Teleoperator Customer Service Telephony

If you are looking for the opportunity to develop in the telecommunications sector and gain extensive knowledge in the fields of IT and Administration, this position will help you grow in resolving such issues and perfect your commercial skills.

We are looking for CUSTOMER SERVICE TELEOPERATORS for a well-known telephone company from its platform in Jerez de la Frontera.

As a telephone agent, your role will be to resolve issues and questions about services contracted by customers, connection problems with mobile and computer devices, billing inquiries, new activations, offering new products or services, etc.

This is the opportunity you have been waiting for!

• Previous experience of at least 6 months in a similar position
• Extensive knowledge in IT and basic billing knowledge is valued
• Good command of computer programs
• Accustomed to working towards objectives
• Commercial and problem-solving skills
• Must have a computer with a camera and microphone for online training
• Availability to work afternoon shifts

Contracts of two months, extendable and renewable depending on service needs, at 30.5 hours per week in morning shifts from 9:00 a.m. to 4:00 p.m. or afternoon shifts from 4:00 p.m. to 10:00 p.m.

Si buscas la oportunidad de desarrollarte en el sector de las telecomunicaciones y adquirir amplios conocimientos en la rama de la Informática y la Administración, este puesto te ayudará a desenvolverte en la resolución de ese tipo de incidencias y podrás perfeccionar tus dotes comerciales.

Buscamos TELEOPERADORES/AS EN ATENCIÓN AL CLIENTE para una reconocida compañía de telefonía desde su plataforma de Jerez de la Frontera.

Como agente telefónico tu función será resolver incidencias y dudas sobre los servicios contratados por los clientes, problemas de conexión con los dispositivos móviles e informáticos, consulta de facturas, altas nuevas, ofrecimiento de nuevos productos o servicios, etc.

¡Es la oportunidad que estabas esperando!

• Experiencia previa de al menos 6 meses en un puesto similar
• Valorable amplios conocimientos en la Informática y nociones de facturación
• Buen manejo de programas informáticos
• Acostumbrado/a a trabajar por objetivos
• Habilidades comerciales y resolutivas
• Disponer de ordenador con camara y microfono para la formación online
• Disponibilidad para trabajar en turnos de tarde

Contrataciones de dos meses prorrogables y renovables según necesidades del servicio a 30.5h en turno de mañana de 9h a 16h o de tarde de 16h a 22h