One of the largest recruiters of multilingual talent in Spain, offering roles in over 20 different languages.
Frequently provides relocation packages for international hires, including flight reimbursement and initial accommodation.
Maintains a diverse, multicultural work environment with employees from over 100 different nationalities.
Offers clear career progression paths into management or specialized sales roles for tech-sector projects.

Labor Relations Specialist - Leading Multinational in Digital Services

Teleperformance Spain

This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English. You'll most likely need Spanish to apply.

Job Description

TP Spain, certified as a Great Place to Work, offers you the opportunity to join a solid team as a Labor Relations Specialist

Position Mission:
Manage labor relations across the company's centers dedicated to telemarketing and digital services, advising various areas and ensuring regulatory compliance. Ensure the correct development of disciplinary procedures, communication with legal representation, and technical support to the business regarding legal-labor matters.

Responsibilities:

Management of the Disciplinary Regime: preparation, application, monitoring, and resolution of disciplinary files.
Relations with the Legal Representation of Workers.
Support and advice to internal clients regarding labor relations, regulations, and procedures.
Monitoring and control of labor judicial proceedings and actions before the Labor and Social Security Inspectorate.
Preparation of procedural strategies with external law firms for trials and inspections.
Handling procedures before courts and official bodies on behalf of the company.
Continuous updating of legislative developments and preparation of internal communications to ensure compliance and operational adaptation.
Archiving, control, and traceability of the area's documentation.

Requirements

Bachelor's Degree in Law/Labor Relations
Minimum 1-2 years of experience in labor departments or legal labor consultancies.
Experience in the contact center sector is valued.
Solid knowledge of labor regulations and internal procedures.
Intermediate level of English (reading and writing documentation)
Advanced proficiency in office tools.

Occasional availability to travel
Technical rigor and attention to detail.

Analytical capacity and legal judgment.
Clear and professional communication.
Effective time management and deadline orientation.
Collaborative work with different internal areas.

Benefits

Permanent contract.
Full-time, 39h/week with a schedule from 9 am to 6 pm and Fridays from 9 am to 3 pm.
Summer schedule during the months of July and August.
Remuneration will be detailed during the interview phase, according to the salary structure of the position.
Work center at CL Alcalá 265-Metro El Carmen.
Hybrid work model, combining on-site and remote work.
Start date: immediate (respecting notice periods)
Being part of a great team in a benchmark company.
Corporate benefits and discounts.

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TP Spain, certificada como Great Place to Work, te ofrece la oportunidad de unirte a un equipo sólido como Técnico/a de Relaciones Laborales

Misión del Puesto:
Gestionar las relaciones laborales en los centros de la compañía dedicados a actividades de telemarketing y servicios digitales, asesorando a las distintas áreas y garantizando el cumplimiento normativo. Asegurar el correcto desarrollo de los procedimientos disciplinarios, la interlocución con la representación legal y el soporte técnico al negocio en materia jurídico‑laboral

Responsabilidades:

Gestión del Régimen Disciplinario: elaboración, aplicación, seguimiento y resolución de expedientes disciplinarios.
Relaciones con la Representación Legal de las Personas Trabajadoras.
Apoyo y asesoramiento al cliente interno en materia de relaciones laborales, normativa y procedimientos.
Seguimiento y control de procedimientos judiciales laborales y actuaciones ante la Inspección de Trabajo y Seguridad Social.
Preparación de estrategias procesales con despachos externos en juicios e inspecciones.
Realización de gestiones ante juzgados y organismos oficiales en representación de la compañía.
Actualización continua de novedades legislativas y elaboración de comunicaciones internas para garantizar el cumplimiento y la adaptación operativa.
Archivo, control y trazabilidad de la documentación del área.

Requirements

Licenciatura/Grado en Derecho/Relaciones Laborales
Experiencia mínima 1-2 años en departamentos laborales o asesorías jurídicas laborales.
Valorable experiencia en el sector de contact center.
Conocimientos sólidos en normativa laboral y procedimientos internos.
Nivel intermedio de inglés (lectura y redacción de documentación)
Manejo avanzado de herramientas ofimáticas.

Disponibilidad puntual para viajar
Rigor técnico y atención al detalle.

Capacidad analítica y criterio jurídico.
Comunicación clara y profesional.
Gestión eficaz del tiempo y orientación a plazos.
Trabajo colaborativo con diferentes áreas internas.

Benefits

Contrato indefinido.
Jornada completa, 39h/s en horario de 9 a 18h y lo viernes de 9 a 15h.
Jornada de verano en los meses de julio y agosto.
La retribución se detallará en la fase de entrevista, conforme a la estructura salarial del puesto.
Centro de trabajo en CL Alcalá 265-Metro El Carmen.
Modelo de trabajo híbrido, combinando presencialidad y teletrabajo.
Fecha de incorporación: inmediata (respetando preavisos)
Pertenecer a un gran equipo, en una empresa de referencia.
Beneficios y descuentos corporativos.