Gerente de Operaciones de Producto - Precios y Monetización

• De 4 a 7 años en roles de product operations, business operations, chief of staff, estrategia o FP&A en una scale-up B2B SaaS o fintech.

• Has construido un modelo de ingresos o de margen en el que otros equipos confiaron para decidir, y puedes explicar en qué falló y qué cambiaste.

• Has cambiado la forma en que una organización decide algo sin tener autoridad sobre las personas implicadas, y puedes mostrar el antes y el después.

• Sólidas habilidades cuantitativas: nivel avanzado de Sheets, SQL y el criterio para construir un caso defendible a partir de datos imperfectos.

• Fluidez con herramientas de IA y gran capacidad de aprovechamiento de las mismas, con ejemplos concretos de cómo han cambiado la velocidad y la calidad de tu trabajo.

• Instinto de producto: partes del valor entregado al cliente y puedes distinguir una capacidad que ha ganado un precio de una que no lo ha hecho.

• Base comercial: una decisión de pricing solo cuenta si un comercial puede venderla y un cliente puede entenderla.

• Eres capaz de decir "no" a personas de alto nivel utilizando datos, mantenerte en la reunión y lograr que la decisión se respete tanto en Finanzas como en Ventas una vez tomada.

• Experiencia en trabajos de pricing o monetización, y en economía de fintech o pagos (interchange, cashback, FX), es un plus.

• Fluidez profesional en inglés; el francés es un gran plus.

• Espíritu emprendedor. Confiamos siempre en el espíritu emprendedor, ya que todavía estamos en el primer capítulo de nuestra historia.

Nuestra cultura se basa en la confianza, el empoderamiento y el crecimiento, ¡con beneficios a la altura!

• Política flexible de trabajo presencial y remoto

• Almuerzo financiado al 60% por Spendesk (Tarjeta Swile)

• Seguro médico Alan Premium

• Un pase de Gymlib para desconectar tras una jornada productiva de trabajo

• Acceso a Moka.care para el bienestar emocional y mental

• Último equipamiento Apple

• Excelentes snacks en la oficina para darte energía durante el día

• ¡Un equipo positivo con el que trabajar a diario!

Ubicación: París / Londres / Barcelona · Departamento: Product · Reporta a: Chief Product Officer

Buscamos un Product Operations Manager, Pricing & Monetisation para que la fijación de precios en Spendesk sea una decisión de producto: medida, deliberada y justa para el cliente.

Este rol se sitúa en la intersección entre producto, finanzas y go-to-market. Spendesk obtiene ingresos de las suscripciones de software y de los pagos (interchange, FX). Cada elección de packaging, cada descuento y cada aumento de precio afecta a ambos, y hoy en día esas decisiones se toman en muchos lugares con muy pocos datos.

Como Product Operations Manager, tu función es ofrecer a los grupos de producto, a Finanzas y a Ventas una visión única de lo que hace nuestro pricing, un único lugar donde se toman las decisiones de monetización y un estándar para cuando hayamos ganado el derecho a poner precio a algo. Tú recomiendas; no gestionas la máquina de facturación. Tu recomendación es la decisión por defecto, y el equipo de liderazgo se desvía de ella por escrito, no en un hilo de mensajes. Trabajarás como par de nuestro responsable de Product Operations y con los Group Product Managers que gestionan nuestras líneas de producto.

• Construir la medición: ingresos netos de descuentos y cashback por línea de producto y segmento, retención de ingresos netos por paquete, economía de complementos (add-ons) y de attachment, fuga de descuentos, y una regla de asignación para la plataforma principal que tanto Finanzas como Producto firmen.

• Dirigir la revisión de monetización, el foro donde se toman las decisiones de packaging y pricing: lecturas previas, opciones, registro de decisiones y seguimiento. Los Group Product Managers proponen, la revisión decide.

• Liderar la recomendación del aumento anual de precios: quién, cuánto, cuándo y qué ofrecemos a cambio. Diseñarla en función del estado de nuestra relación con cada cliente (adopción de lo entregado, salud de la cuenta, incidentes recientes) y medirla cohort por cohort en términos de incremento neto tras el churn y los rollbacks. Recomendar también la estructura de los contratos: contratos anuales y plurianuales, qué ofrecemos a cambio de ellos y cómo interactúan con el aumento.

• Mantener un único libro de precios (price book): planes, complementos, cupones y reglas de migración, incluyendo el traslado de planes heredados al packaging actual, como única fuente de verdad. Redactar los requisitos para las herramientas de pricing y facturación, entregadas por el equipo de Customer Operations y el equipo de datos.

• Ser la pregunta de monetización en la fase de definición de cada nueva capacidad: ¿ha ganado el equipo el derecho a poner precio a esto?, ¿qué mecanismo es justo para el cliente? y ¿cómo lo sabremos? Definir la métrica de monetización con el PM en el lanzamiento, para luego volver y medirla.

• Informar sin tener la responsabilidad directa: aportar modelos y recomendaciones al equipo de Financial Services sobre cashback y al equipo de producto de IA sobre el pricing de agentes.

• Saber cuándo no tocar la palanca: recomendar en contra de un aumento, un descuento o un nuevo paquete cuando la evidencia así lo indique, y defenderlo ante el equipo de liderazgo.

• Tipo de contrato: Tiempo completo
• Ubicación: París, Londres, Barcelona
• Posible remoto parcial