Payment Operations Analyst

What challenge do we propose?

We are looking for a Payment Operations Analyst for an important client in the banking sector.

Main responsibilities:

• Control and daily management of transactional payment operations for Grupo Santander branches.
• End-to-end follow-up of the payment operations process.
• Resolution and escalation of operational incidents.
• Capture and posting of manual payment settlements ordered by clients.
• Management of alerts and error repair queues in SWIFT messaging.
• Accounting reconciliation and identification and resolution of discrepancies in suspense and correspondent accounts.
• Coordination and communication with different teams to resolve incidents, minimizing client impact.
• Communication with customer service areas to report on the status of settlements.
• Follow-up of technological and operational incidents throughout the entire process cycle.

What do we have for you?

• Permanent contract and full-time schedule
• 23 vacation days
• Continuous training: technical, transversal, and language skills. We have access to certifications, training from major Technology Partners, online platforms, and much more!
• Life and accident insurance
• Possibility of joining our flexible compensation (medical insurance, nursery vouchers, transportation, meals, and training)
• Access to Privilege Club, where you will find interesting discounts from major brands
• Personalized and detailed onboarding. We accompany you every step of the way so that you feel #soprano from the very beginning.
• Office with spaces reserved for leisure. Work and fun combined!
• Camaraderie and good atmosphere, we keep the power of unity in mind.

And most importantly... you have the opportunity to develop your career with us: we will create a personalized career plan together. You will receive training, we will set goals, and we will follow up to ensure we achieve them together. We listen to your priorities and fight for them.

Your voice matters here! Join us and be part of something bigger!

Because working at Sopra Steria is also about feeling Sopra Steria.

We are a recognized European leader in consulting, digital services, and software development, with nearly 56,000 employees in almost 30 countries and more than 4,000 in Spain.
We focus on people, their training, and professional development, which drives us to grow and constantly improve.

We are passionate about digital, and just like you, we seek the best adventure. We want your day-to-day to become your greatest inspiration. That you learn, contribute, have fun, grow, and above all, enjoy to the fullest.

If you want to be part of a "Great Place to Work" team, keep reading!

What are we looking for?

Between 1 and 2 years of experience in:

- Payment areas.
- Banking settlement.
- Financial products or related areas.
• Intermediate/advanced English level (preferably B2).

At Sopra Steria, we are committed to creating a diverse and inclusive environment, evaluating each candidacy objectively, based on their competencies and experience. We firmly believe that the diversity of experiences and perspectives is what drives our innovation.

¿Qué reto proponemos?

Buscamos un/a analista de operaciones de Pagos para un importante cliente del sector bancario.

Responsabilidades principales:

• Control y gestión de la operativa diaria transaccional de pagos para las sucursales del Grupo Santander.
• Seguimiento end-to-end del proceso operativo de pagos.
• Resolución y escalado de incidencias operativas.
• Captura e imputación de liquidaciones manuales de pagos ordenados por clientes.
• Gestión de alertas y colas de reparación de errores en mensajería SWIFT.
• Conciliación contable e identificación y resolución de discrepancias en cuentas transitorias y de corresponsales.
• Coordinación e interlocución con diferentes equipos para resolver incidencias minimizando el impacto al cliente.
• Comunicación con áreas de atención al cliente para informar sobre el estado de las liquidaciones.
• Seguimiento de incidencias tecnológicas y operativas durante todo el ciclo del proceso.

¿Qué tenemos para ti?

• Contrato indefinido y jornada completa
• 23 días de vacaciones
• Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más!
• Seguro de vida y de accidentes
• Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
• Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
• Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.
• Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido!
• Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente.

Y lo más importante...Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.

¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más!

Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria.

Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España.
Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente.

Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo.

Si quieres formar parte de un equipo "Great Place to Work", ¡Sigue leyendo!

¿Qué buscamos?

Entre 1 y 2 años de experiencia en:

- Áreas de pagos.
- Liquidación bancaria.
- Productos financieros o áreas relacionadas.
• Nivel de inglés medio/alto (preferiblemente B2).

En Sopra Steria estamos comprometidos con la creación de un entorno diverso e inclusivo, evaluando cada candidatura de forma objetiva, en base a sus competencias y experiencia. Creemos firmemente que la diversidad de experiencias y perspectivas es lo que impulsa nuestra innovación.