Training and Commercial Support Specialist
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Job Description
At Astara, we have spent more than 40 years redefining mobility, operating in 19 countries, with a turnover exceeding 5 billion euros and a team of more than 3,000 people from 50 nationalities. We are leaders in automotive distribution and innovative mobility services, offering sustainable solutions tailored to the needs of each customer. Our flexible portfolio includes ownership, subscription, and B2B/B2C service options, all driven by a robust digital platform. At Astara, we foster a collaborative and inclusive environment where you can grow professionally and generate a real impact.
This position is based at Astara Canarias, the official importer of Kia in the Canary Islands. Kia has established itself as one of the leading brands in the region, standing out as the second best-selling in 2022 and number one in the private market in Gran Canaria and Tenerife. Being part of Kia Canarias means integrating into a dynamic and professional team, where innovation, commercial excellence, and a passion for automobiles drive every project and every customer experience.
THE ROLE:
In this role, you will have the opportunity to drive the development and excellence of the commercial team, ensuring continuous training that combines deep technical product knowledge with high-impact commercial skills. You will be a key driver in enhancing sales effectiveness, customer satisfaction, and constant updating in the face of automotive market trends. This position will allow you to contribute directly to strengthening the competitiveness and performance of the commercial area.
MAIN FUNCTIONS/RESPONSIBILITIES:
Ensure compliance with the manufacturer's training program and the various certification levels of the sales team.
Design and execute technical training programs on vehicle features, innovations, and specifications (passenger cars, 4x4, and LCV), ensuring that the commercial team masters the product from a technical perspective and in terms of positioning against competitors.
Develop training sessions to improve key commercial skills: consultative selling techniques, negotiation, customer service, objection handling, and closing sales.
Continuously update the team on product news, regulatory changes, applied technologies, and automotive sector trends.
Implement effective training methodologies, both in-person and digital.
Support the commercial team in the practical application of acquired knowledge, providing guidance and support in real commercial situations.
Collaborate with marketing and product departments to align training with campaigns and brand positioning.
Monitor training and commercial performance indicators, proposing improvement plans and continuous updates.
PROFESSIONAL EXPERIENCE/QUALIFICATIONS:
Minimum qualification: Engineering (Industrial, Mechanical, Automotive, or related), Degree in Marketing, Business Administration, or similar.
High level of English.
Ability to speak in public and deliver presentations.
Knowledge of and passion for the automotive sector.
Advanced use of office and digital tools.
Ability to connect with different profiles and facilitate practical learning.
Proactivity, results orientation, and problem-solving skills.
Flexibility to adapt to changing needs in a sector as dynamic as the automotive industry.
Previous experience in similar positions for at least 2 years is valued.
At Astara, we are deeply committed to fostering a diverse and inclusive workplace. We highly value the talent of every individual, including those with disabilities, who play an essential role in shaping our present and future.
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En Astara llevamos más de 40 años redefiniendo la movilidad, operando en 19 países, con una facturación superior a 5.000 millones de euros y un equipo de más de 3.000 personas de 50 nacionalidades. Somos líderes en distribución automotriz y en servicios innovadores de movilidad, ofreciendo soluciones sostenibles y adaptadas a las necesidades de cada cliente. Nuestro portafolio flexible incluye opciones de propiedad, suscripción y servicios B2B/B2C, todo impulsado por una sólida plataforma digital. En Astara fomentamos un entorno colaborativo e inclusivo donde podrás crecer profesionalmente y generar un impacto real.
Esta posición se desarrolla en Astara Canarias, importador oficial de Kia en las Islas Canarias. Kia se ha consolidado como una de las marcas líderes en la región, destacando como la segunda más vendida en 2022 y la número uno en el mercado particular en Gran Canaria y Tenerife. Formar parte de Kia Canarias significa integrarse en un equipo dinámico y profesional, donde la innovación, la excelencia comercial y la pasión por el automóvil impulsan cada proyecto y cada experiencia de cliente.
THE ROLE:
En este rol tendrás la oportunidad de impulsar el desarrollo y la excelencia del equipo comercial, asegurando una formación continua que combine un profundo conocimiento técnico del producto con habilidades comerciales de alto impacto. Serás un motor clave para potenciar la eficacia en la venta, la satisfacción del cliente y la actualización constante frente a las tendencias del mercado automotriz. Este puesto te permitirá contribuir directamente a fortalecer la competitividad y el desempeño del área comercial.
MAIN FUNCTIONS/RESPONSIBILITIES:
Asegurar el cumplimiento del programa formativo del fabricante y los distintos grados de certificación del equipo de ventas.
Diseñar y ejecutar programas de formación técnica sobre las características, innovaciones y especificaciones de los vehículos (turismos, 4x4 y LCV), asegurando que el equipo comercial domine el producto desde un punto de vista técnico y de posicionamiento frente a los competidores.
Desarrollar sesiones formativas para mejorar habilidades comerciales clave: técnicas de venta consultiva, negociación, atención al cliente, manejo de objeciones y cierre de ventas.
Actualizar continuamente al equipo sobre novedades del producto, cambios en normativas, tecnologías aplicadas y tendencias del sector automoción.
Implementar metodologías de formación efectivas, tanto presenciales como digitales.
Apoyar al equipo comercial en la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos, ofreciendo acompañamiento y soporte en situaciones comerciales reales.
Colaborar con departamentos de marketing y producto para alinear la formación con campañas y posicionamiento de marca.
Monitorizar indicadores de desempeño formativo y comercial, proponiendo planes de mejora y actualización continua.
PROFESSIONAL EXPERIENCE/QUALIFICATIONS:
Titulación mínima: Ingeniería (Industrial, Mecánica, Automoción o afines), Grado en Marketing, ADE o similar.
Nivel alto de inglés.
Habilidad para hablar en público de realizar presentaciones.
Conocimientos y pasión por el sector de la automoción.
Uso avanzado de herramientas ofimáticas y digitales.
Habilidades para conectar con diferentes perfiles y facilitar el aprendizaje práctico.
Proactividad, orientación a resultados y resolución de problemas.
Flexibilidad para adaptarse a necesidades cambiantes en un sector tan dinámico como el de la automoción.
Valorable experiencia previa en puestos similares de al menos 2 años.
At Astara, we are deeply committed to fostering a diverse and inclusive workplace. We highly value the talent of every individual, including those with disabilities, who play an essential role in shaping our present and future.
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