Administrative Assistant for Customer Service

Job Objective

At our First Stop workshop in Tudela, Navarra, we are looking to bring on an Administrative Assistant for Customer Service, with administrative knowledge to manage delivery notes and invoices. They will be responsible for customer service, schedule management, budgeting, purchasing, and IT invoicing.

Responsibilities

The worker carries out the following functions as their own non-exhaustive tasks for the position:

• • Administrative.
  • Management and follow-up of incidents: spare parts, other matters.
  • Customer service duties (in person and by phone): quotes, prices, commercial attention, collections, invoicing.
  • Receipt of materials.
  • Management of fleet authorizations (own and Bridgestone).
  • Carrying out inventories.
  • Vehicle reception and delivery: car.
  • The worker carries out, as their own non-exhaustive tasks for the position, the receipt of products for sale. Customer service and collection of payment for sold products.

• Spanish

Our Benefits

• Salary according to the collective agreement, based on the value contributed by the candidate.
• Full-time contract.
• Working day from Monday to Friday
• Work-life balance: Enjoy your birthday off if it falls on a working day.
• Job stability.
• Significant discount on tires and quick mechanical services for employees from the first year onward.
• Discount connection program on products and services for family and friends.
• Access to flexible compensation systems with tax benefits. Get more from your paycheck!
• Technical training.
• Free English training.
• Unbeatable working environment.
• Real career development opportunities in a multinational group of companies.
• Extra day of vacation on your 10th anniversary with the company.
• Company wellbeing plan for the current year (2025).
• Disability support.
• We treat domestic partnerships the same as marriage.
• Mindfulness.
• EAP: Counseling for company employees and their families in legal, family, and wellbeing areas... designed for you and yours. Includes 6 psychologist sessions and 6 professional coaching sessions.

Full-time

On-site

First Stop and Elma are subsidiaries of the Bridgestone Group in Spain. Together, we manage a network of approximately 46 service centers across the country, offering comprehensive solutions for automotive maintenance.

First Stop specializes in tires and automotive maintenance services, both for individual customers and professional fleets. Our range includes electronic diagnostics, preventive maintenance, tire replacement, brakes, suspension, timing belts, clutches, air conditioning systems, and oil changes. We also have extensive experience in managing tires for light and heavy vehicles.

Committed to quality and safety, at First Stop we work every day to provide efficient, professional, and customer-oriented service.

Education, Master's degree, other qualifications

• Intermediate Vocational Training

Experience (years)

• At least 2 years of experience (preferably, not mandatory)

Technical skills

• Communication and customer service.
• Invoicing and delivery notes.
• Quotes and purchasing.
• Basic computer skills (mandatory).
• Schedule management.
• Valid driver's license.

Social Skills

• Quality
• Teamwork

Objetivo del puesto

En nuestro taller First Stop de Tudela, Navarra, estamos buscando incorporar a un/a Administrativo/a para Atención al Cliente, con conocimientos administrativos para gestionar albaranes y facturas. Será el responsable de atención al cliente, control de agenda, presupuesto, compras y facturaciónde informática.

Responsabilidades

El trabajador/a lleva a cabo como tareas propias no exhaustivas del puesto de trabajo las siguientes funciones:

• • Administrativo.
  • Gestión y seguimiento de incidencias: recambios, otros temas.
  • Labores de atención al cliente (presencial y telefónico): presupuestos, precios, atención comercial, cobros, realización de facturas.
  • Recepción de material.
  • Gestión de autorizaciones flotas (propias y Bridgestone).
  • Realización de inventarios.
  • Recepción y entrega de vehículos: coche
  • El trabajador/a lleva a cabo, como tareas propias no exhaustivas del puesto de trabajo, la recepción de productos para la venta. Atención al público y cobro de los productos vendidos.

Idiomas

• Español

Nuestros Beneficios

• Salarios según convenio en función del valor aportado por el candidato/a.
• Contrato a jornada completa.
• Jornada de trabajo de lunes a viernes
• Conciliación: Disfruta del día de tu cumpleaños si coincide en día laboral.
• Estabilidad laboral.
• Descuento importante en neumáticos y servicios de mecánica rápida para empleados/as a partir del primer año.
• Programa conexión de descuentos en productos y servicios para familiares y amigos.
• Acceso a sistemas de retribución flexible con beneficios fiscales. ¡Obtén más beneficio de tu nómina!
• Formación técnica.
• Formación gratuita de inglés.
• Inmejorable ambiente de trabajo.
• Opciones reales de desarrollo de carrera profesional en un grupo de empresas multinacional.
• Día extra de vacaciones en tu 10º aniversario en la compañía.
• Plan de wellbeing empresarial del año en curso (2025).
• Ayudas a la discapacidad.
• Equiparamos la pareja de hecho al matrimonio.
• Mindfulness.
• EAP: Asesoramiento para las personas de compañía y sus familias en áreas legales, familiares, bienestar...pensada para ti y los tuyos. Incluye 6 sesiones de psicólogo y 6 sesiones de coaching professional.

full-time

on-site

First Stop y Elma son filiales del Grupo Bridgestone en España. En conjunto, gestionamos una red de aproximadamente 46 centros de servicio en todo el territorio nacional, ofreciendo cobertura integral en soluciones de mantenimiento para el automóvil.

First Stop está especializada en neumáticos y servicios de mantenimiento de automoción, tanto para clientes particulares como para flotas profesionales. Nuestra oferta abarca una completa gama de productos y servicios, incluyendo diagnóstico electrónico, mantenimiento preventivo, sustitución de neumáticos, frenos, suspensión, correas de distribución, embragues, sistemas de aire acondicionado y cambios de aceite. Asimismo, contamos con una sólida experiencia en la gestión de neumáticos para vehículos ligeros y pesados.

Comprometidos con la calidad y la seguridad, en First Stop trabajamos cada día para ofrecer un servicio eficiente, profesional y orientado al cliente.

Educación, Máster, otras cualificaciones

• Formación Profesional Grado Medio

Experiencia (años)

• Al menos 2 años de experiencia (preferentemente, no excluyente)

Habilidades técnicas

• Comunicación y atención al cliente.
• Facturación y albaranes.
• Presupuestos y compras.
• Conocimientos básicos de informática (excluyente).
• Manejo de agenda.
• Carnet de conducir.

Habilidades sociales

• Calidad
• Trabajo en equipo