Administrative Assistant

• In-person reception and welcome, telephone support, resolving questions, and caring for the patient experience from the moment they walk through the door, ensuring excellent, empathetic, and close treatment.
• Organizing the center's schedule, booking and confirming appointments for hearing aid specialists, and optimizing office workflow.
• Maintaining and updating the patient database and records (CRM), issuing quotes, invoicing, collections, and cash register reconciliation.
• Managing supplier orders
• Support for the audiology team in explaining promotions, delivering accessories, and fostering customer loyalty.

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• Demonstrable experience in administrative and/or commercial fields.
• Proficient use of Microsoft Office (Word, Excel) and ability to quickly learn the center's internal management software.
• Good communication skills, patience, friendliness, and empathy (our main audience is senior citizens).
• Problem-solving ability, organizational skills, and strong teamwork.

• Physical work at the clinic in Jerez de la Frontera.
• Afternoon shift contract from 4:00 PM to
• 15 hours per week.
• Part-time employment.
• Immediate start.
• Salary according to collective agreement.

• Recepción y bienvenida presencial, atención telefónica, resolución de dudas y cuidado de la experiencia del paciente desde que cruza la puerta, garantizando un trato excelente, empático y cercano.
• Organización del calendario del centro, programación y confirmación de citas para los audioprotesistas, optimizando los tiempos del gabinete.
• Mantenimiento y actualización de la base de datos y expedientes de pacientes (CRM), emisión de presupuestos, facturación, cobros y arqueo de caja.
• Gestión de pedidos a proveedores, recepción de mercancía, envío y seguimiento de audífonos a fábrica para reparaciones y control de inventario (pilas, accesorios, etc.).
• Apoyo al equipo de audiología en la explicación de promociones, entrega de accesorios y fomento de la fidelización del cliente.

¿Tienes experiencia como auxiliar administrativo/a?

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• Experiencia demostrable en el ámbito administrativo y/o comercial.
• Manejo fluido del Paquete Office (Word, Excel) y agilidad para aprender a utilizar el software de gestión interno del centro.
• Buenas habilidades de comunicación, paciencia, amabilidad y empatía (nuestro público principal es la tercera edad).
• Capacidad resolutiva, orden y buen trabajo en equipo.

• Trabajo físico en clínica de Jerez de la Frontera.
• Contrato de tarde de 16:00h a 19:00h, ampliable si la persona se adapta.
• 15 horas semanales.
• Jornada parcial.
• Incorporación inmediata.
• Salario según convenio.