Especialista de Apoyo de Programas

• Fluidez en inglés y español
• Competencia en Microsoft Office, incluyendo Microsoft Excel, Word, Outlook y PowerPoint
• Fuertes habilidades de trabajo en equipo; buscar proactivamente formas de aportar valor
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral - Inglés avanzado
• Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar para completar varios proyectos
• Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno de ritmo rápido
• Es imprescindible una gran atención al detalle y organización de los detalles
• Interés en la educación global con conocimientos básicos de los mercados mundiales, capitales, idiomas hablados y monedas
• Se desea Licenciatura

• Entorno divertido y dinámico.
• Excelente cobertura médica, dental y de la vista, seguro de vida, de muerte accidental y desmembramiento, de accidentes, de enfermedades críticas y de discapacidad.
• +10% del salario bruto en vales de despensa.
• 1 día de voluntariado pagado y 25 días de PTO* para empezar; acumula hasta 28 en 3 años, 4 días de salud mental y 5 días por duelo.
• Días festivos según la Ley Federal del Trabajo de México.
• Horario de trabajo flexible con oportunidades presenciales e híbridas.
• Participación fomentada en nuestros Grupos de Recursos para Empleados y en el consejo de Diversidad, Equidad e Inclusión.
• Oportunidades de actividad física.
• Programa de Asistencia al Empleado (EAP)
• Permiso parental legal pagado.

WorldStrides, una organización global, tiene el compromiso de educar y servir a las comunidades de todo el mundo. Nuestro compromiso se alimenta de la pasión de nuestros miembros del equipo y socios para hacer que el aprendizaje experiencial sea accesible, siendo también social, ambiental y éticamente responsables. Juntos, logramos esto invirtiendo en iniciativas para promover la inclusión, la diversidad y la sostenibilidad.

Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, WorldStrides se compromete a construir una fuerza laboral diversa, respaldada por un entorno que promueve la inclusión y la pertenencia. Todos los candidatos cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, estado de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.

WorldStrides solo empleará a aquellos que estén legalmente autorizados para trabajar en los Estados Unidos. Esta no es una posición para la cual se proporcionará patrocinio. Las personas con visas temporales como E, F-1, J-1, H-1, H-2, L, B, J o TN, o que necesiten patrocinio para la autorización de trabajo ahora o en el futuro, no son elegibles para la contratación. Algunos roles estacionales pueden considerar a estudiantes con visas J-1 o F-1.

Este es un puesto de soporte en el equipo de Higher Ed, donde trabajamos estrechamente con compañeros internos para completar tareas administrativas. Aunque tenemos tareas y procesos estándar, cada viaje es diferente y cada día es distinto. Podemos estar elaborando itinerarios, creando sitios de registro, creando recursos para nuestros viajeros en caso de emergencia o cualquier tarea aleatoria de apoyo.

• El PSS trabajará estrechamente con un equipo de Account Managers y miembros del equipo de ventas para apoyar sus responsabilidades, que incluyen, entre otras:
• Proporcionar un excelente servicio al cliente a todos los participantes del programa, clientes y compañeros internos
• Ayudar en la creación y el mantenimiento de plataformas de registro en línea
• Completar actualizaciones operativas dentro de GIS y otros sistemas
• Organizar y gestionar solicitudes de viaje individuales
• Ayudar en la recaudación de pagos individuales pendientes de los participantes del programa
• Desarrollar itinerarios de plantilla para diversos destinos, incluyendo la creación de nuestros itinerarios en la "app" en línea
• Preparar toda la documentación final relacionada con el programa para su distribución a los viajeros
• Crear materiales de orientación y marketing para los clientes
• Difundir información relacionada con los viajes a los participantes por correo electrónico y teléfono
• Gestionar datos de diferentes portales y plataformas de registro
• Completar otras tareas administrativas generales que incluyen, entre otras, llamadas telefónicas y proyectos de entrada de datos
• Cumplir con otros proyectos según lo asignado por el equipo de gestión