Customer service

Pharmaceutical company located in Castellbisbal is seeking customer service staff to join their team immediately.

Functions:

• Handling and managing customer inquiries (pharmacies) via chat, email, and phone.
• Resolving issues and following up on requests.
• Recording and managing contacts in the Genesis system.
• Support in optimizing the customer service operation.

Immediate start.

Initial 3-month contract.

Salary of 9.36 € gross/hour.

Rotating shifts from Monday to Sunday within the 8:00 AM to 9:00 PM time frame.

Opportunity to gain experience at a leading company in the pharmaceutical sector.

Schedule: Rotating shifts from Monday to Sunday

• Week 1: 8:00 AM – 4:00 PM
• Week 2: 8:00 AM – 4:00 PM
• Week 3: 2:00 PM – 9:00 PM + SAT 9:00 AM – 2:00 PM
• Week 4: 8:00 AM – 4:00 PM
• Week 5: 8:00 AM – 4:00 PM
• Week 6: 10:00 AM – 2:00 PM / 5:00 PM – 8:00 PM + SAT 9:00 AM – 2:00 PM

Previous experience in customer service (contact center experience is a plus).

Proficiency with computer tools such as CRM, email, and chat.

Availability to work rotating shifts.

Own vehicle essential.

High level of Spanish and Catalan.

Training as a pharmacy assistant or previous experience in the pharmaceutical sector.

At Adecco, we believe in equal opportunities and we are committed to Talent Without Labels.

Empresa del sector farmacéutico ubicada en Castellbisbal busca personal de Atención al Cliente para incorporarse de manera inmediata a su equipo.

Funciones:

• Atención y gestión de consultas de clientes (farmacias) por chat, email y teléfono.
• Resolución de incidencias y seguimiento de solicitudes.
• Registro y gestión de contactos en el sistema Genesis.
• Apoyo en la optimización del servicio de atención al cliente.

Incorporación inmediata.

Contrato inicial de 3 meses.

Salario de 9,36 € brutos/hora.

Turnos rotativos de lunes a domingo en franjas de 08:00 a 21:00 h.

Oportunidad de desarrollar experiencia en una empresa referente del sector farmacéutico.

Horario: Turnos rotativos de lunes a domingo

• Semana 1: 8:00 16:00
• Semana 2: 8:00 16:00
• Semana 3: 14:00 21:00 + SAB 9:00 14:00
• Semana 4: 8:00 16:00
• Semana 5: 8:00 16:00
• Semana 6:10:00 - 14:00 / 17:00 - 20:00 + SAB 9:00 14:00

Experiencia previa en atención al cliente (valorable experiencia en contact center).

Manejo de herramientas informáticas como CRM, email y chat.

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Vehículo propio imprescindible.

Nivel alto de castellano y catalán.

Formación como auxiliar de farmacia o experiencia previa en el sector farmacéutico.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas