Technical Service Support Administrative Assistant - Temporary - Hospitalet

A leading company in solutions and services for industrial equipment, committed to innovation, operational excellence, and the professional development of its people, needs to hire a Technical Service Support Administrative Assistant to join its team. You will be part of a dynamic, collaborative, and customer-oriented environment, where you can develop your career and add value in a highly specialized team.

Main functions and responsibilities:

· Ensure and update information in the systems.

· Internally redirect service requests and ensure they are carried out on time and properly. (Corrective and preventive maintenance).

· Record the necessary documentation in internal and external information systems.

· Transmit the necessary documents to the various contacts.

· Collaborate if a document is incomplete and requires additional information.

· Ensure the process is completed satisfactorily from start to finish.

· Collaborate with the BT and Brand department so that internal billing processes flow properly.

· Follow up with contacts on the document management tasks required to ensure service delivery, such as:

• Processed CAE (Coordination of Business Activities).
• Sent work orders.
• Executed work orders.
• Repair quotes. (Comply with the repair approval process)

Six-month temporary contract with Adecco

Salary: €29,755/year

Meal allowance: €7.40 per day from Monday to Thursday.

Schedule: Monday to Thursday from 8 a.m. to 5 p.m., Friday from 8 a.m. to 2 p.m.

Remote work: NO

Experience with ERP/SAP and CRM.

Administrative training, such as a vocational training cycle in administrative management or similar.

Good command of computer tools and the Office suite.

Previous experience in administrative support positions, customer service, or technical service departments will be valued.

Communication skills to interact with contacts at different levels.

Organizational skills.

Proactivity and planning.

Compañía líder en soluciones y servicios para equipos industriales, comprometida con la innovación, la excelencia operativa y el desarrollo profesional de las personas, necesita incorporar a un/a Administrativo/a de Soporte al Servicio Técnico/a para formar parte de su equipo. Formarás parte de un entorno dinámico, colaborativo y orientado al cliente, donde podrás desarrollar tu carrera y aportar valor en un equipo altamente especializado.

Funciones principales y responsabilidades:

· Asegurar y actualizar la información en los sistemas.

· Redirigir internamente las peticiones de servicio y garantizar que se ejecutan en tiempo y forma. (Mantenimientos correctivos y preventivos).

· Registrar en los sistemas de información internos y externos la documentación necesaria.

· Transmitir a los distintos interlocutores los documentos necesarios.

· Colaborar si algún documento es incompleto y requiere de información adicional.

· Garantizar que se cumple el proceso de forma satisfactoria de principio a fin.

· Colaborar con el departamento de BT y Marca para que los procesos internos de facturación fluyan adecuadamente.

· Reclamar a las personas interlocutoras las gestiones documentales que requieran garantizar el servicio tales como:

• CAE (Coordinación de Actividades Empresariales) tramitadas.
• Ordenes de trabajo enviadas.
• Ordenes de trabajo ejecutadas.
• Ofertas de reparación. (Cumplir el proceso de aprobación de una reparación)

Contrato temporal de seis meses con Adecco

Salario: 29.755€/año

Abono comida: 7,40€ diarios de L a J.

Horario: de L a J de 8 a 17h, viernes de 8 a 14h

Teletrabajo: NO

Experiencia con ERP/SAP y CRM.

Formación administrativa como por ejemplo ciclo formativo en gestión administrativo/a o similar.

Buen manejo de herramientas informáticas y paquete Office.

Se valorará experiencia previa en puestos de soporte administrativo/a, atención al cliente o departamentos de servicio técnico/a.

Habilidades comunicativas para relacionarse con personas interlocutoras de distinto nivel.

Capacidad de organización.

Proactividad y planificación.