Back Office Analyst with English (M/F/X)

Back Office Analyst with English (M/F/X)

If you are also looking for stability, continuous learning, and a team that motivates you, keep reading.

From Manpower Especializaciones we are collaborating with a leading company in its sector to bring on a Back Office Analyst with English (M/F/X). If you are interested in working in an international environment, with direct contact with clients and a solid proposal for continued growth, this position is for you.

You will be part of an international team that is key to relationships with clients in the English market. Your focus will be on providing an effective, personable, and solution-oriented service.

• Manage client data and update our records in accordance with current regulations.
• Communicate effectively with all parties involved, promoting merchant satisfaction.
• Investigate and resolve issues to consolidate data and correct deficiencies.
• Maintain regular contact with key stakeholders.
• Ensure the highest quality in case management, prioritizing regulatory compliance, efficiency, and consistency.
• Maintain excellent relationships with internal partners and our merchants.
• You will keep databases and internal documentation up to date.

✔️ Intermediate level of English

• Ability to hold regular professional conversations.
• Understanding and managing emails in English.
• Effective communication with clients and colleagues on a day-to-day basis.
• Ability to resolve simple queries and issues in English.

✔️ Clear and professional communication Your customer service experience and the way you communicate will help you build trust from the very first contact.

✔️ Proactivity and results orientation If you enjoy resolving issues, organizing yourself independently, and paying attention to detail, this job is a good fit for you.

📝 Initial contract + stability
10-month contract with the possibility of continuation

💰 Competitive salary package
Base salary of €23,500 gross per year + €165/month in meal vouchers.

📍 Hybrid model based in Madrid
You will work in a hybrid format, based in the IFEMA area (Madrid), combining convenience and connection with your team.

⏰ Stable office hours
Monday to Friday, from 9:00 AM to 6:00 PM. Your free time is yours.

🚀 Real professional development
You will have the opportunity to learn, take on new challenges, and advance your career within a growing company.

EUR 23,500 per year

If you want to grow in an international company, working with a dynamic team and a competitive benefits package, we invite you to send your CV.

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Back Office Analyst con Inglés (H/M/X)

Si además buscas estabilidad, aprendizaje continuo y un equipo que te motive, sigue leyendo.

Desde Manpower Especializaciones estamos colaborando con una compañía líder en su sector para incorporar un perfil de Back Office Analyst con Inglés (H/M/X). Si te interesa trabajar en un entorno internacional, con contacto directo con clientes y una propuesta sólida para seguir creciendo, esta posición es para ti.

Formarás parte de un equipo internacional clave para la relación con clientes del mercado Inglés. Tu foco estará en ofrecer un servicio eficaz, cercano y orientado a la solución.

• Gestionar los datos de los clientes y actualizar nuestros registros conforme a la normativa vigente.
• Comunicarse eficazmente con todas las partes implicadas, fomentando la satisfacción de los comerciantes.
• Investigar y resolver problemas para consolidar los datos y subsanar las deficiencias.
• Mantener un contacto regular con las partes interesadas clave.
• Garantizar la máxima calidad en la gestión de casos, priorizando el cumplimiento normativo, la eficiencia y la coherencia.
• Mantener una excelente relación con los socios internos y nuestros comerciantes.
• Mantendrás actualizadas las bases de datos y la documentación interna.

✔️ Nivel intermedio de inglés

• Capacidad para mantener conversaciones profesionales habituales.
• Comprensión y gestión de correos electrónicos en inglés.
• Comunicación efectiva con clientes y compañeros en el día a día.
• Capacidad para resolver consultas e incidencias sencillas en inglés.

✔️ Comunicación clara y profesional Tu experiencia en atención al cliente y tu forma de comunicar te ayudarán a generar confianza desde el primer contacto.

✔️ Proactividad y orientación a resultados Si disfrutas resolviendo incidencias, organizándote con autonomía y cuidando los detalles, este trabajo encaja contigo.

📝 Contrato inicial + estabilidad
Contrato de 10 meses con posibilidad de continuidad

💰 Paquete salarial competitivo
Salario base de 23.500€ brutos anuales + 165€/mes en Ticket Restaurante.

📍 Modelo híbrido desde Madrid
Trabajarás en formato híbrido, con base en la zona de IFEMA (Madrid), combinando comodidad y conexión con tu equipo.

⏰ Horario estable de oficina
De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00h. Tu tiempo libre es para ti.

🚀 Desarrollo profesional real
Tendrás la oportunidad de aprender, asumir nuevos retos y avanzar en tu carrera dentro de una empresa en expansión.

EUR 23,500 per year

Si quieres crecer en una empresa internacional, trabajando con un equipo dinámico y un paquete de beneficios competitivo, te invitamos a enviar tu CV.

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