Teleoperator with experience (Málaga capital)

At Grupo Nortempo, a company specialized in comprehensive human resources management with over 30 years of experience, we are looking to hire a Teleoperator for our office in Málaga capital.

• Making and receiving phone calls.

• Customer service and resolving queries and issues.

• Acquiring and retaining customers through phone contact.

• Updating and managing databases and call logs.

• Following up with customers and managing sales schedules.

• Recording information and preparing activity reports.

• Meeting established quality and productivity targets.

• Support with administrative tasks derived from phone-based customer service.

Joining a well-established company with over 30 years of experience in Human Resources.

Good working environment.

Working hours from 10:00 AM to 2:00 PM, Monday to Friday.

Previous experience in customer service, telemarketing, or as a teleoperator.

Good communication skills and a customer-oriented approach.

Ability to manage incidents and resolve queries effectively.

Proficiency with basic computer tools (email, Microsoft Office suite, CRM, etc.).

Ability to organize and handle multiple tasks simultaneously.

Proactive, decisive attitude focused on results.

Ability to work as part of a team and adapt to dynamic environments.

Availability for immediate start.

Residence in Málaga or ability to commute to the workplace.

En Grupo Nortempo, empresa especializada en la gestión integral de recursos humanos con más de 30 años de experiencia, estamos buscando incorporar un/a Teleoperador/a para nuestra oficina de Málaga Capital.

• Emisión y recepción de llamadas telefónicas.

• Atención al cliente y resolución de consultas e incidencias.

• Captación y fidelización de clientes mediante contacto telefónico.

• Actualización y gestión de bases de datos y registros de llamadas.

• Seguimiento de clientes y gestión de agendas comerciales.

• Registro de información y elaboración de reportes de actividad.

• Cumplimiento de los objetivos de calidad y productividad establecidos.

• Apoyo en tareas administrativas derivadas de la atención telefónica.

Incorporación a una empresa consolidada con más de 30 años de experiencia en Recursos Humanos.

Buen ambiente de trabajo.

Jornada de 10:00 a 14:00 de lunes a viernes.

Experiencia previa en atención al cliente, telemarketing o puestos de teleoperador/a.

Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.

Capacidad para gestionar incidencias y resolver consultas de forma eficaz.

Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario (correo electrónico, paquete Office, CRM, etc.).

Capacidad de organización y gestión de varias tareas de forma simultánea.

Actitud proactiva, resolutiva y orientada a resultados.

Habilidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos.

Disponibilidad para incorporación inmediata.

Residencia en Málaga o posibilidad de desplazamiento al centro de trabajo.