Broker Office Manager

At Randstad we are looking to hire a Broker Manager to join Mapfre España at their Tarragona offices (C/ HIGINI ANGLÈS, 10), under a contract to cover a temporary leave (IT).

What will you do?

We invite you to join our team with the role of Broker Manager, whose mission will be to provide the highest level of quality and speed in commercial and administrative management for the broker network. To this end, you will work alongside the Commercial Technician and the Office Manager to provide sales and after-sales advisory services for the products offered by Mapfre.

The Broker Manager is a key position in broker loyalty, actively collaborating in the maintenance and management of their portfolio and contributing to the achievement of the broker office's objectives.

The main duties of the position will be:

• Support the Commercial Technicians in commercial management for brokers.
• Facilitate broker loyalty by providing the highest level of speed and quality when resolving their requests.
• Communicate cross-selling opportunities applicable to the broker's potential clients.
• Handle recurring requests arising from the SGC and SGO systems with their various contacts.
• Provide administrative support to the broker office.
• Make regular visits to brokers to improve their understanding of Mapfre products and tools.
• Keep their knowledge of products and tools up to date to optimize their professional activities.
• Comply with the institutional and organizational principles of the Mapfre group.
• Facilitate periodic reporting of commercial or administrative activities to ensure management transparency.
• Use commercially the tools established by Mapfre.

What knowledge and experience will be considered?

Education and knowledge:

• University degree or higher-level vocational training (FP).

Experience:

Previous experience in similar functions is required.

If you are a person with a customer-oriented mindset, initiative, commitment, and you enjoy working towards goals, this is your opportunity!

What is offered?

• Full-time position with a permanent contract through Mapfre.
• Summer intensive schedule.
• Meal allowance, childcare vouchers, and discounts on insurance for employees.
• A wide range of social benefits: health insurance, life insurance, training assistance, pension plan, etc.
• The opportunity to participate in volunteer projects.
• A flexible and agile environment where you will learn and contribute with a team of excellent professionals from all over the world.
• Global growth and development opportunities.

Desde Randstad buscamos seleccionar un/a Gestor/a de Corredores para incorporar en Mapfre España, en sus oficinas de Tarragona (C/ HIGINI ANGLÈS, 10), mediante un contrato de sustitución por IT.

¿Qué vas a hacer?

Te invitamos a que formes parte del equipo con la misión del Gestor/a de Corredores que será ofrecer el máximo nivel de calidad y rapidez en gestiones comerciales y administrativas a la red de Corredores. Para ello realizará conjuntamente con el Técnico/a Comercial y el Director/a de Oficina un asesoramiento de venta y posventa de los productos ofrecidos por Mapfre.

El Gestor/a de Corredores es un puesto clave en la fidelización del corredor al colaborar activamente en el mantenimiento y gestión de su cartera, colaborando en la consecución de los objetivos de la oficina de corredores.

Las principales funciones del puesto serán:

• Apoyar a los Técnicos Comerciales de Corredores en la gestión comercial.
• Facilitar la fidelización del corredor ofreciendo el máximo nivel de rapidez y calidad a la hora de resolver sus peticiones.
• Transmitir oportunidades de venta cruzada aplicables a los clientes potenciales del corredor.
• Atender recurrentemente las gestiones derivadas del SGC y SGO con sus diferentes interlocutores.
• Prestar un soporte administrativo a la oficina de corredores.
• Realizar visitas puntualmente al corredor para mejorar la asimilación de conocimiento de productos o herramientas Mapfre.
• Mantener actualizado su conocimiento de producto y herramientas para optimizar sus actividades profesionales.
• Cumplir los principios institucionales y organizativos del grupo Mapfre.
• Facilitar el reporte periódico de las actividades comerciales o administrativas, que garantice la transparencia de la gestión.
• Utilizar comercialmente las herramientas establecidas por Mapfre.

¿Qué conocimientos y experiencia van a ser considerados?

Formación y conocimientos:

• Titulación universitaria o FP de grado superior.

Experiencia:

Será necesario contar con experiencia similar a las funciones descrita.

Si eres una persona , con orientación al cliente, iniciativa, compromiso, y te gusta trabajar por objetivos, ¡esta es tu oportunidad!

¿Qué se ofrece?

• Jornada completa y contrato indefinido a través de Mapfre.
• Jornada intensiva de verano.
• Compensación por comida, cheques guardería, descuentos en seguros para empleados.
• Una gran gama de beneficios sociales: seguro médico, seguro de vida, ayudas para formación, plan de pensiones, etc.
• Poder participar en proyectos de voluntariado.
• Un entorno flexible y ágil en el que aprenderás y sumaras con un equipo de excelentes profesionales de todo el mundo.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo globales.