Customer Service with German

Are you looking for stability and an international environment where you can grow professionally? At Randstad, we are looking for a Customer Care agent with German, with energy, commitment and a customer-oriented approach to join the team.

If you have a good level of German and are motivated to work on long-term projects within a solid structure, this opportunity is for you!

• Handle incoming calls, providing information, support and advice to customers.
• Manage the opening of new claims over the phone.
• Support the organisation and management of received documentation.
• Draft and send communications to customers (requests, follow-ups and confirmations).
• Collaborate on various day-to-day administrative tasks.

• Native/bilingual German (oral and written test)
• Advanced Spanish/English
• Experience in customer service and administration
• Good communication skills

• Permanent contract from day one
• German public holiday calendar
• Full-time: Monday to Thursday from 9am to 6pm and Fridays with continuous hours from 9am to 2pm
• Hybrid remote work (after the probation period)
• Competitive salary: €24,000 gross per year
• Immediate start

¿Buscas estabilidad y un entorno internacional donde crecer profesionalmente? Desde Randstad estamos buscando un/a Customer Care con alemán, con energía, compromiso y orientación al cliente para unirse al equipo.

Si tienes buen nivel de alemán y te motiva trabajar en proyectos a largo plazo dentro de una estructura sólida, ¡esta oportunidad es para ti!

• Atender llamadas entrantes ofreciendo información, soporte y asesoramiento a clientes.
• Gestionar la apertura de nuevos siniestros de forma telefónica.
• Apoyar en la organización y gestión de la documentación recibida.
• Redactar y enviar comunicaciones a clientes (solicitudes, seguimiento y confirmaciones).
• Colaborar en diferentes tareas administrativas del día a día.

• Alemán nativo/bilingüe ( prueba oral y escrita)
• Español/ Inglés avanzado
• Experiencia en atención al cliente y administración
• Buenas habilidades de comunicación

• Contrato indefinido desde inicio
• Calendario de festivos alemanes
• Jornada completa: De lunes a Jueves de 9h a 18h y viernes intensivos de 9 a 14h
• Teletrabajo en modalidad híbrida (pasado período de prueba)
• Salario competitivo: 24.000 euros brutos anuales
• Incorporación inmediata