Responsable de Relaciones Públicas

En SITA, desafiamos el status quo, empoderando a nuestra gente para ser pioneros en innovaciones que afectan la vida de miles de millones de personas. Al reunir mentes diversas de todo el mundo, fomentamos una cultura de lugar de trabajo dinámica y positiva, que valora a los miembros de nuestro talentoso equipo por sus contribuciones y dedicación. Consulta nuestros beneficios principales, que aplicamos a nuestra gente en todo el mundo:

🏡 Flex Week: Trabaja desde casa hasta 2 días a la semana (dependiendo de las necesidades de tu equipo y de tus clientes).

⏰ Flex Day: Adapta tu jornada laboral a tu vida y a tus planes.

🌎 Flex-Location: Tómate hasta 30 días al año para trabajar desde cualquier lugar del mundo.

🌿Bienestar del empleado: Te cubrimos con nuestro Programa de Asistencia al Empleado (EAP), disponible para ti y tus dependientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, y Champion Health, una plataforma personalizada y proactiva para apoyar diversas necesidades de bienestar.

🚀Desarrollo profesional: ¡Mejora tus habilidades con nuestras plataformas de formación, incluyendo LinkedIn Learning!

🙌 Beneficios competitivos: Acceso a beneficios competitivos adaptados al mercado local y a tu situación laboral.

Como Head of Public Relations, este puesto requiere a alguien que sepa comunicarse eficazmente con la prensa y la comunidad de analistas, especialmente en situaciones de alta presión o crisis, de una manera que refuerce la reputación de SITA en lugar de limitarse a gestionarla. El responsable de este puesto lidera la presencia de SITA en medios ganados (earned media) y su reputación entre las audiencias externas clave que influyen en la percepción del mercado, con el mandato claro de construir relaciones sólidas con la prensa y los analistas, proteger la reputación de la empresa cuando esté bajo presión y garantizar que la organización interna permanezca informada y alineada con las comunicaciones externas.

• Construir y liderar las relaciones de SITA con los medios especializados en aviación, la prensa de tecnología empresarial y los medios de comunicación generalistas relevantes. Este es un rol proactivo y estratégico centrado en crear historias convincentes que generen cobertura, no simplemente en emitir comunicados.
• Establecer el calendario de prensa, supervisar la calidad del contenido y evaluar la cobertura basándose en la alineación narrativa y la calidad de la ubicación, en lugar del volumen.
• Liderar el compromiso de SITA con los analistas de tecnología de aviación y de sectores específicos, gestionando el posicionamiento, las interacciones estructuradas y el seguimiento continuo de la percepción.
• Reconocer y aprovechar el impacto comercial de las relaciones con los analistas en las decisiones de compra.
• Eres la persona que atiende el teléfono a las 23:00. Mantienes y activas un manual de comunicación de crisis actualizado, garantizando la preparación para una respuesta rápida y eficaz.
• Dirigir la formación de los portavoces y garantizar una comunicación clara y oportuna durante eventos que afecten a la reputación.
• Supervisar la comunicación interna, incluidos los mensajes a los empleados, los foros de liderazgo y las iniciativas estratégicas, garantizando la alineación en toda la organización.
• En las cuatro áreas, estarás construyendo un enfoque sistemático sobre cómo se percibe a SITA. Realizarás un seguimiento deliberado de los indicadores de reputación (sentimiento de los medios, posicionamiento de los analistas, cuota de voz frente a la competencia) y utilizarás esos datos para la toma de decisiones.
• Lograrás un impacto real en la reputación a lo largo del tiempo, no solo gestionarla en el momento.

En el primer año, el éxito significa que SITA tiene un programa de prensa proactivo y funcional; los periodistas de la prensa especializada en aviación reciben propuestas de SITA en lugar de recibir solo llamadas de SITA pidiendo cobertura. El ciclo de compromiso con los analistas está estructurado y en marcha. El manual de crisis existe, ha sido probado y los portavoces han sido formados. La comunicación interna opera según un calendario en lugar de reaccionar a los eventos.

En el segundo año, el éxito significa que SITA es una fuente a la que los periodistas recurren cuando escriben sobre tendencias tecnológicas de la aviación, no solo un proveedor que emite notas de prensa. Los analistas están incorporando el posicionamiento de SITA en sus investigaciones. Cuando algo sale mal operativamente, la respuesta es rápida, coherente y limita el daño reputacional. La organización interna se siente informada y conectada con el rumbo de la empresa.