Banking Back Office

From Randstad Professional, we are looking for several Back Office Operations profiles for a major financial services institution.

Manage incidents, complaints, and inquiries from the department.

Forward requests to the corresponding area.

Follow up on incidents.

Ensure compliance with the obligations established in the internal procedures adopted.

Record data in internal systems.

Carry out the filing and digital maintenance of documentation.

Assist in client onboarding and admission processes.

Assist in processing client orders.

Provide support to the network of agents and advisors in routine processes.

Monitor operational processes.

Monitor the operation of the platform.

Make proposals for efficient procedures and improvement actions.

Execute the tasks assigned at any given time and related to any of the areas of: Execution, incidents, database, reconciliation.

Previous experience in financial services/banking companies.

Advanced Excel skills.

English B2

Competitive salary

Opportunities for professional development and growth.

Remote work after the probationary period.

Desde Randstad Professional estamos en búsqueda de varios perfiles de Back Office de Operaciones para una importante entidad de servicios financieros.

Gestionar incidencias, reclamaciones y consultas del departamento.

Derivar peticiones hacia el área correspondiente.

Hacer el seguimiento de las incidencias.

Velar por el cumplimiento de las obligaciones establecidas en los procedimientos internos adoptados.

Registrar datos en los sistemas internos.

Realizar el archivo y mantenimiento digital de documentación.

Asistir en los procesos de alta y admisión de clientes.

Asistir en la tramitación de órdenes de los clientes.

Dar soporte a la red de agentes y asesores en procesos rutinarios.

Controlar los procesos operativos

Controlar el funcionamiento de la plataforma.

Realizar propuestas de procedimientos eficientes y acciones de mejora.

Ejecutar las tareas asignadas en cada momento y relacionadas con cualquiera de las areas de: Ejecución, incidencias, Base de datos, conciliación.

Experiencia previa en empresas de servicios financieros/banca

Alto nivel de excel

Inglés B2

Salario competitivo

Posibilidad de desarrollo y crecimiento.

Teletrabajo después del periodo de prueba.