Arquitecto Sénior de Automatización de Negocios (ServiceNow Agentic AI)

Nos apasiona la diversidad. Operamos en 200 países y hablamos 60 idiomas y culturas diferentes. Estamos muy orgullosos de nuestro entorno inclusivo. Nuestras oficinas son lugares cómodos y divertidos para trabajar, y nos aseguramos de que también puedas trabajar desde casa. Descubre cómo es unirse a nuestro equipo y da un paso más hacia tu mejor vida.

🏡 Flex Week: Trabaja desde casa hasta 2 días a la semana (según las necesidades de tu equipo)

⏰ Flex Day: Haz que tu jornada laboral se adapte a tu vida y a tus planes.

🌎 Flex Location: Tómate hasta 30 días al año para trabajar desde cualquier lugar del mundo.

🌿Bienestar del empleado: Te cubrimos con nuestro Programa de Asistencia al Empleado (EAP), para ti y tus dependientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. También ofrecemos Champion Health, una plataforma personalizada que apoya una variedad de necesidades de bienestar.

🚀Desarrollo profesional: ¡Mejora tus habilidades con nuestras plataformas de formación, incluyendo LinkedIn Learning!

🙌🏽 Beneficios competitivos: Beneficios competitivos que tienen sentido tanto con tu mercado local como con tu situación laboral.

Como Senior Business Automation Architect (ServiceNow Agentic AI), liderarás el diseño e implementación de soluciones de automatización impulsadas por IA en la plataforma ServiceNow.

Este puesto se centra en el diseño de soluciones de IA agéntica (agentic AI) gobernadas y escalables que combinan la automatización de flujos de trabajo, datos y agentes de IA para mejorar la eficiencia operativa y los resultados empresariales.

Trabajarás estrechamente con los equipos de negocio y tecnología para definir cómo los agentes de IA interactúan con los flujos de trabajo, los datos y la toma de decisiones humana en toda la empresa.

• Diseñar e implementar soluciones de IA agéntica utilizando ServiceNow (agentes de IA, orquestación, flujos de trabajo)
• Definir la arquitectura para flujos de trabajo impulsados por IA, incluyendo los límites de los agentes, aprobaciones y mecanismos de respaldo (fallback)
• Garantizar la gobernanza, la auditabilidad y el control de las acciones impulsadas por IA
• Integrar soluciones de IA con los flujos de trabajo, modelos de datos y sistemas de la empresa
• Identificar oportunidades de automatización y traducirlas en soluciones escalables habilitadas por IA
• Monitorizar y optimizar los procesos impulsados por IA para asegurar la consecución del valor de negocio
• Colaborar con los responsables de negocio, arquitectos y equipos de entrega