Bellhop / Hotel Porter

🎯 Job Title
Bellhop / Hotel Porter

🌟 About RIU Hotels & Resorts
At RIU Hotels & Resorts, we are leaders in the hotel sector, with more than 100 hotels in over 20 countries around the world. Every day, we work to offer unforgettable experiences to our guests in some of the most impressive destinations on the planet. We are characterized by excellence in service, innovation, and a human team that makes a difference.

If you share our commitment to excellence in service and want to be part of a global company that is constantly growing, this opportunity is for you!

📌 About the Position
We are looking for a Bellhop / Hotel Porter to join our team in Madrid. This role will be key to ensuring our quality and service standards continue to make a difference in our guests' experience. If you are a proactive person, customer-oriented, and motivated by challenges, we want to meet you.

📝 Main Responsibilities

• Provide courteous and professional service to guests, ensuring an exceptional welcome experience from their arrival to their departure.
• Monitor the facilities, equipment, and property of the establishment.
• Control, store, and transport guests' luggage within the hotel premises or at the entrance.
• Collaborate in maintaining order and cleanliness in the reception and concierge areas.
• Monitor the facilities and report any incidents to the corresponding department.
• Control the entry and exit of objects, merchandise, suppliers, and personnel.

• Previous experience with international hotel chains.
• Additional certifications in [related topics, e.g., sustainable tourism, hotel management].

🎁 What We Offer

• A dynamic, multicultural, and constantly growing work environment.
• Opportunities for development and ongoing training.
• Exclusive benefits for RIU Hotels & Resorts employees.
• Participation in a team passionate about achieving maximum customer satisfaction.

• Temporary contract.

If you are looking to develop in a dynamic environment, with a close and family-like treatment, and be part of a global company that values your potential, this is your opportunity. Apply now and grow with us!

🔑 Position Requirements

• An organized and proactive person capable of prioritizing based on needs.
• Be a proactive, friendly, respectful person with a desire to make guests feel at home.
• Excellent communication skills.
• Know how to handle multiple tasks simultaneously, maintaining a calm and efficient attitude, even during peak demand times.
• An advanced level of English is essential. A second language is a plus.
• Teamwork.

🌍 Our Commitment
At RIU Hotels & Resorts, we value diversity, equity, and inclusion as fundamental pillars of our success. We welcome all applications, regardless of gender, ethnic origin, religion, disability, age, sexual orientation, or gender identity. We believe that a diverse team enriches our culture and enhances excellence in service.

Additionally, we are firmly committed to sustainability and social responsibility. Through our Proudly Committed strategy, we place sustainability at the center of all our decisions. This program reflects our dedication to minimizing environmental impact, promoting responsible practices, and positively contributing to the communities where we operate.

By joining RIU, you will be part of a company that not only seeks excellence in service, but also a positive impact on the world.

🎯 Título del Puesto
Botones / Portero(a) de Hotel

🌟 Sobre RIU Hotels & Resorts
En RIU Hotels & Resorts, somos líderes en el sector hotelero, con más de 100 hoteles en más de 20 países alrededor del mundo. Cada día, trabajamos para ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes en algunos de los destinos más impresionantes del planeta. Nos caracterizamos por la excelencia en el servicio, la innovación y un equipo humano que marca la diferencia.

Si compartes nuestro compromiso con la excelencia en el servicio y quieres formar parte de una empresa global en constante crecimiento, ¡esta oportunidad es para ti!

📌 Sobre el Puesto
Buscamos incorporar un/a Botones / Portero(a) de Hotel para formar parte de nuestro equipo en Madrid. Este rol será clave para garantizar que nuestros estándares de calidad y servicio sigan marcando la diferencia en la experiencia de nuestros huéspedes. Si eres una persona proactiva, con orientación al cliente y motivada por los retos, queremos conocerte.

📝 Responsabilidades Principales

• Brindar un servicio cordial y profesional a los huéspedes, asegurando la experiencia de bienvenida excepcional desde su llegada hasta su salida.
• Vigilancia de las instalaciones, equipos y materiales de los establecimientos.
• Control, almacenaje y transporte de los equipajes de los clientes en las dependencias del hotel o a las puertas de acceso a éste.
• Colaborar en el mantenimiento del orden y de la limpieza en las zonas de recepción y conserjería.
• Vigilar las instalaciones y comunica las incidencias al departamento correspondiente.
• Controlar la entrada y salida de objetos, mercancías, proveedores y personal.

• Experiencia previa en cadenas hoteleras internacionales.
• Certificaciones adicionales en [temas relacionados, ej. turismo sostenible, gestión hotelera].

🎁 Qué Ofrecemos

• Un ambiente de trabajo dinámico, multicultural y en constante crecimiento.
• Oportunidades de desarrollo y formación continua.
• Beneficios exclusivos para empleados de RIU Hotels & Resorts.
• Participación en un equipo apasionado por conseguir la máxima satisfacción del cliente.

• Contrato temporal.

Si buscas desarrollarte en un entorno dinámico, con un trato cercano y familiar, y formar parte de una empresa global que valora tu potencial, esta es tu oportunidad. ¡Aplica ahora y crece con nosotros!

• Persona organizada y proactiva capaz de priorizar en función de las necesidades.
• Ser una persona proactiva, amable, respetuosa y con ganas de hacer que los huéspedes se sientan como en casa.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Saber cómo manejar varias tareas simultáneamente, manteniendo una actitud calmada y eficiente, incluso en momentos de alta demanda.
• Imprescindible alto nivel de inglés. Valorable segundo idioma.
• Trabajo en equipo.

🌍 Nuestro Compromiso
En RIU Hotels & Resorts, valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión como pilares fundamentales de nuestro éxito. Damos la bienvenida a todas las candidaturas, independientemente de género, origen étnico, religión, discapacidad, edad, orientación sexual o identidad de género. Creemos que un equipo diverso enriquece nuestra cultura y potencia la excelencia en el servicio.

Además, estamos firmemente comprometidos con la sostenibilidad y la responsabilidad social. A través de nuestra estrategia Proudly Committed, situamos la sostenibilidad en el centro de todas nuestras decisiones. Este programa refleja nuestra dedicación a minimizar el impacto ambiental, promover prácticas responsables y contribuir positivamente a las comunidades donde operamos.

Al unirte a RIU, formarás parte de una empresa que no solo busca la excelencia en el servicio, sino también un impacto positivo en el mundo.