Telephone Customer Recovery Agent for the Energy Sector, Part-Time 27.5h/Week, Temporary Contract

Currently, from the Madrid office, we are looking for a TELEPHONE CUSTOMER RECOVERY AGENT FOR THE ENERGY SECTOR, for Madrid.

Join us as a Customer Retention Agent in the Energy Sector! ⚡

Are you passionate about customer service and looking for a stable opportunity in a dynamic environment? This position is for you!

What will you do in this role?

Making and receiving calls for the electricity and gas customer recovery campaign; these are customers who have churned and have been away from the company for a maximum of three months.

Your mission will be to win back customers and offer them solutions tailored to their needs.

According to the Contact Center collective agreement: €9.39 gross/hour.

Bonuses based on objectives.

27.30 hours per week, Monday to Friday:

• Morning shift: 9:00 AM to 2:30 PM
• Afternoon shift: 3:00 PM to 8:30 PM

Temporary contract for 3 months with GI Group.

Probationary period of 45 days.

Work area:

100% on-site position.

Office located in Carabanchel.

Training course: In-person. Selective. From September 2nd to 4th, both days included, from 9:30 AM to 2:30 PM.

Start date: September 7th.

From Gi Group, the temporary and permanent placement services firm of Gi Group Holding, the Italian multinational leader in Human Resources solutions, we are convinced that we can help you find your ideal job. It's simple, we take care of you and we are concerned with enhancing your professional career.

• Previous experience in a Contact Center.
• Highly commercial profile.
• Experience in the electricity sector will be valued.
• Dynamic, proactive, and committed individuals.

And well, are you ready? A quality job opportunity and personalized, close treatment are waiting for you.

In compliance with Organic Law 3/2018, of December 5, on the Protection of Personal Data and guarantee of digital rights, we inform you that your personal data are part of a file owned by Gi Group Spain ETT S.L.U. and are processed solely for the purpose of maintaining the relationship established with you. You can exercise your rights of access, rectification, cancellation, and opposition by writing to Paseo de la Castellana, 89, 5th Floor, 28046, Madrid.

Actualmente, desde la delegación de MADRID nos encontramos en busca de AGENTE RECUPERACION TELEFONICO DEL SECTOR ENERGETICO, para MADRID.

¡Únete como Agente de Retención en el Sector Energético! ⚡

¿Te apasiona el trato con clientes y buscas una oportunidad estable en un entorno dinámico? ¡Esta posición es para ti!

¿Qué harás en este puesto?

Emisión y recepción de llamadas para la campaña de recuperación de clientes del sector de luz y gas, estos son clientes que se han dado de baja y llevan fuera de la compañía un máximo de tres meses.

Tu misión será recuperar clientes y ofrecerles soluciones adaptadas a sus necesidades

Según convenio Contact Center: 9,39 €/h brutos.

Incentivos según objetivos.

27,30 h semanales, de lunes a viernes:

• Turno de mañana: 9:00 a 14:30 h
• Turno de tarde: 15:00 a 20:30 h

Temporal de 3 meses con GI Group.

Periodo de prueba de 45 días.

Zona de trabajo:

Puesto 100% presencial.

Oficina ubicada en Carabanchel

Curso de formación: Presencial. Selectiva. Del 02 al 04 de Septiembre ambos días incluidos en horario de 9.30h a 14.30h.

Fecha de incorporación: 7 de septiembre.

Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.

• Experiencia previa en Contact Center.
• Perfil altamente comercial.
• Se valorará experiencia o conocimientos en el sector eléctrico.
• Personas dinámicas, proactivas y comprometidas.

Y bien, ¿estás preparad@? Una oportunidad laboral de calidad y un trato personalizado y cercano te están esperando.

En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de que sus datos personales forman parte de un fichero propiedad de Gi Group Spain ETT S.L.U. y son tratados con la única finalidad de mantener la relación adquirida con usted. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a Paseo de la Castellana, 89, 5º Planta, 28046, Madrid.