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Más de 90.000 ofertas activasAnalista de Soporte Técnico de TI
Híbrido en Madrid·Jornada completa·Añadida ayer (comprobada el 5 nov)
33 ofertas abiertas
Nuestro resumen
- Modalidad
- Híbrido, Madrid
- Contrato
- Jornada completa
- Inglés
- Obligatorio
- Experiencia
- 2+ años
Habilidades
Se valora
Esta oferta se escribió originalmente en inglés.
Requisitos
Qué buscan
- Fluidez en español e inglés, con competencia en comunicación verbal y escrita.
- Dos años de experiencia en un equipo de soporte de TI.
- Habilidades de gestión de incidentes.
- Experiencia con Microsoft O365.
- Experiencia en soporte y creación de Windows 11.
- Active Directory
- Soporte de Citrix.
- SCCM.
- Mantenimiento de cuentas de Exchange.
- Networking & patching.
Se valorará
- Certificación ITIL Foundation.
- Experiencia con ServiceNow.
Salario y beneficios
Qué ofrecen
Podrás trabajar con una división de Tecnología global, verdaderamente innovadora y flexible, que crece rápidamente debido a su éxito continuo y a una transformación masiva.
Invertimos constantemente en nuestra infraestructura tecnológica global, mejorándola e innovando en ella.
Te unirás a una empresa que invierte de verdad en ti como persona. Se te ofrecerá la oportunidad de progresar en tus conocimientos y habilidades mediante formación interna y externa, realizar desplazamientos a otros equipos/proyectos y mucho más.
El puesto
Cigna, una aseguradora de salud líder a nivel mundial, está atravesando un periodo emocionante. Buscamos contratar a un "IT Service Desk Analyst" con experiencia en Madrid. El candidato seleccionado será miembro del grupo de Technology, Engineering, and Operations.
Reportando al Service Desk Team leader, proporcionarás soporte operativo y administración de cuentas al equipo de IT Service Desk.
El candidato seleccionado será una persona de alto rendimiento, metódica, curiosa y apasionada por la tecnología y el servicio.
Qué harás
- Proporcionar soporte técnico a usuarios presenciales y remotos.
- Instalar, configurar y dar soporte (IMAC) a los dispositivos de usuario final.
- Gestionar/monitorizar incidentes de IT Service Desk y solicitudes de servicio a través de ServiceNow.
- Gestionar el acceso de los usuarios al sistema para diversas aplicaciones.
- Identificar formas de mejorar la calidad del servicio prestado y/o la eficiencia de los procesos dentro del equipo.
- Asegurar que todos los incidentes se gestionen siguiendo los objetivos establecidos en el SLA.
- Escalar cualquier problema o interrupción al IT Service Desk Team leader.
Cómo trabajarás
Trabajarás a tiempo completo desde la oficina de Cigna en Madrid.
Sobre Ti
- Comunicarse de forma clara y eficaz.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para corresponderse de forma eficiente y eficaz. Esto incluye formatos tanto verbales como escritos.
- Una actitud positiva de "querer hacer" con un fuerte compromiso con el soporte al cliente.
Sobre Cigna Healthcare
Cigna Healthcare Spain (Cigna Salud) es la operación de seguros de salud en España del grupo global Cigna. Vende seguros de salud a particulares y empresas en España, incluyendo productos como Cigna Salud Plena, planes de reembolso (Reembolso Gold y Titanium), cobertura dental y beneficios complementarios, junto con programas de prevención y bienestar (Cigna +Salud). Su sitio web en España indica que el grupo está presente en 30 países, presta servicio a más de 190 millones de asegurados en todo el mundo y cuenta con más de 70.000 empleados.
- Sector
- Health Insurance
- Plantilla
- 70,000+
- En España
- Madrid, Barcelona
Datos prácticos
- La operación española de Cigna trabaja desde oficinas en Madrid y Barcelona y presta servicio a clientes en toda España.
- En España, Cigna tiene tres líneas de negocio: seguros de salud para particulares, para empresas y para empleados expatriados.
- Cigna ofrece planes de salud internacionales para expatriados con áreas de cobertura definidas y una red médica internacional (CignaLinks), además de un portal para el asegurado (Cigna Envoy).
- Los roles de atención al cliente en España incluyen puestos multilingües, como representantes de atención al cliente y consultas a proveedores que hablan italiano, francés, alemán y portugués.
- El grupo global informa de su presencia en 30 países, más de 190 millones de clientes asegurados y más de 70.000 empleados; su sitio web en España muestra una insignia de Great Place to Work.
En sus propias palabras
Sobre la empresa y el equipo
The Cigna Group es una compañía de salud global comprometida con la mejora de la salud y la vitalidad. Nos desafiamos constantemente para colaborar e innovar en soluciones para una mejor salud. Nuestra plantilla global de más de 70.000 compañeros trabaja a través de Cigna Healthcare y Evernorth Health Services para cumplir nuestra misión de mejorar la salud y la vitalidad de las más de 178 millones de relaciones con clientes que atendemos en más de 30 países y jurisdicciones.
Cigna Healthcare, una división de The Cigna Group, es un defensor de una mejor salud en cada etapa de la vida. Guiamos a nuestros clientes a través del sistema de atención sanitaria, empoderándolos con la información y el conocimiento que necesitan para tomar las mejores decisiones para mejorar su salud y vitalidad. Únete a nosotros para impulsar el crecimiento y mejorar vidas.
Información adicional
Los candidatos cualificados serán considerados sin distinción de raza, color, edad, discapacidad, sexo, parto (incluido el embarazo) o condiciones médicas relacionadas, incluyendo pero no limitado a la lactancia, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano o militar, religión, origen nacional, ascendencia, estado civil o familiar, información genética, situación con respecto a la asistencia pública, estatus de ciudadanía o cualquier otra característica protegida por las leyes aplicables de igualdad de oportunidades en el empleo.
Si requiere una adaptación razonable para completar el proceso de solicitud en línea, envíe un correo electrónico a: SeeYourselfEMEA@cigna.com para solicitar asistencia. No envíe un correo electrónico a SeeYourselfEMEA@cigna.com para solicitar actualizaciones sobre su solicitud o para enviar su currículum, ya que no recibirá respuesta.
Director Global de Integridad de Pagos e Investigaciones
Híbrido en Madrid
19 mil €