Front Desk Assistant - Hotel Cristina

Would you like to be part of a dynamic team in a growing hotel environment? At Dreamplace, an expanding hotel group in the Canary Islands, we are looking for a Front Desk Assistant for our Hotel Cristina in Las Palmas.

We offer:

• We work with PayFlow, so you can access advances and adapt them to your needs.
• Discounts across the entire hotel chain for you and your companions.
• Discounted private health insurance. · Great work environment and ongoing training.
• Opportunity for professional growth within the hotel chain. 

Don't miss the opportunity to work at our hotel and be part of a leading company in the tourism sector. We look forward to seeing you! 
 

• Attend to and welcome guests at the hotel reception.
• Manage guest requests and needs efficiently and cordially.
• Carry out billing and payment collection processes for services.
• Receive and manage guest complaints, directing them to the appropriate departments.
• Perform administrative tasks related to reception and guest service.
• Relay phone calls, correspondence, and messages between guests and the hotel's various departments.

• Minimum of 2 years of experience in hotel reception.
• Proficiency in English at an advanced level.

• Knowledge of other languages such as French, German, Swedish, or Norwegian will be valued.

¿Te gustaría formar parte de un equipo dinámico en un entorno hotelero en crecimiento? En Dreamplace, un grupo hotelero en expansión en las Islas Canarias, estamos buscando un Ayudante de Recepción para nuestro hotel Cristina en Las Palmas. 

Ofrecemos: 

• Trabajamos con PayFlow, puedes disponer de adelantos y adaptarlos a tus necesidades.
• Descuentos en toda la cadena hotelera para ti y tus acompañantes.
• Seguro médico privado con descuento. · Buen ambiente de trabajo y formación continua.
• Posibilidad de crecimiento profesional dentro de la cadena hotelera. 

No dejes pasar esta oportunidad de trabajar en nuestro hotel de y formar parte de una empresa líder en el sector turístico. ¡Te esperamos! 
 

• Atender y dar la bienvenida a los clientes en la recepción del hotel.
• Gestionar las solicitudes y necesidades de los huéspedes de manera eficiente y cordial.
• Realizar procesos de facturación y cobro de servicios.
• Recibir y gestionar las reclamaciones de los clientes, dirigiéndolas a los departamentos correspondientes.
• Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción y el servicio al cliente.
• Transmitir llamadas telefónicas, correspondencia y mensajes entre los clientes y los diferentes servicios del hotel.

• Experiencia mínima de 2 años en recepciones de hoteles.
• Dominio del inglés a un nivel alto.

• Se valorará el conocimiento de otros idiomas como francés, alemán, sueco o noruego.