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Gerente de Éxito del Cliente

En remoto desde España·Añadida hoy (comprobada el 13 nov)

Revolut

105 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Modalidad: En remoto desde España
Inglés: Obligatorio
Experiencia: 2+ años
Formación: Titulación universitaria

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Grado universitario (Bachelor's degree) o superior
Más de 2 años de experiencia en customer success de plataformas SaaS
Experiencia trabajando con diversos interlocutores empresariales (stakeholders) y construyendo relaciones de confianza
Una trayectoria de excelencia en tus roles anteriores, rindiendo sistemáticamente por encima de las expectativas
Experiencia gestionando la implementación de productos y GTM con clientes
Capacidad para trabajar bien bajo presión, gestionar múltiples tareas a la vez y cumplir con plazos ajustados
Excelente atención al detalle y habilidades analíticas
Ser una persona proactiva, motivada, capaz de resolver problemas de forma independiente y un colaborador de equipo altamente flexible

Se valorará

Formación en áreas STEM
Experiencia en el sector de SaaS de RR. HH.
Experiencia gestionando programas de formación de usuarios e impulsando la educación sobre el producto

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Polonia: PLN9.700 - PLN14.700 brutos mensuales de base*
Otras ubicaciones: La compensación se discutirá durante el proceso de entrevista

*La compensación final se determinará en función de las cualificaciones, las habilidades y la experiencia previa del candidato

Construir una super app financiera global no es suficiente. Nuestros Revoluters son una prioridad, y por eso en 2021 lanzamos nuestro marco inaugural de D&I, diseñado para ayudarnos a prosperar y crecer cada día. No hacemos esto solo porque sea lo correcto. Lo hacemos porque sabemos que buscar talento diverso y crear un lugar de trabajo inclusivo es la forma de crear productos y servicios excepcionales e innovadores para nuestros clientes. Por ello, animamos a personas con diversos orígenes y experiencias a que soliciten unirse a este equipo multicultural y trabajador.

El puesto

Revolut People es el motor detrás del histórico crecimiento de empleados de Revolut. Una plataforma de Gestión de Capital Humano (HCM) diseñada y construida para resolver los retos de las empresas modernas y ambiciosas. Es una solución única para todo el ciclo de vida del empleado, simplificando todos los aspectos de las operaciones de personal y proporcionando a los empleados las herramientas que necesitan para ser más productivos. Nuestra misión: ayudar a las empresas a alcanzar su verdadero potencial 🚀

La implementación de software de RR. HH. suele ser un proceso difícil y largo. Estamos aquí para cambiar esto. Como nuestro Customer Success Manager, tendrás una influencia directa en la forma en que lo llevamos a cabo. Serás la voz del cliente e identificarás las mejores prácticas para dar forma a su experiencia y a nuestras operaciones.

Tu misión es proporcionar la experiencia de onboarding más rápida y ágil para clientes y socios, impulsando un crecimiento exponencial en el uso del producto en tu cartera de clientes y construyendo relaciones de confianza con ellos.

Estarás a la vanguardia de nuestra misión de revolucionar la forma en que las organizaciones gestionan y trabajan con su personal. ¿Aceptas el reto? Ponte en contacto con nosotros.

Qué harás

Recopilar los requisitos de los clientes y diseñar estrategias de implementación para alcanzar sus objetivos de negocio
Onboarding de nuevos clientes, incluyendo la implementación del producto y la gestión de proyectos para GTM
Trabajar con los clientes para impulsar la adopción del producto dentro de su organización y desarrollar estrategias para aumentar continuamente el compromiso (engagement)
Implementar un sistema para documentar y comunicar el feedback del producto a los equipos pertinentes, incluyendo Producto, Ingeniería, Ventas, Marketing y Operaciones
Crear y mantener una base de conocimientos interna y externa para que tanto los clientes como los equipos internos puedan consultarla, incluyendo instrucciones de autoservicio

Sobre Revolut

Revolut es una empresa global de tecnología financiera que ofrece una alternativa a la banca digital, proporcionando una gama de servicios que van desde el gasto diario y el cambio de divisas hasta el comercio de criptomonedas y acciones. Fundada en 2015, la empresa ha crecido rápidamente para atender a más de 50 millones de clientes en todo el mundo, posicionándose como un neobanco líder y una superapp financiera. Su escala abarca múltiples mercados en Europa, América y más allá, con una plantilla de varios miles de empleados a nivel global.

Revolut ha establecido una presencia significativa en España, con oficinas en Madrid y Barcelona, contratando en funciones de ingeniería, producto, ventas y cumplimiento normativo. La empresa es conocida por su cultura de ritmo rápido y alta autonomía, y está reclutando activamente talento internacional, lo que la convierte en un empleador relevante para profesionales que buscan reubicarse en España. Los puestos en España abarcan áreas como cumplimiento de delitos financieros, gestión de productos y ventas, ofreciendo a los contratados internacionales la oportunidad de trabajar en un entorno verdaderamente global y de habla inglesa.

Sector: Fintech
Fundación: 2015
Plantilla: 5,000–10,000
Sede: Londres, Reino Unido
En España: Madrid

Datos prácticos

Revolut es una empresa remota-first, que ofrece flexibilidad para trabajar desde cualquier lugar, lo que resulta atractivo para contrataciones internacionales.
La empresa cuenta con una sólida fuerza laboral internacional, con el inglés como idioma de trabajo, lo que la hace accesible para quienes no hablan español.
Revolut ofrece un paquete integral de reubicación y patrocinio de visados para puestos elegibles.
La oficina en España es un centro clave para el cumplimiento de delitos financieros y puestos de producto, ofreciendo trayectorias profesionales especializadas.
El entorno de alto crecimiento de la empresa proporciona una rápida progresión profesional y opciones sobre acciones para los empleados.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

La gente merece más de su dinero. Más visibilidad, más control y más libertad. Desde 2015, Revolut tiene la misión de ofrecer precisamente eso. Nuestra potente gama de productos —que incluye gastos, ahorros, inversiones, cambios de divisa, viajes y mucho más— ayuda a nuestros más de 80 millones de clientes a sacar más partido a su dinero cada día.

A medida que continuamos nuestro crecimiento ultrarrápido, dos cosas son esenciales para nuestro éxito: nuestra gente y nuestra cultura. En reconocimiento a nuestra excepcional experiencia de empleado, hemos sido certificados como un Great Place to Work™. Hasta ahora, contamos con más de 15.000 personas trabajando en todo el mundo, desde nuestras oficinas y de forma remota, para ayudarnos a cumplir nuestra misión. Y estamos buscando a más personas brillantes. Personas que amen crear grandes productos, redefinir el éxito y convertir la complejidad de un mundo caótico en la sencillez de una solución hermosa.

Información adicional

Las estafas de empleo están en aumento. Por favor, ten en cuenta estas pautas al solicitar cualquier puesto vacante.

Solicita el puesto únicamente a través de los canales oficiales de Revolut. No utilizamos ningún servicio o plataforma de terceros para nuestro reclutamiento.
Comprueba siempre los correos electrónicos que recibas. Asegúrate de que todas las comunicaciones se realicen a través de correos electrónicos oficiales de Revolut, con un dominio @revolut.com.

No solicitaremos pagos ni información financiera personal durante el proceso de contratación. Si alguien te pide esto, es una estafa. Denúncialo inmediatamente.

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