Sales Advisor I Travel Designer B2B Groups

Are you passionate about travel🛫, culture🗽, leisure🎡, and do you want to be part of the growth of the #1 company in activities, excursions, and tours in Spanish worldwide? We are a dynamic, multicultural, and innovative team that sees every day as a challenge and a new opportunity to grow together with the company.

If you want to conquer the world with us, we're waiting for you🚀!

The mission of the role is to maximize Civitatis' sales opportunities by leading the conversion of custom group requests and personalized trips requested by partner travel agencies, other associated partners, and users. Act as the specialized commercial bridge between Civitatis' global catalog and the needs of clients and travel agencies, providing a consultative and proactive sales approach that drives growth in the B2B channel.

Be an ambassador of Civitatis' value proposition to the tourism distribution sector.

• Agency Business Development: Identify sales opportunities and build loyalty among travel agencies, other partners, and users, acting with a proactive commercial mindset beyond reactive request management.

• Design and Quoting: Prepare detailed quotes for tours, large group services, and personalized trips requested by travel agencies, other partners, and users, with a focus on maximizing conversion and average ticket value.

• Commercial Advisory: Act as an expert consultant and commercial point of reference for agencies, other partners, and users, recommending itineraries and packaging Civitatis catalog services according to the group's profile.

• Negotiation and Closing: Manage the entire B2B and B2C sales process, from receiving the request to final negotiation, confirmation, and payment collection.

• Group Issue Management: Coordinate modifications, cancellations, or special requirements after the sale is closed.

• Digital Operations: Make bookings through the web and internal tools at Civitatis.com, and handle in-person sales at the store when the role requires it.

• Commercial Reporting: Track the pipeline of sent quotes, analyze conversion rates, resolution times (FTR), and meet sales channel targets.

• At least 3 years of experience in the tourism sector, travel agencies/tour operators (sales, quoting, or group management).

• Education in Tourism, Business, Business Administration, or similar. Additional training in sales or commercial negotiation is a plus.

• Office Suite and Google Suite

• Proficiency in CRM/Commercial management and support tools

• Basic knowledge of B2B accounting and invoicing

• Strong commercial and conversion orientation, both with end customers and travel agencies.

  - Negotiation skills and ability to close complex sales

  - Ability to build strong, long-lasting commercial relationships with agencies.

  - Effective and practical problem-solving skills.

• You will be part of the world leader in online booking for excursions and guided tours in Spanish💃🏽.

• Young, travel-loving spirit and a great work environment. +20 nationalities🌏!

• There is life beyond work: Flexible working hours (you manage your start and end times), intensive working day in summer, hybrid work model, as well as other work-life balance measures.

• 24 working days of vacation! Need more time off or personal time? With Cividías, you can buy extra vacation days each year.

• Teambuilding events 🎉 (afterworks, paddle, football, tours, parties, contests, etc.)

• Voluntary flexible compensation plans to get the most out of your salary.

• Healthy team, happy team! We always have fruit available in the office 🍊 and we co-fund your gym membership🧘🏽♀️.

• You'll never stop learning: development plans, ongoing training, and English classes with native teachers.

• Enjoy our +90,500 activities with a great discount.

• Work in the heart of Madrid. Offices right on Gran Vía.

• At Civitatis, we promote diversity and equal opportunities, valuing the talent and potential of every person. This offer is open to all candidates who meet the required professional profile.

¿Te apasionan los viajes🛫, la cultura🗽, el ocio🎡 y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en actividades, excursiones y tours en español por todo el mundo? Somos un equipo dinámico, multicultural e innovador, que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.

Si quieres conquistar el mundo con nosotros, ¡te estamos esperando🚀!

La misión del puesto es maximizar las oportunidades de venta de Civitatis liderando la conversión de peticiones de grupos a medida y viajes personalizados solicitados por agencias de viajes asociadas, otros partners asociados y usuarios. Actuar como el puente comercial especializado entre el catálogo global de Civitatis y las necesidades de los clientes y agencias de viajes aportando un enfoque consultivo y de venta activa que impulse el crecimiento del canal B2B.

Ser embajador de la propuesta de valor de Civitatis ante el sector de la distribución turística.

• Desarrollo Comercial de Agencias: Identificar oportunidades de venta y fidelizar agencias de viajes, resto de partners y usuarios, actuando con mentalidad comercial proactiva más allá de la gestión reactiva de solicitudes.

• Diseño y Cotización: Elaboración de presupuestos detallados para circuitos, servicios de grupos grandes y viajes personalizados solicitados por agencias de viajes, resto de partners y usuarios con foco en maximizar la conversión y el ticket medio.

• Asesoramiento Comercial: Actuar como consultor experto y punto de referencia comercial para las agencias, resto de partners y usuarios recomendando itinerarios y paquetizando servicios del catálogo Civitatis según el perfil del grupo.

• Negociación y Cierre: Gestión integral del proceso de venta B2B y B2C, desde la recepción de la solicitud hasta la negociación, confirmación final y cobro.

• Gestión de Incidencias en Grupos: Coordinación de modificaciones, cancelaciones o requerimientos especiales tras el cierre de la venta.

• Operativa Digital: Realización de reservas a través de la web y herramientas internas de Civitatis.com, y atención de ventas físicas en tienda cuando el rol lo requiera.

• Reporting Comercial: Seguimiento del pipeline de presupuestos enviados, análisis de tasa de conversión, tiempos de resolución (FTR) y cumplimiento de objetivos de venta del canal.

• Experiencia de al menos 3 años en el ámbito del turismo, agencias de viajes/turoperación (venta, cotización o gestión de grupos).

• Formación en Turismo, Comercio, ADE o similar. Valorable formación complementaria en ventas o negociación comercial.

• Paquete Office y Google Suite

• Manejo de CRM/Herramientas de gestión comercial y de soporte

• Conocimientos básicos de contabilidad y facturación B2B

• Fuerte orientación comercial y a la conversión, tanto con clientes finales como con agencias de viajes.

  -Habilidades de negociación y cierre de ventas complejas

  - Capacidad para construir relaciones comerciales sólidas y duraderas con agencias.

  - Resolución de problemas de forma efectiva y práctica.

• Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español💃🏽.

• Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡+20 nacionalidades🌏!

• Hay vida más allá del trabajo: Flexibilidad horaria (gestionas tu horario de entrada y salida), jornada intensiva en verano, modalidad de trabajo híbrida, así como otras medidas de conciliación.

• ¡24 días laborables de vacaciones! ¿Necesitas más descanso o tiempo para ti? Con Cividías, puedes comprar días extra de vacaciones cada año.

• Eventos de teambuilding 🎉 (afterworks, torneos de pádel, fútbol, tours, fiestas, concursos, etc.)

• Planes voluntarios de retribución flexible para sacar el máximo partido a tu salario.

• ¡Equipo sano, equipo feliz! Tenemos fruta siempre a mano en la oficina 🍊 y co-financiamos el gimnasio🧘🏽♀️.

• Nunca dejarás de aprender: planes de desarrollo, formación continua y clases de inglés con profesores nativos.

• Podrás disfrutar de nuestras más de 90.500 actividades con un super descuento.

• Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas en plena Gran Vía.

• En Civitatis impulsamos la diversidad y la igualdad de oportunidades, valorando el talento y el potencial de cada persona. Esta oferta está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil profesional requerido.