Destination Manager - Southern Europe

Are you passionate about travel🛫, culture🗽, leisure🎡, and do you want to be part of the growth of the #1 company in activities, excursions, and tours in Spanish worldwide? We are a dynamic, multicultural, and innovative team that sees every day as a challenge and a new opportunity to grow together with the company.

If you want to conquer the world with us, we're waiting for you🚀!

At Civitatis, our mission is for millions of travelers around the world to discover and enjoy unforgettable experiences. As a Destination Manager, your mission will be to develop and optimize the catalog of activities and transfers in growing or medium-relevance destinations, through market analysis, supplier sourcing and management, and continuous improvement of the available offering. You will work to drive the competitiveness, profitability, and quality of the catalog, taking on an autonomous role in destination management and collaborating closely with senior teams to execute commercial and expansion strategies.

• Analyze assigned destinations in depth, identifying and applying growth levers: activity availability analysis, pricing and benchmarking, content review, and catalog adaptation to market trends.

• Identify and source new suppliers to bring in new activities or transfers in strategic destinations, according to catalog needs.

• Analyze market trends and the competition to propose and develop new business opportunities.

• Negotiate commercial terms with suppliers and onboard their products onto the Civitatis platform, ensuring compliance with established curation criteria.

• Actively monitor supplier performance, focusing on improving key indicators such as commission, conversion, or product reputation (ratings, reviews, etc.).

• Efficiently address and resolve supplier queries and requests, acting as the main point of contact.

• Act as a liaison between the Customer Service teams and suppliers to ensure adequate and satisfactory resolution of any issues.

• Manage destinations with a medium volume of customers or suppliers with a medium commercial volume, working autonomously but with alignment and support from the senior or regional team.

• Collaborate on commercial or strategic projects defined by the senior team, contributing with market insights, analysis, and operational execution.

• You will be part of the world leader in online booking for excursions and guided tours in Spanish💃🏽.

• Young, travel-loving spirit and a great work environment. +20 nationalities🌏!

• There is life beyond work: Flexible working hours (you manage your start and end times), intensive working day in summer, hybrid work model, as well as other work-life balance measures.

• 24 working days of vacation! Need more time off or personal time? With Cividías, you can buy extra vacation days each year.

• Teambuilding events 🎉 (afterworks, paddle, football, tours, parties, contests, etc.)

• Voluntary flexible compensation plans to get the most out of your salary.

• Healthy team, happy team! We always have fruit available in the office 🍊 and we co-fund your gym membership🧘🏽♀️.

• You'll never stop learning: development plans, ongoing training, and English classes with native teachers.

• Enjoy our +90,500 activities with a great discount.

• Work in the heart of Madrid. Offices right on Gran Vía.

• At Civitatis, we promote diversity and equal opportunities, valuing the talent and potential of every person. This offer is open to all candidates who meet the required professional profile.

• Degree in Tourism / Business Administration / Marketing or a related field.

• At least 2 years of experience managing suppliers in the Travel sector.

• Knowledge of supplier management/negotiation on online sales platforms related to tourism.

• Microsoft Office Suite or similar.

• Native Spanish + C1 English + another European language is a plus.

¿Te apasionan los viajes🛫, la cultura🗽, el ocio🎡 y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en actividades, excursiones y tours en español por todo el mundo? Somos un equipo dinámico, multicultural e innovador, que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.

Si quieres conquistar el mundo con nosotros, ¡te estamos esperando🚀!

En Civitatis, nuestra misión es que millones de viajeros de todo el mundo descubran y disfruten experiencias inolvidables. Como Destination Manager, tu misión será desarrollar y optimizar el catálogo de actividades y traslados en destinos en crecimiento o de relevancia media, mediante el análisis del mercado, la captación y gestión de proveedores y la mejora continua de la oferta disponible. Trabajarás impulsando la competitividad, rentabilidad y calidad del catálogo, desempeñando un rol autónomo en la gestión de destinos y colaborando estrechamente con los equipos senior para la ejecución de estrategias comerciales y de expansión.

• Analizar los destinos asignados en profundidad conociendo y aplicando palancas de crecimiento: análisis de disponibilidad de actividades, análisis de precios y comparativas, revisión de contenidos y adaptación del catalogo a tendencias de los mercados..

• Identificar y captar proveedores para incorporar nuevas actividades o traslados en destinos estratégicos, según las necesidades del catálogo.

• Analizar tendencias del mercado y la competencia para proponer y desarrollar nuevas oportunidades de negocio.

• Negociar condiciones comerciales con proveedores e incorporar sus productos a la plataforma de Civitatis, asegurando el cumplimiento de los criterios de curación establecidos.

• Realizar seguimiento activo de la colaboración con proveedores, enfocándose en la mejora de indicadores clave como la comisión, conversión o reputación del producto (valoraciones, opiniones, etc.).

• Atender y resolver de forma eficiente las dudas y solicitudes de los proveedores, actuando como punto de contacto principal.

• Mediar entre los equipos de Atención al Cliente y los proveedores para garantizar una resolución adecuada y satisfactoria de posibles incidencias.

• Gestionar destinos con volumen medio de clientes o proveedores con volumen comercial intermedio, de manera autónoma pero con alineación y soporte del equipo senior o regional.

• Colaborar en proyectos comerciales o estratégicos definidos por el equipo senior, contribuyendo con información de mercado, análisis y ejecución operativa.

• Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español💃🏽.

• Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡+20 nacionalidades🌏!

• Hay vida más allá del trabajo: Flexibilidad horaria (gestionas tu horario de entrada y salida), jornada intensiva en verano, modalidad de trabajo híbrida, así como otras medidas de conciliación.

• ¡24 días laborables de vacaciones! ¿Necesitas más descanso o tiempo para ti? Con Cividías, puedes comprar días extra de vacaciones cada año.

• Eventos de teambuilding 🎉 (afterworks, torneos de pádel, fútbol, tours, fiestas, concursos, etc.)

• Planes voluntarios de retribución flexible para sacar el máximo partido a tu salario.

• ¡Equipo sano, equipo feliz! Tenemos fruta siempre a mano en la oficina 🍊 y co-financiamos el gimnasio🧘🏽♀️.

• Nunca dejarás de aprender: planes de desarrollo, formación continua y clases de inglés con profesores nativos.

• Podrás disfrutar de nuestras más de 90.500 actividades con un super descuento.

• Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas en plena Gran Vía.

• En Civitatis impulsamos la diversidad y la igualdad de oportunidades, valorando el talento y el potencial de cada persona. Esta oferta está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil profesional requerido.

• Formación en Turismo / ADE / Marketing o similar.

• Experiencia de al menos 2 años gestionando proveedores en el sector Travel.

• Conocimientos de gestión/negociación de proveedores en plataformas de venta online relacionadas con el turismo.

• Paquete Office o similar.

• Español nativo + Inglés C1 + valorable otro idioma europeo.