Receptionist - Vincci Selección Posada del Patio 5*
Málaga, Spain·Competitive·On-site·Entry · 1-2 years·Permanent·English: Required
Need a visa?No sponsorship mentioned, and this kind of work is rarely sponsored in Spain. See which routes exist.
What you'll do
- Customer service at the front desk with a smile 😊
- Respond to our guests' requests for information with kindness and efficiency
- Inform and advise on available tourist services
- Use of the telephone switchboard: making, receiving, and connecting calls 📞
- Keep your workstation tidy and report any issues
- Manage reservations and room sales 🛏️
- Monitor guest check-ins and check-outs at the hotel
- Invoicing, payment processing, and accurate cash register closing 💳
- Handle complaints and resolve issues to ensure guest satisfaction
- Maintain contact with other departments for smooth operations
- Identify and locate hotel staff
- Perform any other related tasks assigned to you
What you'll get
- Be part of a prestigious hotel chain with a warm and dynamic atmosphere
- Professional development opportunities and ongoing training
- A team where every day is an opportunity to learn and grow
- An environment that values a passion for detail and a commitment to quality
How you'll work
permanent
About the company & team
Vincci Hoteles is committed to quality, responsible, and sustainable tourism, with a team where equality, camaraderie, and dynamism are the key to growing together. If you are looking for a place to learn, develop, and enjoy every day, we are waiting for you!
Hiring process
If you identify with our philosophy and meet the requirements, we want to meet you! Send your application and get ready to join Vincci Hoteles, where every experience is unique.
What you need to join ✨
- Essential: 1-2 years of experience in customer service in the hospitality industry
- Advanced level of English (essential)
- Other languages are valued, especially German and French
- Immediate availability
What you'll do
- Atención al cliente en el mostrador con una sonrisa 😊
- Responder a las peticiones de información de nuestros clientes con amabilidad y eficacia
- Informar y asesorar sobre los servicios turísticos disponibles
- Uso de central telefónica: hacer, recibir y conectar llamadas 📞
- Mantener tu puesto de trabajo en orden e informar de cualquier incidencia
- Gestionar reservas y ventas de habitaciones 🛏️
- Controlar entradas y salidas de clientes del hotel
- Facturación, cobro y cierre de caja con precisión 💳
- Gestionar reclamaciones y solucionar incidencias para garantizar la satisfacción del cliente
- Mantener contacto con otros departamentos para un funcionamiento armonioso
- Identificar y ubicar al personal del hotel
- Realizar cualquier otra tarea afín que se te asigne
What you'll get
- Formar parte de una cadena hotelera de prestigio con ambiente cercano y dinámico
- Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua
- Un equipo donde cada día es una oportunidad para aprender y crecer
- Un entorno que valora la pasión por el detalle y el compromiso con la calidad
How you'll work
permanent
About the company & team
Vincci Hoteles apuesta por un turismo de calidad, responsable y sostenible, con un equipo donde la igualdad, el compañerismo y la dinámica son la clave para crecer juntos. Si buscas un lugar para aprender, desarrollarte y disfrutar cada día, ¡estamos esperándote!
Hiring process
Si te identificas con nuestra filosofía y cumples con los requisitos, ¡queremos conocerte! Envía tu candidatura y prepárate para formar parte de Vincci Hoteles, donde cada experiencia es única.
Lo que necesitas para unirte ✨
- Experiencia imprescindible de 1-2 años en atención al cliente en hotelería
- Nivel alto de inglés (imprescindible)
- Se valoran otros idiomas, especialmente alemán y francés
- Incorporación inmediata
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