Assistant Front Office Manager - INNSiDE by Melia Barcelona Apolo

• You will support the coordination of the reception department, ensuring excellence in daily operations.

• You will inspire and train the team, fostering a positive environment focused on continuous learning.

• You will carry out and supervise check-in and check-out processes, guaranteeing agile, high-quality service.

• You will manage and provide support for the use of Opera PMS, ensuring the system operates correctly.

• You will assist our guests in English and Spanish, ensuring warmth and trust in communication.

• You will contribute to achieving the hotel's goals, always with a team spirit.

• My MeliáRewards: Participate in our exclusive loyalty program, enjoying unique benefits and advantages.
• My MeliáBenefits: Take advantage of flexible compensation and exclusive discounts on a wide variety of products and services, promoting an active and healthy lifestyle.

"The world is yours with Meliá"

Discover an endless path at Meliá, where opportunities for growth and development are infinite. Immerse yourself in a journey that will take you to work in various countries and become part of our extensive global family.

As Assistant Front Office Manager at INNSiDE Apolo, your mission will be to support the Front Office Manager in managing the department, leading the reception team and ensuring every guest enjoys a unique experience from the moment they arrive. You will be an ambassador of our culture, driving motivation, training and team growth, always conveying the Meliá essence in every interaction.

• Previous experience in hotel reception and team leadership.

• Solid knowledge of Opera PMS and check-in/check-out processes.

• Fluent level of English (other languages will be valued).

• Passion for hospitality and a people-oriented approach.

• Empathy, communication skills and the ability to motivate and train others.

• A desire to grow within Meliá and leave your mark on our team.

At Meliá Hotels International we are committed to equal opportunities between women and men in the workplace, with the support of management and the principles contained in our Human Resources policies. We also care about spreading a corporate culture committed to effective equality throughout the entire workforce, and raising awareness of the need to act jointly and globally.

We promote our commitment to equality and diversity, avoiding any type of discrimination, especially that related to disability, race, religion, gender, or age. We believe that diversity and inclusion among our employees is fundamental to our success as a global company.

Furthermore, we are committed to the sustainable growth of our sector through a great, socially responsible human team. In this regard, our motto is "Towards a sustainable future, from a responsible present" Thanks to all our collaborators we make this possible.

To protect you and avoid fraud in the selection processes, we invite you to consult our recommendations on the page "Protect your application".

If you want to be "Very Inspiring People", follow us at:

• Apoyarás en la coordinación del departamento de recepción, asegurando la excelencia en la operación diaria.

• Inspirarás y formarás al equipo, fomentando un ambiente positivo y de aprendizaje continuo.

• Realizarás y supervisarás procesos de check-in y check-out, garantizando un servicio ágil y de calidad.

• Gestionarás y darás soporte al uso de Opera PMS, asegurando la correcta operativa del sistema.

• Atenderás a nuestros huéspedes en inglés y español, garantizando cercanía y confianza en la comunicación.

• Contribuirás a alcanzar los objetivos del hotel, siempre con espíritu de equipo.

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

"El mundo es tuyo con Meliá"

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Como Assistant Front Office Manager en INNSiDE Apolo, tu misión será acompañar al Front Office Manager en la gestión del área, liderando al equipo de recepción y garantizando que cada huésped viva una experiencia única desde su llegada. Serás embajador/a de nuestra cultura, impulsando la motivación, la formación y el crecimiento del equipo, transmitiendo siempre la esencia Meliá en cada interacción.

• Experiencia previa en recepción de hoteles y liderazgo de equipos.

• Conocimiento sólido en Opera PMS y procesos de check-in/check-out.

• Nivel fluido de inglés (se valorarán otros idiomas).

• Pasión por la hospitalidad y orientación a las personas.

• Empatía, habilidades de comunicación y capacidad para motivar y formar.

• Ganas de crecer dentro de Meliá y dejar tu huella en nuestro equipo.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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