After-Sales Delegate and Technical Support

To be the link between the factory, the dealer network, and the end customer, ensuring that each technical file progresses, that each dealer has the necessary support to repair quickly and well, and that each intervention reinforces the brand's reputation.

• Technical assistance: active follow-up of open technical files, driving their progress to closure.
• Dealer support: resolving technical and operational questions regarding workshops, parts, warranties, transport, and after-sales processes.
• Area management: managing the assigned area autonomously, acting as Astara's main point of contact with dealers.
• After-sales business development: identifying opportunities for improvement and growth, proposing concrete and measurable actions.
• Parts planning: analyzing stock and supply needs for the network, coordinating priorities with the brand.
• Electric vehicle: providing technical knowledge on electrification, batteries, charging systems, and EV diagnostics, as a key part of the evolution of our ranges.

We are a global company specialized in the efficient distribution of vehicles, with more than 47 years of experience in the automotive sector, with its origin and headquarters in Madrid, Spain.

Our business approach combines deep industry knowledge, proprietary technology, digitalization, and data intelligence to understand the real mobility needs and offer flexible, personalized solutions to individuals, companies, and public administrations.

Today, we are present in 18 countries in Europe and Latin America, representing nearly 40 official vehicle brands through a network of more than 3,200 independent sales and service points. We think globally and act with a strong local focus, adapting our model to each market and establishing long-term relationships with manufacturers, customers, and financial partners. In 2025, we generated a turnover of 5.5 billion euros and sold 220,000 new vehicles.

Move. It's your right.

At Astara, we are committed to equal opportunities, inclusion, and diversity. We encourage all people, including those with disabilities, to join our team! If you need any accommodation during the selection process, do not hesitate to let us know.

• Solid technical knowledge of automotive, especially in mechanics, electronics, diagnostics, or vehicle systems.
• Interest in electrification: training or experience in electric vehicles, high-voltage batteries, electric motors, or charging infrastructure will be valued.
• Digital tools: advanced user level in Excel and PowerPoint, with familiarity in using AI tools to streamline daily analysis and reporting.
• Intermediate English level, sufficient to work with technical documentation and maintain occasional communication with the factory.
• Willingness to travel regularly within the assigned area. Valid driver's license.
• Consolidated professional experience in a technical environment, after-sales, workshop, technical assistance, or network support.
• Organizational skills, autonomy, and decision-making.
• Customer orientation, sense of urgency, and ability to follow through until resolution.

Ser el nexo entre la fábrica, la red de concesionarios y el cliente final, asegurando que cada expediente técnico avance, que cada concesionario cuente con el soporte necesario para reparar rápido y bien, y que cada intervención refuerce la reputación de la marca.

• Asistencia técnica: seguimiento activo de expedientes técnicos abiertos, impulsando su avance hasta el cierre.
• Soporte a concesionarios: resolver dudas técnicas y operativas de taller, recambios, garantías, transporte y procesos de posventa.
• Gestión de zona: gestionar de forma autónoma la zona asignada, actuando como interlocutor principal de Astara ante los concesionarios.
• Desarrollo de negocio de posventa: identificar oportunidades de mejora y crecimiento, proponiendo acciones concretas y medibles.
• Planificación de recambios: analizar necesidades de stock y aprovisionamiento de la red, coordinando prioridades con la marca.
• Vehículo eléctrico: aportar conocimiento técnico en electrificación, baterías, sistemas de carga y diagnóstico de VE, como parte clave de la evolución de nuestras gamas.

Somos una compañía global especializada en la distribución eficiente de vehículos, con más de 47 años de experiencia en el sector de la automoción, con origen y sede central en Madrid, España.

Nuestro enfoque de negocio, combina un profundo conocimiento de la industria, tecnología propia, digitalización e inteligencia de datos para entender las necesidades reales de movilidad y ofrecer soluciones flexibles y personalizadas a particulares, empresas y administraciones públicas.

Hoy, estamos presentes en 18 países de Europa y Latinoamérica, representando cerca de 40 marcas oficiales de vehículos a través de una red de más de 3.200 puntos de venta y servicio independientes. Pensamos de forma global y actuamos con un fuerte enfoque local, adaptando nuestro modelo a cada mercado y estableciendo, relaciones a largo plazo con fabricantes, clientes y socios financieros. En 2025, generamos una facturación de 5.500 millones de euros y vendimos 220.000 vehículos nuevos.

Move. It's your right.

En Astara apostamos por la igualdad de oportunidades, la inclusión y la diversidad. ¡Animamos a todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad, a unirse a nuestro equipo! Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, no dudes en contárnoslo.

• Conocimientos técnicos sólidos de automoción, especialmente en mecánica, electrónica, diagnosis o sistemas del vehículo.
• Interés por la electrificación: se valorará formación o experiencia en vehículo eléctrico, baterías de alto voltaje, motores eléctricos o infraestructura de carga.
• Herramientas digitales: Excel y PowerPoint a nivel usuario avanzado, con familiaridad en el uso de herramientas de IA para agilizar el análisis y el reporte del día a día.
• Inglés nivel medio, suficiente para trabajar con documentación técnica y mantener interlocución puntual con fábrica.
• Disponibilidad para viajar de forma regular dentro de la zona asignada. Carnet de conducir en vigor.
• Experiencia profesional consolidada en entorno técnico, posventa, taller, asistencia técnica o soporte a red.
• Capacidad de organización, autonomía y toma de decisiones.
• Orientación al cliente, sentido de urgencia y capacidad de seguimiento hasta la resolución.