Operations and Services Manager

At Temporal Quality we are selecting an Operations and Services Manager to join a company in the maritime and logistics sector located in ALGECIRAS

You will be the main link between clients, suppliers and the operations team, ensuring that each requested service is managed efficiently and within the established quality standards.

You will receive training to learn about our systems, clients, suppliers and internal operations, with the aim of progressively taking on greater responsibilities and evolving towards the comprehensive management of the local team.

• Manage service requests received from clients via email and other communication channels.
• Coordinate the execution of services with in-house resources and external suppliers.
• Monitor operations and resolve incidents quickly and effectively.
• Maintain smooth communication with clients, carriers, and internal teams.
• Optimize resource planning to guarantee service quality.
• Participate in coordination and follow-up meetings.
• Propose improvements in operational processes and procedures.

• Stable incorporation into a consolidated company in the maritime sector.
• Training and professional development plan.
• Real opportunities for growth towards a leadership position.
• Starting salary of €1,850 gross/month (12 payments).
• Planned salary progression up to €2,500 gross/month or more, depending on performance
• autonomy and responsibilities assumed.
• Working day of 160 hours per month organized through a shift system (morning and afternoon), including weekend on-call shifts 1 or 2 times per month.

EUR 22,200 per year

On-site

After the training period (approximately 3 to 6 months), the selected candidate may progressively take on leadership functions, including:

• Management of a team of 8 to 10 people.
• Organization of shifts, holidays, schedules and attendance.
• Coordination with head office in the event of incidents or operational deviations.
• Local representation of the company before clients and suppliers.
• Supervision of the correct provision of services.

• Previous experience in service coordination, logistics, operations or similar positions.
• Experience in the maritime, naval or port sector is valued.
• Minimum English level B2 (essential).
• Excellent oral and written communication skills in Spanish and English.
• Proficiency in Microsoft Office (Excel, Outlook, Word and PowerPoint).
• Organizational, planning and priority management skills.
• Proactive, resourceful and client-oriented profile.
• Ability to work autonomously and make decisions
• Valid driver's license.
• Availability to perform on-call shifts and work on a shift system.

En Temporal Quality estamos seleccionando un/a Gestor/a de Operaciones y Servicios para incorporarse a una empresa del sector marítimo y logístico ubicada en ALGECIRAS

Serás el enlace principal entre clientes, proveedores y el equipo operativo, asegurando que cada servicio solicitado se gestione de forma eficiente y dentro de los estándares de calidad establecidos.

Recibirás formación para conocer nuestros sistemas, clientes, proveedores y operativa interna, con el objetivo de asumir progresivamente mayores responsabilidades y evolucionar hacia la gestión integral del equipo local.

• Gestionar las solicitudes de servicio recibidas por clientes mediante correo electrónico y otros canales de comunicación.
• Coordinar la ejecución de servicios con recursos propios y proveedores externos.
• Realizar el seguimiento de las operaciones y resolver incidencias de forma ágil y eficaz.
• Mantener una comunicación fluida con clientes, proveedores y equipos internos.
• Optimizar la planificación de recursos para garantizar la calidad del servicio.
• Participar en reuniones de coordinación y seguimiento.
• Proponer mejoras en procesos y procedimientos operativos.

• Incorporación estable a una empresa consolidada en el sector marítimo.
• Plan de formación y desarrollo profesional.
• Posibilidades reales de crecimiento hacia una posición de liderazgo.
• Salario inicial de 1.850 € brutos/mes (12 pagas).
• Evolución salarial prevista hasta 2.500 € brutos/mes o superior, según desempeño
• autonomía y responsabilidades asumidas.
• Jornada de 160 horas mensuales organizadas mediante sistema de turnos (mañana y tarde), incluyendo guardias de fin de semana 1 o 2 veces al mes.

EUR 22,200 per year

on-site

Tras el periodo de formación (aproximadamente entre 3 y 6 meses), la persona seleccionada podrá asumir progresivamente funciones de liderazgo, incluyendo:

• Gestión de un equipo de 8 a 10 personas.
• Organización de turnos, vacaciones, horarios y asistencias.
• Coordinación con la central ante incidencias o desviaciones operativas.
• Representación local de la empresa ante clientes y proveedores.
• Supervisión de la correcta prestación de los servicios.

• Experiencia previa en coordinación de servicios, logística, operaciones o puestos similares.
• Valorable experiencia en el sector marítimo, naval o portuario.
• Nivel mínimo de inglés B2 (imprescindible).
• Excelente capacidad de comunicación oral y escrita en español e inglés.
• Dominio de Microsoft Office (Excel, Outlook, Word y PowerPoint).
• Capacidad de organización, planificación y gestión de prioridades.
• Perfil proactivo, resolutivo y orientado al cliente.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones
• Carnet de conducir en vigor.
• Disponibilidad para realizar guardias y trabajar en sistema de turnos.