Airline Flight Watch Agent

Job Requirements

Will you help us solve the biggest engineering challenges?

At Quest Global, we develop engineering and technology solutions across the entire product lifecycle that enable our clients to solve the major challenges they face in the aerospace and defense, automotive, energy, high-tech, rail, and semiconductor sectors. We are more than 23,000 people in 20 countries, passionate about innovation and committed to making the world a better place, pushing the limits every day to make possible what, at first glance, seemed impossible.

WHAT WILL YOU DO ON A DAY-TO-DAY BASIS?

• Provide support to the airline's OCC department, ensuring the safety standards of flights and aircraft.
• Track all flights (departure and arrival times, delays, causes, etc.).
• Coordinate incidents, delays, equipment changes, diversions, cancellations, etc. with the affected departments.
• Communication with crews.
• Prepare flight status reports.
• In the event of an incident, manage and follow up on the SMS report.
• Support the implementation of procedures and continuous improvements within the department.

WHAT ARE WE LOOKING FOR?

• Experience as an administrative professional in the airport sector, with at least 6 months of experience at an airline or airport.
• English B2.
• Proficiency in office tools.
• Proactivity, teamwork, and the ability to work under pressure.
• A resourceful and organized profile.

• Knowledge of AIMS software is desirable.

WHAT DO WE OFFER?

Quest Global is a place where we value the curiosity, authenticity, and talent of every person.

We believe that the different experiences and backgrounds of our team bring us unique perspectives, which is why, in your workplace, you can unleash your creativity, explore possibilities, propose ideas that are heard and valued, and grow both professionally and personally.

At Quest Global, you can benefit from:

• Individualized development plan and mentoring programs: training and technical certifications covered by the company. Access to different learning platforms with more than 7,000 courses and language training depending on the needs of the position.
• A day off for your birthday, plus 23 working days of vacation per year, with December 24 and 31 as non-working days.
• Work-life balance plans, flexible working hours, and a remote work policy depending on the project and the characteristics of the position.
• Access to telemedicine and medical check-ups through an app, as well as other benefits such as mental health support or completely free exercise programs.
• Flexible compensation plan: private health insurance, restaurant tickets, transport tickets, childcare vouchers, and care vouchers for dependent family members.
• Corporate Social Responsibility committee and working groups (ERGs) to promote professional development in equality and diversity. Programs to promote women in STEM careers and charitable initiatives focused on children.
• Team activities: sports, team-building, emotional management, and the annual Quest Global Fest.

full-time

hybrid

If you are a curious person, the kind who is not satisfied with just one piece of the puzzle, apply for this vacancy. We want to meet you!

Job Requirements

¿Nos ayudas a resolver los mayores desafíos de ingeniería?

En Quest Global desarrollamos soluciones de ingeniería y tecnología en todo el ciclo de vida del producto que permiten a nuestros clientes resolver los grandes retos a los que se enfrentan en los sectores aeroespacial y de defensa, automoción, energía, alta tecnología, ferrocarril y semiconductores. Somos más de 23.000 personas en 20 países, apasionadas de la innovación y comprometidas a hacer del mundo un lugar mejor, superando los límites cada día para hacer posible lo que, a priori, parecía imposible.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

• Dar soporte al departamento de OCC de la aerolínea, asegurando los estándares de seguridad de los vuelos y aeronaves.
• Seguimiento de todos los vuelos (horas de salida y llegada, retrasos, causas, etc.).
• Coordinar sucesos, retrasos, cambio de equipos, desvíos, cancelaciones, etc. con los departamentos afectados.
• Comunicación con tripulaciones.
• Elaborar informes del estado de los vuelos.
• En caso de incidencia, gestión y seguimiento del reporte SMS.
• Soporte en la implementación de procedimientos y mejoras continuas en el departamento.

¿QUÉ BUSCAMOS?

• Experiencia como Administrativo/a en sector aeroportuario, al menos 6 meses de experiencia en aerolínea o aeropuerto.
• Inglés B2.
• Dominio de herramientas ofimática.
• Proactividad, trabajo en equipo y capacidad para trabajar bajo presión.
• Perfil resolutivo y organizado.

• Deseable conocimiento del software AIMS.

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

Quest Global es un lugar donde valoramos la curiosidad, la autenticidad y el talento de cada persona.

Creemos que la diferentes experiencias y orígenes de nuestro equipo nos aportan perspectivas únicas, por eso, en tu lugar de trabajo podrás dar rienda suelta a tu creatividad, explorar posibilidades, proponer ideas que se escuchen y valoren, y desarrollarte profesional y personalmente.

En Quest Global podrás beneficiarte de:

• Plan de desarrollo individualizado y programas de mentoring: formación y certificaciones técnicas a cargo de la empresa. Acceso a diferentes plataformas de aprendizaje con más de 7.000 cursos y formación en idiomas en función de las necesidades del puesto de trabajo.
• Un día libre por tu cumpleaños, + 23 días laborales de vacaciones al año, 24 y 31 de diciembre no laborables.
• Planes de conciliación, jornada flexible y política de teletrabajo en función del proyecto y características del puesto.
• Acceso a telemedicina y reconocimientos médicos a través de app, además de otros beneficios como salud mental o programas de ejercicio completamente gratuitos.
• Plan retributivo flexible: seguro médico privado, tickets restaurante, tickets transporte, cheque guardería y ticket care, para el cuidado de personas dependientes.
• Comité de Responsabilidad Social Corporativa y grupos de trabajo (ERG) para la promoción del desarrollo profesional en igualdad y diversidad. Programas de promoción de la mujer en carreras STEM e iniciativas solidarias enfocadas en la infancia.
• Actividades en equipo: deporte, team-building, gestión emocional, Quest Global Fest anual.

full-time

hybrid

Si eres una persona curiosa, de las que no se conforman con una sola pieza del puzle, aplica a esta vacante. ¡Queremos conocerte!