Group Technician - Corporate Offices - Vincci Hoteles

Manage, coordinate and supervise group bookings for the chain, ensuring correct operational and commercial execution from receipt of the request until the end of the event or stay. Maximize profitability and ensure an excellent customer experience.

• Comprehensive management of group bookings: reception, analysis and management of requests from direct clients, agencies, tour operators and commercial departments.
• Preparation and follow-up of commercial proposals, blocks and options.
• Coordination and updating of bookings in corporate systems.
• Management of modifications, cancellations and special needs.
• Operational coordination as a link between hotels and commercial departments to ensure the correct provision of services.
• Supervision of compliance with contracts, deposits and cancellation policies.
• Support with invoicing and resolution of administrative issues.
• Collaboration with Revenue Management to maximize revenue and analyze indicators.
• Personalized attention to clients and agencies, agile resolution of issues.

• Two days of remote work per week.
• Flexible working hours.
• Continuous working day in summer.
• Work in an international and multicultural environment.
• Internal mobility programs (Vincci & Go).
• Participate in innovative projects in the luxury hotel sector.

permanent

At Vincci Hoteles, we offer a dynamic, inclusive and constantly developing work environment. We are a chain committed to quality, innovation and sustainability, where every professional has the opportunity to grow and evolve. In addition, we have internal mobility programs and continuous training to boost your career.

If you are looking to be part of a team passionate about hospitality and detail, we look forward to your application! Send us your CV and cover letter to move forward in the selection process.

Travel. Live. Vincci. ✈️🏨

• Education: Degree in Tourism, Business Administration and Management or equivalent. Specific training in hotel management, revenue or events is valued.
• Minimum 2 years of experience in Reservations, Groups, Events or Hotel Sales departments. Experience in multi-property hotel chains is preferred.
• Technical skills: knowledge of PMS (Opera, Prestige, Protel or similar), CRM, hotel distribution and advanced level in Microsoft Office (especially Excel).
• Languages: Spanish and English at an advanced level.

• Customer and results orientation.
• Organization, planning and attention to detail.
• Analytical skills and priority management.
• Effective communication and teamwork.
• Rapid resolution of issues.

Gestionar, coordinar y supervisar las reservas de grupos de la cadena, garantizando una correcta ejecución operativa y comercial desde la recepción de la solicitud hasta la finalización del evento o estancia. Maximizar la rentabilidad y asegurar una experiencia excelente para el cliente.

• Gestión integral de reservas de grupos: recepción, análisis y gestión de solicitudes de clientes directos, agencias, tour operadores y departamentos comerciales.
• Elaboración y seguimiento de propuestas comerciales, bloqueos y opciones.
• Coordinación y actualización de reservas en sistemas corporativos.
• Gestión de modificaciones, cancelaciones y necesidades especiales.
• Coordinación operativa como enlace entre hoteles y departamentos comerciales para asegurar la correcta prestación de servicios.
• Supervisión del cumplimiento de contratos, depósitos y políticas de cancelación.
• Apoyo en facturación y resolución de incidencias administrativas.
• Colaboración con Revenue Management para maximizar ingresos y analizar indicadores.
• Atención personalizada a clientes y agencias, resolución ágil de incidencias.

• Dos días de teletrabajo a la semana.
• Jornada flexible.
• Jornada intensiva en verano.
• Trabajo en un entorno internacional y multicultural.
• Programas de movilidad interna (Vincci & Go).
• Participar en proyectos innovadores en el sector hotelero de lujo.

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En Vincci Hoteles, ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, inclusivo y en continuo desarrollo. Somos una cadena comprometida con la calidad, la innovación y la sostenibilidad, donde cada profesional tiene la oportunidad de crecer y evolucionar. Además, contamos con programas de movilidad interna y formación continua para potenciar tu carrera.

Si buscas formar parte de un equipo apasionado por la hospitalidad y el detalle, ¡esperamos tu candidatura! Envíanos tu CV y carta de presentación para avanzar en el proceso de selección.

Viaja. Vive. Vincci. ✈️🏨

• Formación: Grado en Turismo, Administración y Dirección de Empresas o equivalente. Valorable formación específica en gestión hotelera, revenue o eventos.
• Experiencia mínima de 2 años en departamentos de Reservas, Grupos, Eventos o Ventas Hoteleras. Preferible experiencia en cadenas hoteleras multiestablecimiento.
• Conocimientos técnicos: manejo de PMS (Opera, Prestige, Protel o similares), CRM, distribución hotelera y nivel avanzado en Microsoft Office (especialmente Excel).
• Idiomas: Español e inglés nivel alto.

• Orientación al cliente y resultados.
• Organización, planificación y atención al detalle.
• Capacidad analítica y gestión de prioridades.
• Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
• Resolución rápida de incidencias.