Senior HR Business Partner

Nuestra misión: ¿Por qué Lighthouse?

En Lighthouse, tenemos la misión de revolucionar la estrategia comercial como la plataforma de IA más potente para el sector de la hostelería. Tomamos la red de datos hoteleros más grande del mundo y la transformamos en inteligencia en tiempo real que impulsa la acción. No solo ofrecemos información; empoderamos a las empresas para que tomen decisiones que impulsen sus ingresos.

Con 370 millones de dólares en financiación de Serie C y más de 100 millones de dólares en ARR, estamos escalando a la velocidad de la luz. Nuestros más de 850 compañeros en 35 países no solo están construyendo software: están aprovechando la IA de vanguardia para ayudar a los hoteleros a ser los primeros en actuar. Decenas de miles de hoteles en 185 países confían en Lighthouse para ejecutar su estrategia comercial, incluyendo a cada una de las 15 principales cadenas globales y a miles de hoteles independientes que superan sistemáticamente a sus mercados. Con Lighthouse AI, la inteligencia es más profunda. Las decisiones son más inteligentes. Las acciones son más rápidas. Ayudamos a los hoteleros a ser los primeros en actuar.

Valores de Lighthouse: Nuestra luz guía

Somos Lumineers. Nuestros valores compartidos nos mantienen en un camino colaborativo, fomentando un entorno centrado en la cultura y en el cliente.

• Búsqueda de la excelencia: Somos innovadores a los que nos importa profundamente el éxito de nuestros clientes. Nuestro equipo aporta su mejor trabajo, mantiene la curiosidad y ofrece excelencia mediante la atención al detalle.
• El trabajo con propósito importa: Hacemos que cada momento cuente sabiendo qué entregar, por qué es importante y cómo impulsa a Lighthouse hacia adelante.
• Elevarnos unos a otros: No solo trabajamos juntos, crecemos juntos. Lo que nos une es comprendernos como personas y trabajar hacia objetivos compartidos.

Somos más que un lugar de trabajo: somos una comunidad. Colaborativos, divertidos y profundamente comprometidos, trabajamos duro juntos para revolucionar el sector de la hostelería. ¿Estás listo para unirte a nosotros y brillar con más fuerza en el cohete más emocionante de la industria? 🚀

• 💼 People & Talent
• 📍 Barcelona, España
• 🕜 Jornada completa / Híbrido

Como Senior HR Business Partner en Lighthouse, colaborarás con directores, vicepresidentes y equipos de liderazgo en las áreas de Revenue y Marketing para dar forma a la estrategia de personas y convertir las prioridades del negocio en acciones prácticas. Este es un rol de asesoramiento práctico que combina el rediseño de la plantilla y el desarrollo de talento con la gestión del rendimiento y relaciones laborales complejas. Dentro de una función de People & Talent nativa de IA, utilizarás la analítica de personas y herramientas como Claude para conectar señales entre distintos grupos y ofrecer recomendaciones claras a los líderes. Cuestionarás suposiciones, ayudarás a los líderes a hacerse responsables de sus decisiones y medirás tu éxito en función de si la empresa toma mejores decisiones sobre su personal gracias a tu intervención.

• Colaborar con los equipos de liderazgo sénior de Revenue y Marketing para dar forma a la estrategia de personas y traducir las prioridades del negocio en planes de personas trimestrales y proyectos específicos.
• Liderar las conversaciones sobre el rediseño de la plantilla a medida que la inteligencia artificial cambia los roles, las estructuras y las necesidades de capacidades, ayudando a los líderes a decidir qué debe cambiar y poniendo esas decisiones en práctica.
• Colaborar estrechamente con los líderes de negocio en la gestión del cambio y la comunicación, elaborando mensajes claros, preparando a los responsables para las conversaciones con sus equipos y apoyando a los empleados durante las transiciones organizativas.
• Guiar a los responsables de todos los niveles a través del feedback, los planes de mejora del rendimiento y la calibración del desempeño, en colaboración con People Operations.
• Asesorar sobre compensación, promociones, desarrollo y retención, abordando el bajo rendimiento y ayudando al mismo tiempo a que los empleados con alto potencial tengan éxito.
• Entrenar a los responsables, reforzar la incorporación de líderes y proporcionar un espacio confidencial para inquietudes complejas, ejerciendo el juicio sobre cuándo escalar o involucrar a otros.
• Liderar casos complejos y sensibles de relaciones laborales como el punto de escalada sénior para la cartera, colaborando con People Operations e involucrando al departamento Legal cuando sea necesario.
• Cuestionar de forma constructiva los perfiles de contratación, los niveles, los presupuestos y los plazos en colaboración con Talent Acquisition.
• Sintetizar las señales de compromiso, rotación, rendimiento, compensación y relaciones laborales de los distintos grupos en recomendaciones de negocio, utilizando la IA para el análisis y el reconocimiento de patrones, y creando cuadros de mando sencillos cuando sea necesario.
• Contribuir al diseño de programas de rendimiento, desarrollo, compromiso y planificación de la plantilla, aportando una visión de los grupos para lograr enfoques que funcionen en el negocio.
• Identificar patrones entre grupos que señalen riesgos u oportunidades en toda la organización y presentar una recomendación clara al Director de Talent Enablement.

• Experiencia colaborando con equipos de Revenue en una organización internacional, con comprensión de las presiones comerciales.
• Credibilidad asesorando a directores y vicepresidentes sobre estrategia de personas, diseño organizacional y cambios en la plantilla, junto con experiencia práctica en la gestión del rendimiento.
• Comunicación clara y concisa e influencia sobre interlocutores sénior, incluyendo la capacidad de presentar recomendaciones, cuestionar suposiciones y mantener una posición constructiva bajo presión.
• Habilidades de "data storytelling" que conecten señales entre grupos, distingan los problemas locales de los patrones de toda la organización y construyan un caso de negocio para la acción.
• Comprensión de cómo la inteligencia artificial redefine los roles, las estructuras de los equipos y las necesidades de capacidades, y la capacidad de guiar a los líderes en las decisiones de rediseño de la plantilla.
• Fluidez en IA generativa para la síntesis, el reconocimiento de patrones y la generación de información, incluyendo análisis básicos y cuadros de mando en HTML, con un juicio sólido sobre las limitaciones de los resultados de la IA.
• Experiencia gestionando de forma independiente casos complejos de relaciones laborales con dimensiones comerciales, legales o reputacionales significativas, incluyendo saber cuándo escalar o involucrar al departamento Legal.
• Capacidad para gestionar una cartera de múltiples grupos manteniendo un enfoque práctico, adaptándose a las prioridades cambiantes y organizando el trabajo en diferentes zonas horarias.

• Experiencia en colaboración con equipos de Revenue fuera del sector SaaS; la experiencia en SaaS es útil, pero no obligatoria.
• Experiencia contribuyendo al diseño de marcos de trabajo, programas o modelos operativos de RR. HH.
• Familiaridad con los métodos de diseño organizacional, incluyendo el mapeo de responsabilidades, los tramos de control y los principios de diseño de roles.
• Experiencia directa apoyando a una función a través de una transformación significativa impulsada por la IA.