Insurance Administrative Assistant (Agency / Brokerage)

Do you have experience in insurance policy management and a passion for customer service? At Randstad, we are looking for a professional like you!

Customer service: Receiving clients (in person, by phone, and digitally), providing personalized advice on coverage, and resolving questions.

Policy management: Contracting, issuing, renewing, and modifying insurance policies (individuals, home, auto, commercial, life, etc.).

Claims processing: Opening claim files, following up with insurance companies, adjusters, and workshops, ensuring the client's interests are protected.

Sales activities: Preparing and presenting comparative quotes, identifying insurance needs within the current client portfolio (cross-selling).

Administrative tasks: Managing payments, returned receipts, filing documentation, and updating the agency's database.

Education: Intermediate or advanced degree in Administration, Finance, Commerce, or a related field. Holding an Insurance Mediator License (Group B/B1 or C) will be highly valued.

Experience: Minimum of 2 years of experience performing administrative-commercial duties in insurance brokerages, exclusive agencies, or insurance departments within advisory firms.

Languages: Excellent command of Spanish and Catalan (spoken and written).

Technical skills: Proficiency in the Microsoft Office suite and familiarity with connectivity platforms used by major insurance companies (or specific insurance management software).

Key skills: Proactive problem-solver, strong empathy, excellent communication skills, organized, and detail-oriented with a strong customer focus.

Location: Residency in the La Noguera area or neighboring regions (Alt Urgell, Solsonès, Segarra) and a personal vehicle for commuting to the workplace.

Job stability: Permanent position with the possibility of direct and indefinite employment with the company.

Schedule: Full-time, Monday to Friday (business hours, to be confirmed during the process).

Salary: Competitive, commensurate with the candidate's skills, education, and experience.

Environment: Integration into a professional, close-knit team with an excellent local work atmosphere.

¿Tienes experiencia en la gestión de pólizas de seguros y te apasiona el trato con el cliente? ¡En Randstad estamos buscando a un/a profesional como tú!

Atención al cliente: Recepción de clientes (presencial, telefónica y digital), asesoramiento personalizado sobre coberturas y resolución de dudas.

Gestión de pólizas: Contratación, emisión, renovación y modificación de pólizas de seguros (particulares, hogar, auto, comercio, vida, etc.).

Tramitación de siniestros: Apertura de expedientes, seguimiento con las compañías aseguradoras, peritos y talleres, asegurando la defensa de los intereses del cliente.

Acción comercial: Confección y presentación de presupuestos comparativos, detección de necesidades de aseguramiento en la cartera actual de clientes (cross-selling).

Tareas administrativas: Gestión de cobros, recibos devueltos, archivo de documentación y actualización de la base de datos de la asesoría.

Formación: Grado Medio o Superior en Administración, Finanzas, Comercio o similar. Se valorará muy positivamente poseer el Título de Mediador de Seguros (Grupo B/B1 o C).

Experiencia previa: Mínimo 2 años de experiencia realizando funciones administrativo-comerciales en corredurías de seguros, agencias exclusivas o departamentos de seguros en asesorías.

Idiomas: Excelente nivel de castellano y catalán (hablado y escrito).

Herramientas digitales: Dominio del paquete Office y habituado/a al uso de plataformas de conectividad de las principales compañías aseguradoras (o softwares específicos de gestión de seguros).

Habilidades clave: Persona resolutiva, con gran empatía, habilidades comunicativas, organizada y orientada al detalle y al cliente.

Proximidad: Residencia en la zona de la Noguera o comarcas limítrofes (Alt Urgell, Solsonès, Segarra) y vehículo propio para desplazarse al puesto de trabajo.

Estabilidad laboral: Puesto estable con posibilidad de contratación directa e indefinida por parte de la empresa.

Horario: Jornada completa de lunes a viernes (horario comercial/oficina a concretar durante el proceso).

Salario: Atractivo, a concretar en función de la valía, formación y experiencia aportada por el candidato/a.

Ambiente: Integración en un equipo de trabajo profesional, cercano y con un excelente ambiente laboral en el ámbito local.