Customer Quality Engineer (f/M/X)

At ITPAero we are looking for a Quality Engineer to join the Customer Support Quality team  The selected person will play a key role in ensuring compliance with the quality requirements of our customers and strategic partners, guaranteeing alignment with applicable regulations and standards in a highly demanding and technological environment.

In this position, you will have the opportunity to actively participate in initiatives of great relevance to the business, representing ITP Aero in the various working groups and international consortia in which we collaborate. You will work transversally with different areas of the organization and with external partners, contributing to operational excellence, continuous improvement, and customer satisfaction.

Tasks: 

• Analyze the quality, regulatory, and normative requirements applicable to Defense programs, ensuring their correct deployment within the organization and the supply chain. 

• Manage non-conformities, customer claims, and corrective actions. 

• Support the management of the Quality System of the consortia in which ITP participates in Defense, helping to edit or update the consortia's Quality procedures. 

• Participate in internal, customer, and certification audits. 

• Analyze quality indicators and drive improvement plans with the Operational Units, periodically monitoring their progress. 

• Collaborate with engineering and production to ensure the quality of delivered products and provide support to those in Service. 

• Carry out certification activities for ITP Aero products. 

 What profile are we looking for? 

• Education: Degree in Industrial Engineering or equivalent technical training. 

• Experience: 1-2 years in quality management in industrial environments (preferably in the aeronautical sector and defense programs)

• Languages: English level B2 or higher. 

• Skills:

  • Teamwork and cross-functional collaboration

  • Results and customer orientation 

• • Effective communication 

  • Proactivity and autonomy

  • Problem solving  

• Technical knowledge will be valued;

  • Proficiency in quality and continuous improvement tools (8D, SCRA...), data analysis, and EDR (SAP)
  • Knowledge of AS9100, EN9100, PERAM, PECAL.

What we offer

You will join a multidisciplinary team, with competitive remuneration, plus a very attractive compensation package with different social benefits and a guarantee of progress aligned with professional growth.

What is the location? 

Zamudio (Bilbao) 

In addition, you will have the autonomy to work remotely two days a week and the possibility of flexible working hours according to needs. And of course, if you are interested in an international environment, you will have the opportunity to travel to other sites or locations where our products and customers are.

 This project will interest you if…   

If you are interested in the aeronautical industry and want to be part of a sector with great technological challenges and whose activity takes place in the international arena 

En ITPAero buscamos un/a Ingeniero/a de Calidad para incorporarse al equipo de Calidad de soporte a Cliente  La persona seleccionada desempeñará un papel clave en el aseguramiento del cumplimiento de los requisitos de calidad de nuestros clientes y socios estratégicos, garantizando la alineación con las normativas y regulaciones aplicables en un entorno altamente exigente y tecnológico.

En este puesto, tendrás la oportunidad de participar activamente en iniciativas de gran relevancia para el negocio, representando a ITP Aero en los distintos grupos de trabajo y consorcios internacionales  en los que colaboramos. Trabajarás de forma transversal con diferentes áreas de la organización y con socios externos, contribuyendo a la excelencia operativa, la mejora continua y la satisfacción de nuestros clientes

Tareas: 

• Analizar los requisitos de calidad, regulatorios y normativos aplicables en los programas de Defensa, asegurando su correcto despliegue dentro de la organización y la cadena de suministro. 

• Gestionar no conformidades, reclamaciones de clientes y acciones correctivas. 

• Soporte a la gestión del Sistema de Calidad de los consorcios en los que participa ITP en Defensa, ayudando en la edición o actualización de los procedimientos de Calidad de los consorcios. 

• Participar en auditorías internas, de cliente y de certificación. 

• Analizar indicadores de calidad e impulsar planes de mejora con las Unidades Operacionales, monitorizando periódicamente su evolución. 

• Colaborar con ingeniería y producción para garantizar la calidad de los productos entregados y dando soporte a los que están en Servicio. 

• Realizar actividades de certificación de los productos de ITP Aero. 

 ¿Qué perfil estamos buscando? 

• Formación: Grado en Ingeniería Industrial o formación técnica equivalente. 

• Experiencia : 1-2 años en gestión de calidad en entornos industriales (preferiblemente sector aeronáutico y programas de defensa)

• Idiomas: Nivel de inglés B2 o superior. 

• Habilidades:

  • Trabajo en equipo y colaboración transversal

  • Orientación a resultados y a cliente 

• • Comunicación efectiva 

  • Proactividad y autonomía

  • Resolución de problemas  

• Conocimiento técnicos se valorará;

  • Manejo de herramientas de calidad y mejora continua.(8D , SCRA...), de análisis de datos y EDR (SAP)
  • Conocimiento de AS9100, EN9100, PERAM, PECAL.

Que ofrecemos

Te incorporarás a un equipo multidisciplinar , con una remuneración competitiva , más un paquete retributivo muy atractivo con diferentes beneficios sociales y garantía de progreso alineado con el crecimiento profesional

¿Cuál es la ubicación? 

Zamudio ( Bilbao) 

Además, tendrás autonomía para teletrabajar dos días a la semana y posibilidad de flexibilizar el horario según necesidades.y desde luego , si te einteresa un entorno internacional, tendrás oportunidad de desplazarte a otas sedes o localizaciones dónde están nuestros productos y clientes.

 Este proyecto te interesa si…   

Si estás interesado en la industria aeronáutica y deseas ser parte de un sector con grandes retos tecnológicos y  cuya actividad se desarolla en el ámbito internacional