Commercial Administrative and Customer Service Assistant

🎯 Job Offer: Commercial Administrative and Customer Service Assistant

At IGNEO Ingeniería, a multinational leader in engineering projects, we are looking to add a Commercial Administrative and Customer Service Assistant to strengthen our team.

We are looking for an organised, proactive and customer-oriented person, capable of combining administrative and commercial duties, contributing both to the development of new business opportunities and to the proper management of orders, incidents and requests from our customers.

🔧 Responsibilities and Main Duties

• Commercial prospecting and generation of new business opportunities.

• Qualification of potential customers and scheduling of commercial meetings.

• Reception, registration and tracking of orders.

• Telephone support and assistance for B2B customers.

• Management and follow-up of incidents and commercial requests.

• Coordination with the different departments to ensure proper customer service.

• Updating and maintaining information in the CRM.

• Preparation of commercial and administrative follow-up reports.

• Support with administrative tasks within the commercial area.

🔎 Required Profile

Qualification: Higher Level Vocational Training in Administration, Marketing, Commercial Management or related qualifications.

• Knowledge of administrative and commercial processes.

• CRM proficiency.

• Proficiency in Microsoft Excel and office tools.

• Professional email management.

Proven experience in:

• Telephone support for B2B customers.

• Telemarketing to schedule commercial visits.

• Administrative management of orders.

• Coordination of services or commercial support.

• Minimum of 1 to 2 years of experience in similar roles.

• Salary between €18,000 and €20,000 gross per year, depending on experience and value brought.

• Permanent contract.

• Immediate start.

• Initial training and on-the-job support.

• Integration into a stable and collaborative team.

• Professional development opportunities within a leading multinational engineering company.

• Dynamic, professional environment focused on continuous improvement.

📍 Location: Tres Cantos (Madrid)
📆 Immediate start
🕒 Working hours: Continuous
💰 Salary: from 18K to 20K depending on experience.

🛂 It is essential to hold the necessary documentation to work legally in Spain.

• CRM proficiency.

• Advanced Excel level.

• Organisation and task tracking.

• Document and administrative management.

• Excellent communication skills.

• Customer orientation.

• Organisation and planning.

• Ability to work as part of a team.

• Proactivity.

• Ability to manage several tasks simultaneously.

• Results and detail orientation.

Your data will be processed by IGNEO exclusively to manage your participation in our selection processes. You can find more information about our Privacy Policy by contacting us.

IGNEO guarantees equal opportunities and non-discrimination. All selection decisions are based exclusively on merit, skills and suitability for the role, without consideration of age, sex, origin, beliefs or any other personal or social circumstance.

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🎯 Oferta de Empleo: Administrativo/a Comercial y Atención al Cliente

En IGNEO Ingeniería, multinacional referente en proyectos de ingeniería, buscamos incorporar un/a Administrativo/a Comercial y Atención al Cliente para reforzar nuestro equipo.

Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al cliente, capaz de combinar funciones administrativas y comerciales, contribuyendo tanto al desarrollo de nuevas oportunidades de negocio como a la correcta gestión de pedidos, incidencias y solicitudes de nuestros clientes.

🔧 Responsabilidades y Funciones Principales

• Prospección comercial y captación de nuevas oportunidades de negocio.

• Cualificación de clientes potenciales y concertación de reuniones comerciales.

• Recepción, registro y seguimiento de pedidos.

• Atención telefónica y soporte a clientes B2B.

• Gestión y seguimiento de incidencias y solicitudes comerciales.

• Coordinación con los diferentes departamentos para garantizar un adecuado servicio al cliente.

• Actualización y mantenimiento de la información en el CRM.

• Elaboración de informes de seguimiento comercial y administrativo.

• Apoyo en tareas administrativas propias del área comercial.

🔎 Perfil Requerido

Titulación: Formación Profesional de Grado Superior en Administración, Marketing, Gestión Comercial o titulaciones afines.

• Conocimientos de procesos administrativos y comerciales.

• Manejo de CRM.

• Dominio de Microsoft Excel y herramientas ofimáticas.

• Gestión profesional del correo electrónico.

Experiencia acreditada en:

• Atención telefónica a clientes B2B.

• Teleconcertación de visitas comerciales.

• Gestión administrativa de pedidos.

• Coordinación de servicios o soporte comercial.

• Experiencia mínima de 1 a 2 años en puestos similares.

• Salario entre 18.000 € y 20.000 € brutos anuales, según experiencia y valía aportada.

• Contrato indefinido.

• Incorporación inmediata.

• Formación inicial y acompañamiento en el puesto.

• Integración en un equipo estable y colaborativo.

• Posibilidades de desarrollo profesional dentro de una multinacional líder en ingeniería.

• Entorno dinámico, profesional y orientado a la mejora continua.

📍 Ubicación: Tres Cantos (Madrid)
📆 Incorporación inmediata
🕒 Jornada: Continua
💰 Salario: de 18K a 20k según experiencia.

🛂 Imprescindible estar en posesión de la documentación necesaria para trabajar legalmente en España.

• Manejo de CRM.

• Nivel avanzado de Excel.

• Organización y seguimiento de tareas.

• Gestión documental y administrativa.

• Excelentes habilidades de comunicación.

• Orientación al cliente.

• Organización y planificación.

• Capacidad de trabajo en equipo.

• Proactividad.

• Capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente.

• Orientación a resultados y al detalle.

Tus datos serán tratados por IGNEO exclusivamente para gestionar tu participación en nuestros procesos de selección. Puedes consultar más información acerca de nuestra Política de Privacidad poniéndote en contacto con nosotros.

IGNEO garantiza la igualdad de oportunidades y la no discriminación. Todas las decisiones de selección se basan exclusivamente en el mérito, las competencias y la adecuación al puesto, sin consideración de edad, sexo, origen, creencias o cualquier otra circunstancia personal o social.

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