Asistente de Playa

• Salario competitivo, sueldos y un paquete integral de beneficios
• Excelentes oportunidades de formación y desarrollo
• Alojamiento de cortesía en otros "Four Seasons Hotels and Resorts"
• Lavado en seco gratuito para los uniformes de los empleados
• Comidas gratuitas para los empleados
• Descuentos en los restaurantes de nuestro hotel
• Descuentos en servicios locales
• Posibilidad de alojamiento y transporte al trabajo (a un coste reducido)
• Apoyo a la salud mental: Acceso 24/7 a asistencia psicológica profesional y confidencial.

• Mantener el área de la playa limpia y ordenada
• Organizar las tumbonas y retirarlas al final del día.
• Tomar pedidos, servir pedidos, preparar (si es necesario) pedidos de comida y bebida, todo de acuerdo con los estándares de Four Seasons y de una manera eficiente, cortés y profesional.
• Estar familiarizado con la oferta de alimentos y bebidas, y poder hacer sugerencias a los huéspedes.
• Anticiparse a las necesidades de los huéspedes.
• Asumir la responsabilidad de las solicitudes y quejas de los huéspedes, buscando su satisfacción en todo momento, ofreciendo un servicio y gestión excepcionales.
• Limpiar y mantener las mesas y las zonas de clientes, así como las zonas de preparación de alimentos y bebidas, organizadas.
• Proporcionar a los huéspedes un servicio agradable, eficiente y profesional de acuerdo con los estándares de Four Seasons.
• Asistir al jefe de sector asignado, si procede, así como al gerente del departamento.

• Contrato temporal, jornada completa, 40 horas semanales, con turnos consecutivos y rotativos (incluyendo madrugadas, turnos de mañana, tarde y fines de semana).

Four Seasons se impulsa gracias a nuestra gente. Somos un colectivo de personas que ansían ser mejores, superarse a sí mismas y tratarse mutuamente como desearían ser tratadas. Nuestros miembros del equipo en todo el mundo crean experiencias increíbles para nuestros huéspedes, residentes y socios mediante un compromiso con el lujo con corazón auténtico. Sabemos que la mejor manera de permitir que nuestra gente ofrezca estas experiencias excepcionales a los huéspedes es a través de una experiencia del empleado y una cultura de empresa de clase mundial.

En Four Seasons, creemos en reconocer un rostro familiar, dar la bienvenida a uno nuevo y tratar a cada persona que conocemos de la manera en que nos gustaría ser tratados nosotros mismos. Ya sea que trabaje con nosotros, se hospede con nosotros, viva con nosotros o descubra con nosotros, creemos que nuestro propósito es crear impresiones que perdurarán toda la vida. Proviene de nuestra creencia de que la vida es más rica cuando conectamos verdaderamente con las personas y el mundo que nos rodea.

Bienvenido a Four Seasons Resort Mallorca at Formentor. Situado en la espectacular península de Formentor, rodeado por el mar Mediterráneo y los impresionantes paisajes de Mallorca, Four Seasons Resort Mallorca at Formentor es un lugar de trabajo verdaderamente extraordinario. Inaugurado originalmente en 1929, este refugio icónico ha sido reinventado tras una extensa restauración, reabriendo en agosto de 2024 como el primer resort de Four Seasons en Mallorca. Ubicado dentro de una vasta finca privada, el Resort combina su rico patrimonio y encanto poético con el lujo contemporáneo y el espíritu cálido y auténtico de la hospitalidad española. Aquí, la naturaleza, la historia y el servicio excepcional se unen para crear un entorno inspirador tanto para nuestros huéspedes como para nuestra gente. Únete a nuestro equipo y forma parte de la historia de Formentor: un lugar donde las carreras profesionales se forjan mediante experiencias significativas, conexiones genuinas y la oportunidad de ofrecer lo excepcional, cada día.

Sobre el puesto

La función principal del Beach Attendant es proporcionar un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Son responsables de la entrega y recogida de alimentos y bebidas para los clientes en el Beach Restaurant.

Qué harás

• Mentalidad de alta energía: Capacidad para trabajar cómodamente en un entorno de playa dinámico y de ritmo rápido, manteniendo la eficiencia, la amabilidad y la atención incluso durante las horas punta de servicio.
• Conocimientos básicos de alimentos y bebidas: Familiaridad con los protocolos de servicio de alimentos y bebidas para garantizar una entrega segura, precisa y sin contratiempos a los huéspedes en la playa o junto a la piscina.
• Comunicación clara: Capaz de leer, comprender y hablar inglés con fluidez, garantizando interacciones fluidas y profesionales tanto con los huéspedes como con los miembros del equipo.
• Enfoque centrado en el cliente: Pasión natural por la hostelería con el deseo de proporcionar un servicio memorable y anticiparse a las necesidades de los huéspedes antes de que surjan.
• Adaptabilidad y flexibilidad: Disposición para trabajar al aire libre en diversas condiciones meteorológicas y adaptarse a las prioridades cambiantes, las solicitudes de los huéspedes o las necesidades operativas.
• Espíritu de equipo: Trabaja de forma colaborativa con colegas de otros departamentos, incluidos F&B, Recreación y Housekeeping, para ofrecer una experiencia de cliente sin interrupciones.
• Atención al detalle: Observador y proactivo en el mantenimiento de la limpieza, el confort y la seguridad en todas las zonas de la playa, mejorando la satisfacción del cliente.
• Presencia profesional: Mantiene un comportamiento pulcro y positivo en todo momento, encarnando los valores y estándares de una marca de hostelería de lujo.
• Resistencia física: Capacidad para estar de pie durante períodos prolongados, levantar equipos y realizar las tareas físicas necesarias para la configuración y el mantenimiento de las zonas de playa.

Nivel de idioma: Alto