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Especialista de Soporte Telefónico - Vasco

En remoto desde España·Añadida hoy (comprobada el 13 nov)

Revolut

105 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Horario: Incluye trabajo nocturno · Incluye fines de semana
Modalidad: En remoto desde España
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Euskera
Experiencia: 18+ años
Formación: Titulación universitaria

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Fluidez en inglés y euskera (nivel C1 o superior)
Más de 18 meses de experiencia en llamadas entrantes/salientes
Licenciatura o grado equivalente
Excelentes habilidades de comunicación
Capacidad para explicar cuestiones complejas de una manera fácil y comprensible
Excelentes habilidades de redacción, analíticas y de TI
Excelente atención al detalle
Empatía y pasión por ayudar a las personas
Ser una persona proactiva y motivada, con una actitud de gran flexibilidad y capacidad de trabajo en equipo
Ser capaz de resolver problemas de forma independiente

Se valorará

Fluidez en otros idiomas

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Para dar soporte a nuestra cobertura 24/7, este puesto puede incluir turnos nocturnos y de fin de semana, los cuales están totalmente compensados.

Polonia: PLN6,200 - PLN7,400 base bruto mensual*
Otras ubicaciones: La compensación se discutirá durante el proceso de entrevista

*La compensación final se determinará en función de las cualificaciones, las habilidades y la experiencia previa del candidato

Construir una super app financiera global no es suficiente. Nuestros Revoluters son una prioridad, y por eso en 2021 lanzamos nuestro marco inaugural de D&I, diseñado para ayudarnos a prosperar y crecer cada día. No hacemos esto solo porque sea lo correcto. Lo hacemos porque sabemos que buscar talento diverso y crear un lugar de trabajo inclusivo es la forma de crear productos y servicios excepcionales e innovadores para nuestros clientes. Por ello, animamos a personas con diversos orígenes y experiencias a que soliciten unirse a este equipo multicultural y trabajador.

El puesto

Nuestro equipo de Atención al Cliente es el primer punto de contacto para millones de personas en todo el mundo, ofreciendo una ayuda rápida y considerada cuando más se necesita. Son la voz de nuestros clientes, trabajando estrechamente con los equipos de producto para mejorar las experiencias y mantener un servicio de nivel excepcional en el corazón de Revolut.

Buscamos un Support Specialist que se haga responsable de los problemas de los clientes, piense con profundidad para encontrar soluciones y contribuya a la forma en que apoyamos a nuestros clientes cada día.

¿Te gustaría dar forma a lo que sigue en las finanzas? Pongámonos en contacto.

Qué harás

Proporcionar a los clientes una experiencia excepcional, asegurándose de que se sientan seguros al utilizar nuestras funciones
Ofrecer un excelente servicio al cliente a través de nuestro chat en vivo en la aplicación y por teléfono
Representar a Revolut en todo momento
Colaborar con otros miembros de equipos internacionales para solucionar cualquier interrupción que afecte a los clientes

Sobre Revolut

Revolut es una empresa global de tecnología financiera que ofrece una alternativa a la banca digital, proporcionando una gama de servicios que van desde el gasto diario y el cambio de divisas hasta el comercio de criptomonedas y acciones. Fundada en 2015, la empresa ha crecido rápidamente para atender a más de 50 millones de clientes en todo el mundo, posicionándose como un neobanco líder y una superapp financiera. Su escala abarca múltiples mercados en Europa, América y más allá, con una plantilla de varios miles de empleados a nivel global.

Revolut ha establecido una presencia significativa en España, con oficinas en Madrid y Barcelona, contratando en funciones de ingeniería, producto, ventas y cumplimiento normativo. La empresa es conocida por su cultura de ritmo rápido y alta autonomía, y está reclutando activamente talento internacional, lo que la convierte en un empleador relevante para profesionales que buscan reubicarse en España. Los puestos en España abarcan áreas como cumplimiento de delitos financieros, gestión de productos y ventas, ofreciendo a los contratados internacionales la oportunidad de trabajar en un entorno verdaderamente global y de habla inglesa.

Sector: Fintech
Fundación: 2015
Plantilla: 5,000–10,000
Sede: Londres, Reino Unido
En España: Madrid

Datos prácticos

Revolut es una empresa remota-first, que ofrece flexibilidad para trabajar desde cualquier lugar, lo que resulta atractivo para contrataciones internacionales.
La empresa cuenta con una sólida fuerza laboral internacional, con el inglés como idioma de trabajo, lo que la hace accesible para quienes no hablan español.
Revolut ofrece un paquete integral de reubicación y patrocinio de visados para puestos elegibles.
La oficina en España es un centro clave para el cumplimiento de delitos financieros y puestos de producto, ofreciendo trayectorias profesionales especializadas.
El entorno de alto crecimiento de la empresa proporciona una rápida progresión profesional y opciones sobre acciones para los empleados.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

La gente merece más de su dinero. Más visibilidad, más control y más libertad. Desde 2015, Revolut tiene la misión de ofrecer precisamente eso. Nuestra potente gama de productos —que incluye gastos, ahorros, inversiones, cambios de divisa, viajes y mucho más— ayuda a nuestros más de 80 millones de clientes a sacar más partido a su dinero cada día.

A medida que continuamos nuestro crecimiento ultrarrápido, dos cosas son esenciales para nuestro éxito: nuestra gente y nuestra cultura. En reconocimiento a nuestra excepcional experiencia de empleado, hemos sido certificados como un Great Place to Work™. Hasta ahora, contamos con más de 15.000 personas trabajando en todo el mundo, desde nuestras oficinas y de forma remota, para ayudarnos a cumplir nuestra misión. Y estamos buscando a más personas brillantes. Personas que amen crear grandes productos, redefinir el éxito y convertir la complejidad de un mundo caótico en la sencillez de una solución hermosa.

Información adicional

Las estafas de empleo están en aumento. Por favor, ten en cuenta estas pautas al solicitar cualquier puesto vacante.

Solicita el puesto únicamente a través de los canales oficiales de Revolut. No utilizamos ningún servicio o plataforma de terceros para nuestro reclutamiento.
Comprueba siempre los correos electrónicos que recibas. Asegúrate de que todas las comunicaciones se realicen a través de correos electrónicos oficiales de Revolut, con un dominio @revolut.com.

No solicitaremos pagos ni información financiera personal durante el proceso de contratación. Si alguien te pide esto, es una estafa. Denúncialo inmediatamente.

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