Reception & Telephone Agent Palma

Minimum required experience of 1-3 years in the position or similar roles
30-hour work week with hours from Monday to Friday, 12:30 PM to 7:00 PM
High customer orientation and teamwork skills
High level of English, with a second language valued
Proactive, dynamic individual with a strong service orientation
Computer skills, knowledge of the Office suite.
Commitment to reside in Palma de Mallorca.

"The world is yours with Meliá"

Discover a path without limits at Meliá, where opportunities for growth and development are infinite. Immerse yourself in a journey that will take you to work in various countries and become part of our extensive global family.

Discover some of the benefits we offer:

My MeliáRewards: Participate in our exclusive loyalty program, enjoying unique benefits and advantages.

My MeliáBenefits: Take advantage of flexible compensation and exclusive discounts on a wide variety of products and services, promoting an active and healthy lifestyle.

Mission: You will be responsible for welcoming and attending to internal and external clients, both in person at the reception and via telephone, as well as managing strategic visits to our corporate offices in Palma. Providing personalized and high-quality service will be essential, with a key function being coordination and communication with the rest of the team.
Responsibilities:

Manage reception tasks by carrying out a daily check-list.
Attend to external and internal clients with excellent service orientation, creating a positive first impression.
Manage strategic visits: personalize visits, arrange parking reservations, etc.
Handle the telephone switchboard, transferring internal and external calls.
Manage employee onboarding, offboarding, and department changes in the Temponet time/presence control system.
Place orders, handle invoicing, and manage the inventory of general supplies (SSGG) at the Corporate headquarters.

#LI-CM1
What we are looking for?:

Minimum required experience of 1-3 years in the position or similar roles
30-hour work week with hours from Monday to Friday, 12:30 PM to 7:00 PM
High customer orientation and teamwork skills
High level of English, with a second language valued
Proactive, dynamic individual with a strong service orientation
Computer skills, knowledge of the Office suite.
Commitment to reside in Palma de Mallorca.

At Meliá, we are all VIP

At Meliá Hotels International, we are committed to equal opportunities between women and men in the workplace, backed by management commitment and the principles contained in our Human Resources policies. Furthermore, we are dedicated to fostering a corporate culture committed to effective equality among all employees and raising awareness about the need to act jointly and globally.

We drive our commitment to equality and diversity, avoiding any type of discrimination, particularly related to disability, race, religion, gender, or age. We believe that diversity and inclusion among our employees are fundamental to our success as a global company.

Furthermore, we advocate for the sustainable growth of our sector through a socially responsible human team. In this regard, our motto is "Towards a sustainable future, from a responsible present." Thanks to all our collaborators, we make this possible.

To protect yourself and avoid fraud in the selection processes, we invite you to consult our recommendations on the "Protect your application" page.

If you want to be "Very Inspiring People," follow us on:

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Experiencia requerida mínima de 1-3 años en el puesto o similares
Jornada de 30 horas semanales con horario de L a V de 12:30h a 19:00h
Alta orientación al cliente y trabajo en equipo
Nivel alto de inglés y se valora un segundo idioma
Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio
Habilidades informáticas, conocimiento del paquete office.
Compromiso de residencia en Palma de Mallorca.

"El mundo es tuyo con Meliá"

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.

My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Misión:Serás responsable de la atención y bienvenida de clientes internos y externos, desde recepción y vía telefónica, además de la gestión de visitas estratégicas a nuestras oficinas corporativas de Palma. Ofrecer siempre un servicio personalizado y de calidad será fundamental, teniendo como función clave la coordinación y comunicación con el resto de compañeros/as.
Funciones:

Gestionar tareas propias de recepción llevando a cabo un check-list diario.
Atención a clientes externos e internos, con excelente vocación de servicio y generando una buena primera impresión.
Gestión de visitas estratégicas: personalización de las visitas, reservas de parking, etc.
Atención de centralita telefónica y traspaso de llamadas internas y externas.
Gestión de altas, bajas y cambios de departamentos del personal de la empresa del sistema de control de horario/presencia Temponet.
Realizar pedidos, facturación y control del almacén de SSGG del Corporativo.

#LI-CM1
¿Qué buscamos?:

Experiencia requerida mínima de 1-3 años en el puesto o similares
Jornada de 30 horas semanales con horario de L a V de 12:30h a 19:00h
Alta orientación al cliente y trabajo en equipo
Nivel alto de inglés y se valora un segundo idioma
Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio
Habilidades informáticas, conocimiento del paquete office.
Compromiso de residencia en Palma de Mallorca.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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