Customer Service

From the RAS Sabadell office we are recruiting staff for direct hiring at a company in the industrial sector located in Sabadell. Stable vacancy with immediate start arranged by the company.

• Managing and handling incoming and outgoing calls related to clients and suppliers.

• Order management: reception, processing, follow-up, and resolution of issues.

• Interaction with clients via phone and email, providing commercial and operational information and support.

• Recording and updating data in the internal system (CRM/ERP) and issuing associated documentation.

• Coordinating with other departments to ensure proper order and delivery management.

• Managing complaints and following up until resolution, proposing process improvements when appropriate.

• Previous experience in customer service, call center, or order management (at least 1 year valued).

• Communication skills and customer orientation, with the ability to deal with different stakeholders.

• Basic proficiency in computer tools (email, Excel, and management systems).

• Ability to work in an organized manner, prioritize tasks, and manage call/order volumes.

• Availability for immediate start.

• Residence in the Sabadell area or availability to commute.

• Salary: €22,000 gross per year.

• Variable bonus: up to €1,000 based on merit and performance.

• Stable vacancy with direct hiring by the company.

• Immediate start.

EUR 22,000 per year

Working hours: Monday to Thursday from 8:30 a.m. to 6:00 p.m. Friday with a continuous shift.

RAS Interim

• Job stability in an established company.

• Initial training and on-the-job support.

• Collaborative work environment and opportunities for internal development.

Desde la oficina RAS Sabadell seleccionamos personal para incorporación directa en empresa del sector industrial ubicada en Sabadell. Vacante estable con inicio inmediato por parte de la empresa.

• Gestión y atención de llamadas entrantes y salientes relacionadas con clientes y proveedores.

• Gestión de pedidos: recepción, tramitación, seguimiento y resolución de incidencias.

• Interacción con clientes vía teléfono y correo electrónico, proporcionando información y soporte comercial y operativo.

• Registro y actualización de datos en el sistema interno (CRM/ERP) y emisión de documentación asociada.

• Coordinación con otros departamentos para garantizar la correcta gestión de pedidos y entregas.

• Gestión de reclamaciones y seguimiento hasta su resolución, proponiendo mejoras en procesos cuando proceda.

• Experiencia previa en atención al cliente, call center o gestión de pedidos (valorable mínimo 1 año).

• Habilidades comunicativas y orientación al cliente, con capacidad para tratar con diferentes interlocutores.

• Manejo básico de herramientas informáticas (correo electrónico, Excel y sistemas de gestión).

• Capacidad para trabajar de forma organizada, priorizar tareas y gestionar volúmenes de llamadas/pedidos.

• Disponibilidad para incorporación inmediata.

• Residencia en la zona de Sabadell o disponibilidad para desplazamiento.

• Salario: 22.000 € brutos anuales.

• Complemento variable: hasta 1.000 € según valía y desempeño.

• Vacante estable con contratación directa por la empresa.

• Inicio inmediato.

EUR 22,000 per year

Jornada: Lunes a jueves de 8:30 a 18:00h. Viernes intensivo.

RAS Interim

• Estabilidad laboral en una empresa consolidada.

• Formación inicial y acompañamiento en el puesto.

• Ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo interno.