Field Service Technician

Join our TOMRA Food team as a Field Service Technician, where you will play a key role in ensuring the proper operation of our innovative food sorting systems.

Our local TOMRA office is located in Valencia, and we are always looking for motivated people who want to be part of our organization. We are currently seeking an experienced Field Service Technician residing in Madrid or its surroundings.

We are looking for a highly qualified and motivated person to deliver excellent customer service, participating in commissioning, operation, testing, integration, optimization, maintenance, training, and repair activities, primarily in Spain and Portugal.

This position perfectly combines hands-on field work with autonomous problem-solving, making it an excellent opportunity for professionals passionate about engineering.

• Perform field technical service activities, including installation, commissioning, operation, testing, optimization, maintenance, and repair of TOMRA equipment.
• Diagnose and resolve technical issues, ensuring optimal equipment performance and customer satisfaction.
• Carry out mechanical, electrical, electronic, and optical adjustments and configurations.
• Train customers in the use and maintenance of TOMRA systems.
• Provide technical support and advice to help customers maximize the performance of their operations and reduce food waste.
• Prepare accurate service reports and collaborate with internal teams to ensure excellent customer service.
• Work with innovative, industry-leading technology and act as an ambassador for TOMRA.
• Travel up to 80% of the time, mainly within Spain, with occasional international travel when necessary.

• Top-tier equipment: laptop, mobile phone, PPE, and professional work clothing.
• Up to 10% annual bonus: variable incentive linked to individual performance and company goals.
• Company vehicle and fuel/charging card: for professional and private use, in accordance with corporate policy.
• Extended life insurance 100% funded by the company: coverage in the event of death or permanent disability.
• Private medical insurance: option to join at preferential rates.
• Fully flexible hybrid model: remote-work-based contract with a modern approach to work-life balance.
• All travel expenses covered: including comprehensive travel insurance.
• Excellent holiday policy: 29 calendar days of vacation in accordance with our collective bargaining agreement.
• Long-service recognition: rewards program every 5 years.
• Continuous development: access to training and development programs through TOMRA Learn.
• Great team environment: social activities and regular events with excellent colleagues.

Full-time

TOMRA Food is a multinational company and leader in sensor-based sorting, peeling, and integrated systems solutions for the food industry. For more than 50 years, we have helped transform global food production to maximize food safety and minimize food loss, ensuring that Every Resource Counts™.

At TOMRA, we look for people who want to innovate, who work with passion, and who act with responsibility. We foster the freedom to innovate and take risks that drive breakthroughs capable of challenging the status quo. We value the passion that drives success and believe in a responsible, confident mindset that cares for our customers, our products, and our colleagues.

Join the resource revolution!

If you identify with this profile, we would love to meet you! All applications will be treated with the strictest confidentiality.

TOMRA is proud to be a company that promotes equal opportunities and provides equal employment opportunities to all employees and applicants, regardless of race, color, religion, gender, gender identity, age, national origin, disability, parental or pregnancy status, marriage and civil partnership, sexual orientation, veteran status, or any other characteristic. Reasonable accommodations will be made and provided as requested by candidates participating in all aspects of the selection process.

• Technical training in Electronics, Electrical Engineering, Automation, Industrial Maintenance, or a related discipline.
• Between 3 and 5 years of experience in field service, industrial maintenance, or customer technical support.
• Demonstrable experience in preventive and corrective maintenance of industrial equipment.
• Practical knowledge of analog and digital circuits, electrical power systems, and PLCs. Essential.
• Ability to interpret electrical diagrams.
• Good knowledge of computing, networks, and PC equipment configuration.
• Proficiency in Spanish and a good level of English (minimum B2). Essential.
• Strong technical problem-solving skills and customer service orientation.
• Ability to establish and maintain effective relationships with customers, colleagues, and other stakeholders.
• Availability to travel up to 80% of the time.
• Valid driver's license and a good driving record.

Únete a nuestro equipo de TOMRA Food como Técnico de Servicio de Campo, donde desempeñarás un papel clave para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros innovadores sistemas de clasificación de alimentos.

Nuestra oficina local de TOMRA está ubicada en Valencia y siempre estamos buscando personas motivadas que quieran formar parte de nuestra organización. Actualmente buscamos un Técnico de Servicio de Campo con experiencia que resida en Madrid o sus alrededores.

Buscamos una persona altamente cualificada y motivada para ofrecer un servicio al cliente de excelencia, participando en actividades de puesta en marcha, operación, pruebas, integración, optimización, mantenimiento, formación y reparación, principalmente en España y Portugal.

Este puesto combina a la perfección el trabajo práctico en terreno con la resolución autónoma de problemas, lo que lo convierte en una excelente oportunidad para profesionales apasionados por la ingeniería.

• Realizar actividades de servicio técnico en terreno, incluyendo instalación, puesta en marcha, operación, pruebas, optimización, mantenimiento y reparación de equipos TOMRA.
• Diagnosticar y resolver incidencias técnicas, garantizando el óptimo rendimiento de los equipos y la satisfacción del cliente.
• Llevar a cabo ajustes y configuraciones mecánicas, eléctricas, electrónicas y ópticas.
• Capacitar a los clientes en el uso y mantenimiento de los sistemas TOMRA.
• Proporcionar soporte técnico y asesoramiento para ayudar a los clientes a maximizar el rendimiento de sus operaciones y reducir el desperdicio de alimentos.
• Elaborar informes de servicio precisos y colaborar con equipos internos para garantizar una excelente atención al cliente.
• Trabajar con tecnología innovadora líder en el sector y actuar como embajador de TOMRA.
• Viajar hasta un 80% del tiempo, principalmente dentro de España, con desplazamientos internacionales ocasionales cuando sea necesario.

• Equipamiento de primer nivel: ordenador portátil, teléfono móvil, EPI y ropa de trabajo profesional.
• Hasta un 10% de bono anual: incentivo variable ligado al desempeño individual y a los objetivos de la compañía.
• Vehículo de empresa y tarjeta de combustible/recarga: para uso profesional y privado, de acuerdo con la política corporativa.
• Seguro de vida ampliado 100% financiado por la empresa: cobertura en caso de fallecimiento o incapacidad permanente.
• Seguro médico privado: posibilidad de adhesión con tarifas preferentes.
• Modelo híbrido totalmente flexible: contrato basado en trabajo remoto con un enfoque moderno del equilibrio entre vida personal y profesional.
• Todos los gastos de viaje cubiertos: incluyendo seguro de viaje completo.
• Excelente política de vacaciones: 29 días naturales de vacaciones de acuerdo con nuestro convenio colectivo.
• Reconocimiento por antigüedad: programa de recompensas cada 5 años.
• Desarrollo continuo: acceso a programas de formación y desarrollo a través de TOMRA Learn.
• Buen ambiente de equipo: actividades sociales y eventos periódicos con excelentes compañeros.

full-time

TOMRA Food es una empresa multinacional y líder en soluciones de clasificación por sensores, pelado y sistemas integrados para la industria alimentaria. Durante más de 50 años, hemos contribuido a transformar la producción mundial de alimentos para maximizar la seguridad alimentaria y minimizar la pérdida de alimentos, asegurándonos de que Every Resource Counts™.

En TOMRA buscamos personas que quieran innovar, que trabajen con pasión y que actúen con responsabilidad. Fomentamos la libertad para innovar y asumir riesgos que impulsen avances capaces de desafiar el statu quo. Valoramos la pasión que impulsa el éxito y creemos en una mentalidad responsable y segura que cuide de nuestros clientes, nuestros productos y nuestros compañeros.

¡Únete a la revolución de los recursos!

Si te identificas con este perfil, ¡nos encantaría conocerte! Todas las candidaturas se tratarán con la más estricta confidencialidad.

TOMRA se enorgullece de ser una empresa que promueve la igualdad de oportunidades y ofrece igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes, independientemente de su raza, color, religión, género, identidad de género, edad, origen nacional, discapacidad, situación parental o de embarazo, matrimonio y unión civil, orientación sexual, condición de veterano o cualquier otra característica. Se realizarán adaptaciones razonables y se proporcionarán según lo soliciten los candidatos que participen en todos los aspectos del proceso de selección.

• Formación técnica en Electrónica, Ingeniería Eléctrica, Automatización, Mantenimiento Industrial o una disciplina relacionada.
• Entre 3 y 5 años de experiencia en servicio de campo, mantenimiento industrial o soporte técnico a clientes.
• Experiencia demostrable en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos industriales.
• Conocimientos prácticos de circuitos analógicos y digitales, sistemas de alimentación eléctrica y PLC. Imprescindible.
• Capacidad para interpretar esquemas eléctricos.
• Buenos conocimientos de informática, redes y configuración de equipos PC.
• Dominio del español y buen nivel de inglés (mínimo B2). Imprescindible.
• Sólidas habilidades de resolución de problemas técnicos y atención al cliente.
• Capacidad para establecer y mantener relaciones efectivas con clientes, compañeros y otros grupos de interés.
• Disponibilidad para viajar hasta un 80% del tiempo.
• Permiso de conducir vigente y buen historial de conducción.