Technical Support Specialist (Structural Repair Manual (SRM)

We are looking to hire a person for the position of Technical Support Specialist (Structural Repair Manual - SRM) to provide specialized technical support to clients in the aeronautical sector. You will be part of an international team responsible for supporting the interpretation and application of structural repair documentation, ensuring compliance with airworthiness, quality, and safety requirements.

Your main responsibilities will include:

• Provide technical support to clients in the interpretation and application of the Structural Repair Manual (SRM).
• Analyze technical queries related to aeronautical structural repairs.
• Advise on the correct application of repair procedures in accordance with manufacturer documentation.
• Ensure compliance with established safety, quality, and airworthiness requirements.
• Use aeronautical digital tools for the management and consultation of technical documentation.
• Manage incidents and technical queries in high-demand environments with tight deadlines.
• Collaborate with engineering, maintenance, and support teams to resolve complex cases.
• Prepare documentation and reports associated with managed queries.
• Participate in continuous improvement activities related to processes and technical support.

• Previous experience in technical support related to aeronautical structures.
• Knowledge and proficiency with AirnavX.
• Experience in MRO companies, aeronautical manufacturers, or maintenance engineering environments.
• Knowledge of airworthiness and aeronautical maintenance regulations.
• Experience working in international environments.

We value all applications and offer on-site, online, and certified training. Even if you do not meet 100% of the requirements, we want to meet you!

• Participate in benchmark projects within the aeronautical sector.
• Be part of international and multidisciplinary technical teams.
• A unique and collaborative work environment, highly valued by our professionals.
• Wellbeing HUB, with initiatives focused on physical, emotional, and mental well-being.
• Flexible working hours, intensive workday on Fridays, and summer schedule depending on the project.
• Access to ongoing training and certifications through leading platforms such as Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, and Education First.
• Flexible compensation plan with benefits tailored to your needs.
• Opportunity to participate in the FlexAbroad program to work temporarily from another country.
• Volunteering, sustainability, inclusion, and equal opportunity initiatives.
• Buddies Program to facilitate your integration and development within the company.

Capgemini Engineering, a world leader in engineering services, brings together teams of engineers, scientists, and architects to help the world's most innovative companies unlock their potential and contribute to a better future. From autonomous cars to wildfire solutions, our digital and software technology experts go beyond the conventional, providing unique R&D and engineering services across all industries. Join the team and continue your career at a company with growth opportunities, where you can make a difference and where no two days are the same.

• Technical education in Aeronautical Engineering, Industrial Engineering, Aeronautical Maintenance, or similar.
• Experience in interpreting and analyzing aeronautical technical documentation.
• Knowledge of structural repair manuals (SRM) and aeronautical maintenance documentation.
• Experience in technical support or aeronautical maintenance engineering environments.
• Proficiency with digital tools used in the aeronautical sector.
• Ability to analyze complex technical information and translate it into practical solutions.
• Attention to detail and rigor in reviewing and interpreting technical data.
• Ability to work under pressure and manage multiple queries simultaneously.
• High level of English, both written and spoken, to work with technical documentation and international clients.
• Good communication skills and customer orientation.

Why Capgemini Engineering? Our commitments and priorities

Our Equality Plan and Code of Ethics guarantee inclusive, discrimination-free processes, fostering talent in an accessible, multicultural environment for people with disabilities (we positively value holding a disability certificate).

Capgemini is a global partner in business and technological transformation, helping organizations accelerate their dual transition toward a digital and sustainable world, generating tangible impact for both businesses and society. We are a responsible and diverse group, with more than 340,000 professionals in over 50 countries. With more than 55 years of track record, our clients trust Capgemini to harness the value of technology and cover all their business needs.

Location: Cádiz

Buscamos incorporar una persona para el puesto de Technical Support Specialist (Structural Repair Manual - SRM) para dar soporte técnico especializado a clientes del sector aeronáutico. Formarás parte de un equipo internacional encargado de apoyar la interpretación y aplicación de documentación de reparación estructural, asegurando el cumplimiento de los requisitos de aeronavegabilidad, calidad y seguridad.

Entre tus principales responsabilidades estarán:

• Proporcionar soporte técnico a clientes en la interpretación y aplicación del Structural Repair Manual (SRM).
• Analizar consultas técnicas relacionadas con reparaciones estructurales aeronáuticas.
• Asesorar sobre la correcta aplicación de procedimientos de reparación de acuerdo con la documentación del fabricante.
• Garantizar el cumplimiento de los requisitos de seguridad, calidad y aeronavegabilidad establecidos.
• Utilizar herramientas digitales aeronáuticas para la gestión y consulta de documentación técnica.
• Gestionar incidencias y consultas técnicas en entornos de alta exigencia y plazos ajustados.
• Colaborar con equipos de ingeniería, mantenimiento y soporte para resolver casos complejos.
• Elaborar documentación e informes asociados a las consultas gestionadas.
• Participar en actividades de mejora continua relacionadas con procesos y soporte técnico.

• Experiencia previa en soporte técnico relacionado con estructuras aeronáuticas.
• Conocimiento y manejo de AirnavX.
• Experiencia en compañías MRO, fabricantes aeronáuticos o entornos de ingeniería de mantenimiento.
• Conocimientos de normativa de aeronavegabilidad y mantenimiento aeronáutico.
• Experiencia trabajando en entornos internacionales.

Valoramos todas las candidaturas y ofrecemos formación presencial, online y certificaciones. Aunque no cumplas el 100% de los requisitos, ¡queremos conocerte!

• Participar en proyectos de referencia dentro del sector aeronáutico.
• Formar parte de equipos técnicos internacionales y multidisciplinares.
• Un ambiente de trabajo único y colaborativo, altamente valorado por nuestros profesionales.
• Wellbeing HUB, con iniciativas centradas en el bienestar físico, emocional y mental.
• Horario flexible, jornada intensiva los viernes y jornada de verano según proyecto.
• Acceso a formación continua y certificaciones mediante plataformas líderes como Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor y Education First.
• Plan de compensación flexible con beneficios adaptados a tus necesidades.
• Posibilidad de participar en el programa FlexAbroad para trabajar temporalmente desde otro país.
• Iniciativas de voluntariado, sostenibilidad, inclusión e igualdad de oportunidades.
• Programa Buddies para facilitar tu integración y desarrollo dentro de la compañía.

Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne a equipos de ingenieros/as, científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores de actividad. ¡Únete al equipo y continúa tu carrera en una compañía con oportunidades de crecimiento, donde puedes marcar la diferencia y donde ningún día es igual al anterior.

• Formación técnica en Ingeniería Aeronáutica, Ingeniería Industrial, Mantenimiento Aeronáutico o similar.
• Experiencia en interpretación y análisis de documentación técnica aeronáutica.
• Conocimiento de manuales de reparación estructural (SRM) y documentación de mantenimiento aeronáutico.
• Experiencia en entornos de soporte técnico o ingeniería de mantenimiento aeronáutico.
• Manejo de herramientas digitales utilizadas en el sector aeronáutico.
• Capacidad para analizar información técnica compleja y trasladarla a soluciones prácticas.
• Atención al detalle y rigor en la revisión e interpretación de datos técnicos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples consultas simultáneamente.
• Nivel alto de inglés, tanto escrito como hablado, para trabajar con documentación técnica y clientes internacionales.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.

¿Por qué Capgemini Engineering? Nuestros compromisos y prioridades

Nuestro Plan de Igualdad y Código Ético garantizan procesos inclusivos y libres de discriminación, potenciando el talento en un entorno multicultural y accesible para personas con discapacidad (valoramos positivamente disponer de certificado de discapacidad).

Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con más de 340.000 profesionales en más de 50 países. Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio.

Ubicación: Cádiz