Operations Manager - ID Murcia

Managing contracts within their scope, coordinating operations, the work team and commercial actions with their clients, to ensure both compliance with technical and administrative requirements and maximum client satisfaction, and to facilitate the achievement of the company's objectives in terms of growth and/or profitability. 

• Preparing the annual budget, its revisions throughout the year, and monthly closings, analyzing the deviations found and proposing corrective measures. 
• Ensuring a faithful reflection of the evolution of each contract and the achievement of the economic objectives set by their superior. 
• Supervising and analyzing decentralized purchases within their scope of management. 
• Supervising compliance with internal policies and procedures regarding Occupational Risk Prevention, Quality, Environment, and Energy. 
• Collaborating on audits. 
• Carrying out service planning, resolving any incidents that may arise, and proposing improvements in execution. 
• Supervising the hiring, management, and training of all employees under their charge. 
• Promoting a fluid relationship with the Workers' Legal Representatives, attending Works Councils, and collaborating with the Labor Relations department. 
• Promoting meetings with current clients to ensure their satisfaction and identify other additional needs to be met. 
• Collaborating with the contracting department in preparing tenders. 
• Others: preparing internal or external reports on service evolution, attending internal training or awareness-raising sessions or events, and traveling between different contracts, etc. 
• Knowing and disseminating the internal policies and procedures applicable to the staff under their responsibility, as well as supervising and ensuring their compliance. 
• Knowing and complying with the commitments established in the Company's Quality, Environment, and Energy Policy. 

• Competitive compensation 
• Access to the CreZe training catalog for technical, skills, and language courses. 
• Access to the 'Benefits package' and the 'Flexible compensation plan'.
• Assignment of a buddy to accompany you along the way, supporting your professional and personal development during your first months.
• Access to the Employee Assistance Program for you and your family, providing free financial, legal, and psychological counseling.
• Professional development and career growth alongside the best professionals in the sector.

• Education: Degree in Environmental Sciences, Engineering, or similar. 
• Additional training: Training in finance and Occupational Risk Prevention is valued. 
• Specific knowledge: Specific knowledge of the environment. 
• Languages: Minimum C1 level of English. 
• Experience: Minimum two years managing teams and environmental services contracts. 
• Corporate competencies: Achieving maximum performance, communication, assigning tasks and responsibilities, understanding circumstances and relationships, and developing people.

Gestionar los contratos dentro de su ámbito de gestión, coordinando las operaciones, el equipo de trabajo y las acciones comerciales con sus clientes, para garantizar tanto el cumplimiento de los requerimientos técnicos y administrativos como la máxima satisfacción del cliente y facilitar el logro de los objetivos de la compañía en materia de crecimiento y/o rentabilidad. 

• Elaborar el presupuesto anual, sus revisiones a lo largo del año y los cierres mensuales, analizando las desviaciones encontradas y proponiendo medidas correctoras. 
• Garantizar un reflejo fiel de la evolución de cada contrato y el cumplimiento de los objetivos económicos marcados por su superior. 
• Supervisar y analizar las compras descentralizadas de su ámbito de gestión.  
• Supervisar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos en materia de Prevención de Riesgos Laborales y Calidad y Medio Ambiente y Energía. 
• Colaborar en auditorías. 
• Realizar la planificación del servicio, resolviendo las incidencias que puedan surgir y proponiendo mejoras en la ejecución. 
• Supervisar la contratación, gestión y formación de todos los empleados a su cargo. 
• Impulsar una relación fluida con la Representación Laboral de los Trabajadores, asistiendo a los Comités de Empresa y colaborando con el área de Relaciones Laborales. 
• Fomentar reuniones con los clientes actuales para garantizar su satisfacción con los mismos e identificar otras posibles necesidades adicionales a satisfacer.  
• Colaborar con el área de contratación en la elaboración de ofertas. 
• Otros: elaborar informes internos o externos sobre la evolución del servicio, asistir a jornadas o eventos internos de formación, información o sensibilización, realizar desplazamientos entre diferentes contratos, etc.  
• Conocer y dar a conocer las políticas y procedimientos internos que sean de aplicación al personal bajo su responsabilidad, así como de supervisar y velar por su cumplimiento. 
• Conocer y cumplir los compromisos establecidos en la Política de Calidad Medio Ambiente y Energía de la compañía. 

• Remuneración competitiva 
• Acceso a catálogo de cursos CreZe de formación técnica, digital, en habilidades e idiomas. 
• Acceso a la 'Bolsa de beneficios' y al 'Plan de retribución flexible'.
• Asignación de un/a buddy que te acompañará a lo largo del viaje, para apoyar el desarrollo profesional y personal durante tus primeros meses.
• Acceso al Programa de Asistencia al Empleado para ti y tu familia, donde recibiréis de forma gratuita asesoramiento financiero, legal y psicológico.
• Desarrollo y proyección profesional acompañado/a de los mejores profesionales del sector.

• Formación: Graduado en Ciencias Ambientales, Ingeniería o similar.  
• Formación complementaria: Valorable formación en finanzas y en Prevención de Riesgos Laborales.  
• Conocimientos específicos: Conocimientos específicos en Medioambiente.  
• Idiomas: Mínimo nivel de inglés C1.  
• Experiencia: Mínimo dos años gestionando equipos y contratos de servicios medioambientales.  
• Competencias corporativas: Alcanzar el máximo desempeño, comunicación, asignar tareas y responsabilidades, comprender las circunstancias y las relaciones y desarrollar las personas.