Specialist: Full-time, Part-time, and Part-time Temporary

You must be available to work a schedule that depends on business needs and may include evenings, weekends, and holidays at the Apple Store. Additionally, you must reliably attend work and meet your regular schedule, in accordance with local regulations and any accommodations approved in your case.

You must also be proficient in the local language, both written and spoken (sign language assistance is available).

You can:

Demonstrate knowledge of Apple products and services.

Tailor solutions to customer needs and communicate them effectively.

Work in a dynamic environment and often assist multiple people at once.

Work as part of a team, sharing responsibilities.

Be curious about learning from others and helping them grow.

Stay informed and deepen your knowledge of Apple products and services, as well as those of other manufacturers, to enhance the customer experience.

Be someone who can be trusted to handle sensitive or confidential information, always respecting Apple's core values.

Apple Retail is where the best of Apple comes together. We use our expertise to help people do what they love through experiences that only happen at Apple. We believe inclusion is a shared responsibility, and we work to foster a culture where everyone feels welcome and motivated to do their best work.

As a Specialist, you build brand loyalty and create owners of Apple products and services. Beyond selling, your mission is to give customers an experience they won't find anywhere else. You are curious, ask questions to understand customer needs, and make personalized recommendations to enrich their lives.

In this role, you can work full-time, part-time, or part-time on a temporary basis.

Provide excellent customer service by understanding their needs, identifying opportunities to create owners, presenting products and services, and explaining the most suitable purchasing options.

Know Apple's products, services, and purchasing options, as well as the Product Zone sales processes, and take the initiative to stay up to date.

Support teams across the store when needed by sharing your knowledge of Apple's products, services, and purchasing options, and helping them deliver purchasing opportunities.

Maintain accuracy and follow guidelines.

Perform other tasks as needed, such as assisting customers in other areas of the store.

Contribute to an inclusive environment by respecting each person's differences and showing curiosity to keep learning.

Apply Apple's inclusion and diversity values in day-to-day tasks.

Debes estar disponible para trabajar en un horario que depende de las necesidades del negocio y que puede incluir noches, fines de semana y festivos en el Apple Store. Además, debes ir a trabajar y cumplir tu horario regularmente, de acuerdo con la normativa local y las adaptaciones que se hayan aprobado en tu caso.
También debes dominar el idioma local escrito y hablado (se ofrece ayuda para la lengua de signos).

Puedes:
Demostrar conocimientos sobre los productos y servicios de Apple.
Personalizar soluciones según las necesidades del cliente y comunicarlas eficazmente.
Trabajar en un entorno dinámico y a menudo atender a varias personas a la vez.
Trabajar en equipo compartiendo responsabilidades.
Tener curiosidad por aprender de otras personas y ayudarlas a crecer.
Informarte y profundizar en tus conocimientos sobre los productos y servicios de Apple y otros fabricantes para mejorar la experiencia de los clientes.
Ser una persona en la que poder confiar a la hora de manejar información delicada o confidencial, respetando siempre los valores fundamentales de Apple.

Apple Retail es donde se reúne lo mejor de Apple. Usamos nuestros conocimientos para ayudar a las personas a hacer lo que les gusta mediante experiencias que solo se dan en Apple. Creemos que la inclusión es una responsabilidad compartida, y trabajamos para promover una cultura en la que todo el mundo se sienta bienvenido y motivado para hacer su mejor trabajo.

Como Especialista, generas fidelidad a la marca y creas propietarios de los productos y servicios de Apple. Además de vender, tu misión es ofrecer a los clientes una experiencia que no encontrarán en ningún otro sitio. Tienes curiosidad, preguntas para conocer las necesidades de los clientes y haces recomendaciones personalizadas para enriquecer sus vidas.

En este puesto puedes trabajar a jornada completa, a tiempo parcial o a tiempo parcial de forma temporal.

Ofrecer una atención excelente a los clientes entendiendo sus necesidades, identificando oportunidades para crear propietarios, presentando productos y servicios y explicando los modos de compra más adecuados.

Conocer los productos, servicios y opciones de compra de Apple y los procesos de venta de la Product Zone y tomar la iniciativa para estar siempre al día.

Apoyar a los equipos de toda la tienda cuando sea necesario compartiendo tus conocimientos sobre los productos, servicios y opciones de compra de Apple, además de ayudarlos a ofrecer oportunidades de compra.

Mantener la precisión y seguir las pautas.

Hacer otras tareas según sea necesario, como ayudar a los clientes en otras zonas de la tienda.

Contribuir a crear un entorno inclusivo respetando las diferencias de cada persona y mostrando curiosidad por seguir aprendiendo.

Poner en práctica los valores de inclusión y diversidad de Apple en las tareas del día a día.