Vendor Operations Coordinator

Teladoc Health is the global leader in virtual health, with more than 100 million users and more than 500 million health interactions per year. We offer the most comprehensive virtual health solution on the market, covering telemedicine, mental health, wellness, second medical opinions, and licensed platform services.

We are looking to bring on a professional with experience in vendor management to join Teladoc Health. This person will be the primary point of contact with vendors, with a strong operational focus and responsibility for their selection, negotiation, and performance monitoring.

They will work in close collaboration with the various areas of the company to align the vendor strategy with business needs, driving improvements in efficiency, cost control, and service quality.

This is an opportunity for a person with an operational vision, analytical capacity, and the ability to manage relationships with vendors and indirect teams in a dynamic and international environment.

• Act as the primary point of contact with the different vendors.

• Support the selection, management, and coordination of vendors

• Collaborate in the planning, communication, and implementation of defined strategies

• Participate in meetings with the various areas to identify and analyze synergies

• Negotiate with vendors according to the standards defined by service type, SLA, and cost

• Propose changes that improve process efficiency and response times

• Monitor, evaluate, and control KPIs to guarantee the correct provision of service

• Control and monitor budgets, identifying risks and opportunities

• 3-5 years of experience managing vendors, operations, logistics, or supply chain with a strong operational component

• Degree in Business Administration, Engineering, Logistics/Supply Chain, or a healthcare degree with proven experience in operations management or healthcare services

• Excellent communication and interpersonal skills with different areas of the organization

• Previous experience in the healthcare, insurance, mutual insurance, or care environments (hospital logistics, medical network management, healthcare service operations)

• Knowledge of how care operations and the provision of health services work

• Knowledge of vendor management or purchasing tools (ERP, Procurement platforms)

• Familiarity with continuous improvement methodologies (Lean, Six Sigma, etc.)

Teladoc Health es el líder global en salud virtual, con más de 100 millones de usuarios y más de 500 millones de interacciones de salud al año. Ofrecemos la solución de salud virtual más completa del mercado, que abarca telemedicina, salud mental, bienestar, segunda opinión médica y servicios de plataforma con licencia.

Buscamos incorporar a un/a profesional con experiencia en gestión de proveedores para unirse a Teladoc Health. Esta persona será el punto de contacto principal con los proveedores, con un fuerte enfoque operativo y responsabilidad sobre la selección, negociación y seguimiento del desempeño de estos.

Trabajará en estrecha colaboración con las distintas áreas de la compañía para alinear la estrategia de proveedores con las necesidades del negocio, impulsando mejoras de eficiencia, control de costes y calidad de servicio.

Es una oportunidad para una persona con visión operativa, capacidad analítica y habilidad para gestionar relaciones con proveedores y equipos indirectos en un entorno dinámico e internacional.

• Actuar como punto de contacto principal con los diferentes proveedores.

• Apoyar en la selección, gestión y coordinación de proveedores

• Colaborar en la planificación, comunicación e implantación de las estrategias definidas

• Participar en reuniones con las distintas áreas para identificar y analizar sinergias

• Negociar con proveedores según los estándares definidos por tipo de servicio, SLA y coste

• Proponer cambios que mejoren la eficiencia de los procesos y los tiempos de respuesta

• Monitorizar, evaluar y controlar los KPIs para garantizar la correcta prestación del servicio

• Controlar y hacer seguimiento de los presupuestos, identificando riesgos y oportunidades

• Experiencia de 3-5 años gestionando proveedores, operaciones, logística o supply chain con fuerte componente operativo

• Formación en ADE, Ingeniería, Logística/Supply Chain o titulación sanitaria con experiencia acreditada en gestión de operaciones o servicios asistenciales

• Excelentes habilidades de comunicación e interlocución con distintas áreas de la organización

• Experiencia previa en el sector salud, seguros, mutuas o entornos asistenciales (logística hospitalaria, gestión de red médica, operaciones de servicios sanitarios)

• Conocimiento del funcionamiento de operaciones asistenciales y de la prestación de servicios de salud

• Conocimiento de herramientas de gestión de proveedores o compras (ERP, plataformas de Procurement)

• Familiaridad con metodología de mejora continua (Lean, Six Sigma, etc.)