Customer Advisor

For an important company in the industrial vehicle and heavy transport sector, Lleida area, we need to hire a Customer Advisor to perform the following tasks:

• Customer service and advice, identifying needs and recommending the most suitable vehicle.
• Full management of the sales process, from the first visit to closing and delivery of the vehicle.

Conducting test drives and explaining technical features and equipment.

Preparation and follow-up of budgets, commercial offers and financing conditions.

Administrative processing of the sale, including contracts, insurance, registrations and associated documentation.

Management and updating of the customer database, after-sales follow-up and loyalty building.

• Coordination with the workshop, logistics and commercial management, ensuring vehicle availability and compliance with deadlines.
• Among other tasks specific to the job position.

• Training in Administration, Commerce or Marketing

(Intermediate or Advanced Vocational Training in Administrative Management, Commerce and Marketing, or Administration and Finance).

• Specific training in sales or customer service, highly valued in dealerships.
• Knowledge of the automotive sector, although not always mandatory, is highly valued.
• Driving license B (essential).

Spanish - High level

Catalan - High

• Previous experience in sales, preferably in the automotive or similar commercial sectors.
• Communication and negotiation skills, with the ability to close deals.
• Basic knowledge of vehicles, ranges, technical features and financing options.
• Customer and goal orientation, with a proactive and resourceful attitude.
• Driving licence B, essential for conducting test drives and travelling to the workplace.
• Proficiency in digital tools for managing contacts and budgets.
• Organisational and document management skills, especially in contracts and registrations.
• Residence near the workplace is valued.

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Para importante empresa del sector de vehículos industriales y transporte pesado, zona Lleida, necesitamos incorporar un/a Asesor/a de cliente para realizar las tareas siguientes:

• Atención y asesoramiento al cliente, identificando necesidades y recomendando el vehículo más adecuado.
• Gestión completa del proceso de venta, desde la primera visita hasta el cierre y entrega del vehículo.

Realización de pruebas de conducción (test drives) y explicación de características técnicas y equipamientos.

Elaboración y seguimiento de presupuestos, ofertas comerciales y condiciones de financiación.

Tramitación administrativa de la venta, incluyendo contratos, seguros, matriculaciones y documentación asociada.

Gestión y actualización de la base de datos de clientes, seguimiento postventa y fidelización.

• Coordinación con taller, logística y dirección comercial, asegurando disponibilidad de vehículos y cumplimiento de plazos.
• Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.

• Formación en Administración, Comercio o Marketing

(Grado Medio o Superior en Gestión Administrativa, Comercio y Marketing, o Administración y Finanzas).

• Formación específica en ventas o atención al cliente, muy valorada en concesionarios.
• Conocimientos del sector automoción, aunque no siempre obligatorios, sí muy valorados.
• Carné de conducir B (imprescindible).

Castellano - Alto

Catalán - Alto

• Experiencia previa en ventas, preferiblemente en automoción o sectores comerciales similares.
• Habilidades de comunicación y negociación, con capacidad para cerrar operaciones.
• Conocimientos básicos de vehículos, gamas, características técnicas y opciones de financiación.
• Orientación al cliente y a objetivos, con actitud proactiva y resolutiva.
• Carné de conducir B, imprescindible para realizar pruebas de conducción y vehículo para llegar al puesto de trabajo.
• Dominio de herramientas digitales para gestionar contactos y presupuestos.
• Capacidad de organización y gestión documental, especialmente en contratos y matriculaciones.
• Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

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