Retention Team Manager Madrid (Nationwide)

Movistar Prosegur Alarmas (MPA), a joint venture between Telefónica and Prosegur, is a leader in the alarm sector in Spain, providing homes, businesses, and commercial establishments with trusted security based on the most advanced solutions on the market. MPA currently has a customer base of 450,000, which has more than doubled since the creation of the joint venture in 2020.

Do you identify with our purpose? Are you passionate about challenges and ready to take your professional career to the next level?

Today is your opportunity to join our Team of Teams as a Retention Team Manager. We want you to be part of a strategically important national project focused on customer retention, working on-site.

📍 The main office for this position is located in Madrid. However, this is a nationwide role that requires frequent travel across different provinces in Spain. The selected candidate will travel regularly, practically every week, accompanying and coordinating commercial activities in the various territories where the team operates.

• - Provide initial onboarding and support to new team members, conveying our corporate values.
• - Allocate work zones and ensure the proper condition, care, and maintenance of the material resources provided to the sales team.
• - Manage the commercial team by planning and coordinating the actions of the personnel under your responsibility, following and adapting the Company's Retention and Loyalty policy to achieve the business objectives.
• - Take responsibility for the development of the team's commercial results in the area of retention: daily planning, definition and communication of objectives, ongoing support, and continuous follow-up, all within the Company's commercial policy.
• - Conduct periodic and thorough analysis of the achievement of the objectives set for your team and jointly evaluate the actions taken to reach them, providing the necessary information and support for their success.
• - Identify potential areas for improvement and the training needs of each team member to boost their professional development and improve business results.
• - Coordinate and carry out commercial accompaniment visits in different provinces, ensuring the correct implementation of the national retention strategy.

• CRM proficiency.
• Advanced Excel.
• - Knowledge of Datamart.

🧑🏻‍🤝‍🧑 If you want to be part of the Movistar Prosegur Alarmas team, apply for this vacancy and start your adventure with us.

We look forward to meeting you! 🚀

• - High school diploma, vocational training (FP II), or equivalent higher education.

We are looking for professionals with experience in managing commercial teams to implement a door-to-door sales strategy focused on customer retention.

We are seeking a sales professional with leadership skills, a results-oriented mindset, and experience in managing and developing commercial teams.

✅ It is essential to have availability for continuous travel throughout the national territory. Although the main office is located in Madrid, the role involves weekly travel to different provinces in Spain, requiring high geographical mobility and the ability to work in dynamic, on-the-move environments.

Movistar Prosegur Alarmas (MPA), Joint Venture de Telefónica y Prosegur, es un referente del sector de las alarmas en España que proporciona a hogares, empresas y comercios una seguridad de confianza basada en las soluciones más avanzadas del mercado. MPA cuenta en la actualidad con una base de clientes de 450.000 clientes, que se ha más que duplicado desde la creación de la JV en 2020.

¿Y tú? ¿Te sientes identificado con nuestro propósito? ¿Te apasionan los retos y quieres llevar tu carrera profesional a otro nivel?

Hoy tienes la oportunidad de hacerlo sumándote a nuestro Team of Teams como Jefe/a de Equipo de Retenciones. Queremos que formes parte de un proyecto estratégico a nivel nacional para la retención de clientes de forma presencial.

📍 La sede principal del puesto se encuentra en Madrid. No obstante, se trata de una posición de ámbito nacional que requiere desplazamientos frecuentes por diferentes provincias de España. La persona seleccionada viajará de forma habitual, prácticamente todas las semanas, acompañando y coordinando la actividad comercial en los distintos territorios donde opera el equipo.

• Realizar la acogida y acompañamiento inicial de las nuevas incorporaciones, transmitiendo nuestros valores corporativos.
• Distribuir las zonas de trabajo y velar por el buen estado, cuidado y mantenimiento de los recursos materiales puestos a disposición del comercial.
• Gestionar el equipo comercial, planificando y coordinando las acciones del personal bajo su responsabilidad, siguiendo y adaptando la política de Retención y Fidelización de la Compañía para alcanzar los objetivos marcados por el negocio.
• Asumir la responsabilidad del desarrollo de los resultados comerciales del equipo en materia de retención: planificación diaria, definición y comunicación de objetivos, acompañamiento y seguimiento continuo, siempre dentro de la política comercial de la Compañía.
• Realizar el análisis periódico y exhaustivo del cumplimiento de los objetivos marcados a su equipo y valorar conjuntamente las acciones llevadas a cabo para alcanzarlos, proporcionando la información y el apoyo necesarios para su consecución.
• Detectar posibles áreas de mejora y necesidades formativas de cada miembro del equipo para impulsar su desarrollo profesional y mejorar los resultados del negocio.
• Coordinar y realizar acompañamientos comerciales en diferentes provincias, asegurando la correcta implantación de la estrategia de retención a nivel nacional.

• Manejo de CRM.
• Excel avanzado.
• Conocimientos de Datamart.

🧑🏻‍🤝‍🧑 Si quieres formar parte del equipo Movistar Prosegur Alarmas, aplica a esta vacante para comenzar tu aventura con nosotros.

¡Estamos deseando conocerte! 🚀

• Bachillerato, FP II o formación académica de nivel superior.

Queremos incorporar perfiles con experiencia en gestión de equipos comerciales para llevar a cabo una estrategia de venta door to door orientada a la retención de clientes.

Buscamos un profesional de las ventas, con capacidad de liderazgo, orientación a resultados y experiencia en la gestión y desarrollo de equipos comerciales.

✅ Es imprescindible contar con disponibilidad para viajar de manera continuada por todo el territorio nacional. Aunque la sede principal del puesto está ubicada en Madrid, la posición implica desplazamientos semanales a diferentes provincias de España, por lo que será necesaria una alta disponibilidad geográfica y facilidad para trabajar en entornos dinámicos y en movilidad.