo, la disponibilidad, la estabilidad y la mejora continua del entorno de aplicaciones.
Gestionar y coordinar incidentes mayores, la gestión de problemas, el análisis de causa raíz y las actividades de restauración del servicio.
Actuar como el principal punto de contacto para los stakeholders del negocio en relación con la salud del servicio, los riesgos y los problemas operativos.
Coordinar las actividades de soporte L3 y colaborar con los equipos de desarrollo en investigaciones técnicas complejas.
Monitorizar aplicaciones, interfaces, procesos (jobs) e integraciones para garantizar operaciones diarias fiables.
Liderar el análisis y la resolución de problemas en los sistemas upstream y downstream, así como en las dependencias externas.
Coordinar los despliegues de aplicaciones, los cambios de configuración y los lanzamientos a producción utilizando los procesos de entrega establecidos.
Coordinar los ejercicios de Disaster Recovery, las actividades de pruebas de penetración y las revisiones de preparación para producción (production readiness reviews).
Apoyar las actividades de actualización de bases de datos (database refresh), anonimización de datos y gestión de entornos que no sean de producción.
Impulsar la mejora del servicio mediante la monitorización, el análisis de tendencias, la automatización y las mejores prácticas operativas.

Proceso de selección

2 pasos1 entrevistauna prueba

Solicitud en línea
Revisión de la solicitud
Entrevista en vídeo pregrabada
Videollamada · No en todos los puestos
Se utiliza para ciertos puestos, como programas para graduados, prácticas y roles que requieren habilidades de presentación.
Primera entrevista
Se organizará si tu perfil se ajusta a la descripción del puesto.

Las solicitudes suelen revisarse en los primeros días, o más tarde cuando hay una fecha límite de solicitud.
Todos los candidatos reciben una decisión independientemente del resultado.

Proceso de selección

Esperamos recibir su solicitud de empleo completa a través de nuestra herramienta de solicitud en línea. Puede encontrar otras oportunidades de empleo interesantes en nuestro sitio de Carreras.

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Sobre Julius Baer

Julius Baer es un grupo suizo de banca privada con sede en Zúrich, especializado en gestión de patrimonio y servicios de asesoramiento para clientes privados. Fundado en 1890, el banco opera a nivel global con una fuerte presencia en Europa, Asia y Oriente Medio, gestionando activos para personas de alto patrimonio neto. Es uno de los principales bancos privados de Suiza, conocido por su servicio personalizado y sus soluciones financieras integrales.

En España, Julius Baer ha establecido un centro tecnológico y de operaciones, con un número significativo de puestos abiertos en TI e ingeniería, incluidos puestos para desarrolladores de ServiceNow, ingenieros de IA y desarrolladores full-stack. La presencia del banco en España se centra en Barcelona, donde aprovecha el talento tecnológico local para apoyar sus iniciativas globales de transformación digital. Para los profesionales internacionales, Julius Baer ofrece un entorno de trabajo dinámico con oportunidades para trabajar en proyectos de tecnología financiera de vanguardia, mientras forman parte de una prestigiosa marca bancaria global.

Sector: Private Banking
Fundación: 1890
Plantilla: 5,000–10,000
Sede: Zúrich, Suiza
En España: Barcelona

Datos prácticos

Julius Baer tiene un importante centro tecnológico en Barcelona, España, con muchos puestos de TI en ingeniería de software, IA e infraestructura en la nube.
El banco ofrece un entorno de trabajo global con oportunidades para colaborar con equipos en toda Europa y otras regiones.
Como banco privado suizo, Julius Baer proporciona una marca empleadora prestigiosa y estable, con un fuerte enfoque en el desarrollo profesional.
Muchos de los puestos abiertos en España están en TI e ingeniería, lo que indica una creciente presencia tecnológica en el país.
La empresa apoya acuerdos de trabajo flexibles, incluidas opciones de trabajo remoto para algunos puestos.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

En Julius Baer, celebramos y valoramos las cualidades individuales que aportas, permitiéndote tener un impacto, ser emprendedor, tener autonomía y crear valor más allá de la riqueza. Moldeemos juntos el futuro de la gestión de patrimonios.

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